1xBet Casino: с 29.10.2024 потеряли одну из выплат на 800 USD
Претензия da-1adno к 1xBet Casino от 04.11.2024
Добрый вечер, слышал, что на данном сайте могут помочь с моей ситуаций.
29-ого октября создал 4 заявки на вывод, 3 из них дошли, а вот одна где-то потерялась, статус потерянной заявки был проставлен «Завершен» 30 октября 20:05
На данный момент создано платежное обращение, которое не могут обработать 2 дня, в чате операторы постоянно заняты, а по телефону никакой адекватной информации не могут предоставить
Начитавшись подобных историй, что люди ждут и по 2-3 месяца, становится максимально некомфортно. Понимаю, что 75 тыс деньги небольшие, но все же хотелось бы их получить на свой счет пооперативнее.
Запрос на вывод средств №2900710463
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Претензии к 1xBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | da-1adno |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 6 ноября 2024
Денежные средства поступили, благодарю за содействие
Хорошего дня.
Добрый день.
Извините за ожидание. Запрос на вывод были одобрены и передан в обработку на стороне платежной системы, время перевода может занимать в случаях загруженности системы до 7 банковских дней, поэтому мы будем очень благодарны ели вы подождете финальный статус перевода в течении 7 рабочих дней.
Если в указанном промежутке средства не поступят на Ваш счет, пожалуйста, перейдите в Личный кабинете — Платежные обращения и создайте тикет, указав детали запроса на вывод, напрямую платежному отделу для решения вопроса.
Будем очень благодарны за Ваше понимание и сотрудничество.
С уважением,
Команда 1xBet
Опубликовано: 6 ноября 2024
Денежные средства поступили, благодарю за содействие
Хорошего дня.
upd.
Всем доброго дня, платежное обращение 408350 было закрыто вчера, ответ был следующим:
«Ваш запрос на вывод средств успешно завершен. Соответствующая информация о транзакции отмечена в вашей выписке как поступление средств.»
Ждать 4 дня, чтобы получить такой ответ — шик и блеск, с учетом того, что в транзакциях только 2 платежа на 75 000, а не 3 как должно быть.
Новое обращение 426375, я дополнительно загрузил файл с прямым обращением и пояснением, чтобы великолепные и шустрые сотрудники 1xbet все поняли и послали меня дополнительно ждать 7 рабочих дней, так как задержка со стороны платежной системы, вместо того, чтобы просто проверить, что они пропустили платеж, подтвердили по ошибке и зачислили мне мои деньги.
Жалоба решена