1xBet Casino: с 22.09.2024 года не происходит вывод средств и не приходит депозит на 7400 RUB
Статус
Решена
Дата
15-10-2024
Претензия Alexey422 к 1xBet Casino от 15.10.2024
Alexey422
Здравствуйте. С 22.09.2024 года не происходит вывод средств. И не доходит депозит, хотя всю информацию я скинула поддержку
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (18)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Решенных проблем
241 из 313
Процент решенных
77 %
Ср. время жизни жалобы
27.8 дн.
Ср. сумма претензии
$494.8
Жалоба на казино
Претензии к 1xBet Casino
Закрывается
1xBet Casino
1xBet Casino: с 10.10.2025 нет моего депозита на 15.000 RUB
Здравствуй,дорогой админ ! Прошу помочь вернуть свой депозит .10 октября я внесла депозит в 1 x bet на сумму 15000р .До [...]
Решена
1xBet Casino
1xBet Casino: не блокируют аккаунт по моей просьбе
Не блокируют аккаунт по моей просьбе [...]
Решена
1xBet Casino
1xBet Casino: с 09.10.2025 отменяют мою выплату на 126 USD
Sayt 1xbet uje 10 raz podrayt otkazivaet vivodit vivod bez pri4in [...]
Отклонена
1xBet Casino
1xBet Casino: с 25.09.2025 не выводят деньги с их платёжной системы на 1144 USD
Не могу вывести свои деньги с 25.09.2025г пополнял и выводил через кассу topdepru,в поддержке кассы отвечают шаблонами о [...]
На реакцию игрока: 24 ч
1xBet Casino
1xBet Casino: произошёл договорной матч
Здравствуйте ув представители форума и представитель 1xBet ситуация такая, обидно что я вип игрок со стажем 7 лет у них [...]
На реакцию казино: 31 ч
1xBet Casino
1xBet Casino: отказываются менять номер в аккаунте и не могу сделать выплату на 192 USD
Аккаунт зареган на Рф и номер соотвественно был указан российский, там давно не живу и возвращаться не собираюсь. Сотруд [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Alexey422 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 15 октября 2024
Скажите пожалуйста, как долго будет рассматриваться жалоба и реально ли это поможет с выводом средств?
Ваша жалоба уже в работе
Зачем вы подаёте новую по этому же кейсу? Все свои претензии изложите в ней
Добрый день.
Извините за долгий ответ.
К сожалению сейчас наблюдаются массовые сложности на стороне платежных систем, и за чего поток обращений велик и время решения вопроса на стороне платежной системы тоже увеличено.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего игрового счета(можно проверить в Личном кабинете – Личные данные), а также номер Ваших платежных обращений, созданных в личном кабинете, с указанием даты, время и суммы пополнения и вывода, чтобы мы могли проверить статус по вашему вопросу.
Заранее спасибо большое за сотрудничество.
С уважением,
Команда 1xBet
Опубликовано: 31 октября 2024
Номер счета 236631065
Вывод от 22.09.2024 на сумму 5000руб
И платёжное обращение 298710 от 11.10.2024
Для проверки перевода ожидаем от игрока данные, запрошенные нами в предыдущем сообщении.
С уважением,
Команда 1xBet
Опубликовано: 24 октября 2024
Как долго мне ещё ждать?
Опубликовано: 30 октября 2024
Вам были заданы вопросы от представителя, на которые необходим ответ от вас
Опубликовано: 30 октября 2024
Ответ от меня поступил ещё очень давно в чат поддержки и в платежом обращении на сайте казино. Но они постоянно сдвигают сроки то на 3 дня, то на неделю
Опубликовано: 30 октября 2024
Вопросы вам были заданы тут. Потому вам нужно ответить представителю именно в жалобе
Опубликовано: 31 октября 2024
Так я не могу прикрепить файлы
Опубликовано: 30 октября 2024
Плюс ко всему с 11.10.2024 висит депозит который никак не могут зачислить мне на счёт
Я представил все данные, что дальше?
Опубликовано: 5 ноября 2024
Спасибо большое.
Извините, пожалуйста, за долгое ожидание. Данные уже были переданы платежному отделу для проверки статуса по решению вопроса, на данный момент ожидаем от них информацию и вернемся к вам с обновлениями в ближайшее время.
С уважением,
Команда 1xBet
Опубликовано: 6 ноября 2024
Вы ожидаете от них информацию уже более полутора месяца. Короче хрен что от вас добьёшься. Кинули, вот и всё
Добрый день.
Запрос на вывод под номером 2779644629, к сожалению, был не успешным из-за отказа пдлатежной системы. Денежные средства вернулись на игровой счет.
Вопрос по тикету 298710 о депозите еще находится в работе на стороне платежной системы. Мы подали запрос на ускорение решение вопроса, и как только будут получены обновления вас уведомят в самом тикете платежного обращения.
Спасибо большое за терпение.
С уважением,
Команда 1xBet
Здравствуйте!
Мы рады сообщить вам, что депозит был успешно зачислен на ваш игровой счет под номером транзакции 13028467241 Время: 15:09:18
Дайте знать, если у вас возникнут другие вопросы, будем рады помочь!
Жалоба решена