1xBet Casino: с 27.04.2024 не зачисляют депозит на 10.000 RUB

26.04.2024 вносил депозит на 1xbet, перевод по указанным реквизитам прошел успешно, но после в БК вышел отказ в пополнении счета.

с 27.04.2024 пишу в тех. поддержку 1xbet, предоставил чек, выписку в формате PDF. Проделал это 3 раза, писал сюда complaints( @ )1xpartner( . )com сюда processing( @ )1xbet-team( . )com Также в чате тех. поддержки присвоили тикет №6579143

Сегодня 16.05.2024 , в чате меня в очередной раз просят предоставить всё те же документы, которые я уже выслал 3 раза. Предоставил я им 4 раз их, но результата нет. 20 дней прошло, помогите решить проблему.