1xBet Casino: уже 2 года не дают пройти верификацию и забрать мои деньги на 6.900 USD
Претензия Krystynastruch1 к 1xBet Casino от 02.08.2024
Здравствуйте, вся надежда на вас. Может вы справитесь с этим беспределом. В апреле 2022 зарегистрировалась на сайт 1x и пополнила свой баланс на 10 тысяч долларов, стала играть в блекджек. Проиграла 3 тысячи долларов и получила верификацию. В итоге по сегодняшний день я прохожу верификацию, открывать аккаунт и возвращать мои деньги не хотят. На аккаунте лежат чистые лично мой деньги, не копейки плюса только проигрыш. Я выслала десятки фото которые запросила бк, все приняли. Десятки выписок и скриншотов послания все приняли. Прошла два видеоконференции скайп все ок. Теперь от меня требуют в режими реального времени показать мой банковский аккаунт и криптокошелек. Изначально бк знала когда я совершала звонки и т.д, что у меня только мобильный телефон и самой же бк было сказано несколько раз что я могу звонить с телефона. Объясняю им что как я вам могу с телефона показать это, им без разницы. Сделала им записи экрана их запроса… игнорируют, ответ один шаблонный на все. Ладно это не одна проблема, за это время мой банковский аккаунт закрыли, я им скидываю выписки о закрытие, скидываю запись экрана где сам банк отвечает что еще в сентябре 2023 года закрыли мой аккаунт. Но бк настаивает на том что я должна в реально времени показать им свой аккаунт, вопрос как? Я десятки скриншотов и выписок для чего скинула, сделала записи экрана и т.д им без разницы. Прошла две видеоконференции. По их же правилам вывод средств производится откуда и пополнение. Но аккаунт открывать не хотят. Так же по их правилам что в течение 30 дней если я не прохожу что то аккаунт блокируется, попробовала сделать так, думала вернут деньги. Никаких блокировок. Просто не хотят возвращать мой депозит, мой аккаунт. Помогите мне пожалуйста я не знаю куда обращаться я уже устала, более двух лет борьбы с этим беспределом… и сумма не маленькая… прошла десятки кругов Ада и кучу запросов. Но надо мной продолжают издеваться что не возвращать деньги. Прошу их блокировать аккаунт и сделать возврат моего депозита тоже отказ, холя по правилам их так должно быть. Просто удерживают незаконно, при том что я все прошла и не хотят возвращать.
прикрепляю вам скриншоты о том что сама букмекерская контора в виде исключение разрешает звонить с телефона, потом разрешает выслать все в электронном виде, а потом резко переобувается. Так же скриншот о том что все документы мною предоставлены. Любы доказательства еще могу докинуть.
Умоляю вас помогите мне.
Процесс обсуждения (166)
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Претензии к 1xBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Krystynastruch1 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 2 августа 2024
Они реально издеваются надо мной. Сами разрешили все видеоверификации проходить с телефона, скриншоты я вам предоставила. Я сделал две видеоконферции. Теперь от меня требуется третью, но с телефона нельзя только с пк. А где я его возьму если у меня нет и не было и изначально они знают об этом. До этого их это не волновало, но как только я все прошла и предоставила они не придумали ничего лучше чем это. Почему сразу об этом не сказали, почему в первой видеоконференции об этом не сообщили? И каждый день они так издеваются надо мной в течение двух лет. До этого они пытались обмануть меня и доказывали что я пополняла счет в евро и требовали от меня выписки с несуществующими платежами в евро. Пока я не психанула и мне банк не предоставил выписку что я никогда не оплачивала и не имела счета в евро. Тогда они ушли на попятную. Я не понимаю этого отношения, я не копейки у них не выиграла, я не одного правила не нарушила раз я не получила блокировки счета, я хочу всего лишь получить доступ к своему аккаунту или вернуть часть депозита которая у меня осталась. Я не требую чужого, я даже свое проиграла и бк в плюсе в итоге. Дурдом
Опубликовано: 2 августа 2024
Спасибо, если не хотят открывать мне аккаунт, пусть заблокируют и вернут мой депозит, дел с ними уже никаких иметь не хочу, я устала от них за два года. Я писала на почту с просьбой блокировки, писала и на почту block их везде отписки и никакого толку
Ув. игрок, пришлите пожалуйста скриншоты крайних запросов
Опубликовано: 6 августа 2024
Здравствуйте, нету никаких сдвигов? Я просто уже устала вся надежда на вас, посоветовали именно вас. А то я уже сама устала бороться два года…а они просто надо мной издеваются…
Опубликовано: 5 августа 2024
.
Опубликовано: 5 августа 2024
Вот добавлю скриншот что у меня за время их верификации, отлетел банк и так же отлетел криптокошелек блокчейн из за санкции, с банком пытаюсь решить вопрос, с криптокошельком ничего не сделать.. но до этого я им кучу скринов и записей экрана и выписок отправила и банк без проблем дает выписки даже под закрытыму аккаунту, что они хотят смотреть не понимаю. Так же если надо будет я вам готова скинуть все что им скидывала, все скриншоты 10 штук, выписки и т.д все это они приняли благополучно, потому что если бы нет, далее меня бы даже не слушали.
Опубликовано: 5 августа 2024
Пожалуйста помогите. Я уже устала из за дня в день надеяться на чудо… я уже даже играть там не хочу это ужас, после того лезть… пусть блокируют меня и возвращают мой депозит и идут лесом с таким отношением… по-другому реально не сказать… не один банк, сервис и казино и бк столько не запрашивает, сколько я им предоставила всего… говорю осталось мне головой только видеоконференцию пройти…
Опубликовано: 5 августа 2024
3-Ий запросов видеоконференции… для того чтобы вернуть часть депозита и открыть аккаунт. Это ужас… люди тут миллионы плюса выводят в казино и бк… а я свои личные деньги вернуть не могу… даже еще 1х подарила 3тысячи долларов, которые проиграла
Опубликовано: 5 августа 2024
Предоставляю скриншоты, запрашивают еще одну видеоконференцию, в которой я должна показать все… но при этом не могут сказать как я это должна сделать с телефона, при том что они знали что у меня только телефон и два раза выше в главном посте, они сами же разрешали пройти… при том у них есть куча скриншотов пополнения, выписок штук 10, выписка о том что банковский аккаунт закрыт, записи экрана общения с банком и криптокошелька. Этого им мало. Это уже 3 раз хотят видеоконференцию от меня это перебор, чего то раньше их не волновало что я звонила с телефона и ничего такого не запрашивали.
Добавлю. Попробовала еще раз узнать как я могу с телефона пройти, как делала это раньше, так же отправила им видеозапись экрана показала что банк заблокирован, переписку с поддержкой банка, в видео открыла выписку от банк, показала сообщение что пишу хбету и криптокошелек… не удивилась в ответ получила шаблонное сообщение… худшая поддержка которая существует… тут хоть другие казино и бк отвечают представители суется как то, а этим мошенн..ам безразницы на все
Просто ужасная бк, чтобы я не написала, на все шаблонный ответ, слушать не хотят, ничего не понимаю, на компромиссы не идут, доказательства их не какие не устраивают. Задаешь вопрос а как тогда, конкретно на этот вопрос нету…. На сайтах отзывов, представитель отвечает вам надо подтвердить платежи. Ну не Деб…ы ли… я предоставила десятки выписок, скринов и записей экранов, даже переписку с банком… вот слов и сил нет и никак не повлиять на них…. С…а свои же деньги пытаюсь 2 года и 4 месяца вернуть, чисто свою часть депозита, не копейки не выиграв…
P.S приложу скрин как меня пытались развести на выдуманные платежки по евро, у меня счет на аккаунт долларовый, пополняла долларами, а они хотели чтобы я им выдуманные платежи прислала. О чем тут дальше вообще говорить… А потом как я им десятки выписок скинула и переписок с банком, они дали заднюю… я не понимаю что происходит и что я сделала такого, что не могу вернуть свой аккаунт и деньги… и есть куча таких издевательств
Здравствуйте дорого Вячеслав, нету никак новостей по моему делу?
Здравствуйте, за 12 дней никаких новостей от этой конторы? Это ужас я просто хочу вернуть свои деньги, прошла что кругов Ада, скинула документов и всего остального больше чем даже для оформления кредита нужно и похоже такими темпами я уже года 2-3 буду чуда от эти… Без…ей ждать. Я извинюсь за непристойные слова, но сил нет, по другому уже не сказать про них.
Опубликовано: 13 августа 2024
Уже два дня закончилось время на ответ казино. И сейчас заявка в статусе не решена, в процессе закрытия. Это значит казино пофиг? И в итоге жалобу просто закроют?
Опубликовано: 13 августа 2024
Нет. Это значит, что ваш вопрос ещё в работе и нужно продлить таймер
Опубликовано: 13 августа 2024
Лишь бы не отдавать мои деньги… ей богу уже устала до ужаса… 2.4 года, возможно затянется такими темпами еще на больший срок… тут не одно казино, не у одного пользователя столько запросов не делает… я уже все отзывы почти перечитала… и хотяб решают быстро. Этим похоже вообще без разницы на все
Опубликовано: 13 августа 2024
Поняла… Скорей всего они медлят и будут тянуть так же как и тянут
Ну вообще не серьезно прошло две недели, не довела не привета… еще два года и четыре месяца ждать, когда мои личные деньги ничего стоить не будут? Ну я все скинула, две видеоконференци сделала…. Почему я свои средства не могу вернуть? Кидайте в черный список их тогда, за воровство, 6917 долларов, это не копейки, по крайней мере для меня, это огромная сумма, а сижу без денег и свое забрать не могу….
Здравствуйте, нету новостей? За 19 дней
Еще раз здравствуйте Вячеслав, я извиняюсь за свое дотошность и нетерпение, просто и так 2 года и почти 5 месяца уже заканчивается с того момента как верификацию прохожу. Они вас игнорируют? Нету никаких новостей? Почему мои деньги, часть моего депозита законно моего не хотят мне возвращать?
Опубликовано: 20 августа 2024
Писала сегодня в службу безопасности. На сайте… теперь меня просто везде игнорируют и не отвечают вообще.. беспредел…
Везде полный игнор, за несколько дней мне не ответили не на одно мое письмо… Вообще я как поняла им пофиг и так же они скорей всего и вам не отвечают, раз нету никакой информации. Извините что я много пишу просто уже вообще не прикольно когда у меня нет блокировки никакой, а на мои письма даже не отвечают нигде. Просто красное отношение. Не уж то все настолько плохо, что им нужна так сильно остатки моего депозита
Ну реально не смешно прошло 24 дня) похоже пройдёт еще два года пока они вам ответят! Счетчик уже раз 5 обновлялся как бы не больше! Воровская контора блин 😩
Опубликовано: 24 августа 2024
Я уже просто устала я везде пишу в ответ полный игнор! Просто забрать мои личные деньги и игнорировать! Очень крутое отношение к людям!
Здравствуйте в который раз закончился счетчик, а от 1хбет не ответа не привета… вот черти… украли деньги и сидят радуются….
Ну это не нормально блин. Почти месяц уже…. Не ответа не привета,дурдом
Ну что подошла к концу 4-Тая неделя. Не ответа не привета. Со мной они на контакт не идут, беседовать не хотят, аргументы, доказательства и т.д их не устраивают…. Вам как я поняла они тоже не отвечают, раз столько времени прошло и никакой инфы
Опубликовано: 30 августа 2024
Опять закончился счетчик, фиг знает уже какой по счету за это время… ну если он не хотят отдавать мои деньги… чего с ними церемониться в черный список их да и все… пусть мои деньги хотя бы не совсем в воздух уйдут, а толк будет
Или такое чувство что как и везде у хбет все пропалаченно… вон в соседней теме слежу у человека 130 млн рублей в казино выиграшь… я в шоке пусть медленно но выводят… Из за этого что медленно сразу кучу плашек получили… тут чисто мой депозит, не копейки выиграша, только еще и проиграл и уже 2.6 месяцев издевательства…
Опубликовано: 30 августа 2024
Тьфу ошиблась уже 2.6 года издевательства… каких там месяцев…
Они тупо издеваются и так уже 2 года и 6 месяцев… я пишу готова пройти еще раз видеовериф в тот день когда у меня есть возможность… да проходите в итоге… дурдом… просто не хотят отдавать мои деньги… если кто следит выберите любую бк и казино, но не 1хбет никогда не рискуйте… Вам никто не не поможет и денег вы своих никогда не увидите
Опубликовано: 1 сентября 2024
Сегодня прошел ровно месяц с подачи моей жалобны… всем пох…й одним словом…
Тупо издевательство… две видеоконференции через телефон все норм без вопросов… а теперь видетели нельзя, а где я возьму ноутбук, у меня нет у знакомых, какой компьютерный клуб я с Украины у нас даже света постоянно нет, не то что клуба..
Всем решают вопросы с 1Xbet у меня не ответа не привета… теперь после вчерашнего как я хотела пройти их видеоконферции и получила отказ, теперь полный игнор и на почте и везде…
С проектом всё ещё идёт спор по вам
Их главный аргумент в том, что лицензия в данном случае не усмотрела нарушений
Опубликовано: 2 сентября 2024
И самое веселое 22 мая закрыли жалобу, а 25 мая и 26 мая я предоставила выписку и потом и скриншоты еще по платежам, все это в меня приняли успешно… и тоже самое я скинула лецинзиатору, который уже просто проигнорировал, хотя у меня было 7 дней… и в это время 1 хбет принял все эти документы, но если верить их словам, после предоставления этих документов моя верификация должна была завершится, чего не случилось по сей день. Потом они запросили еще видеоуонферцию еще документы и еще видеконферцию требуют… то есть теперь они чутсвуют что им пофиг…
Опубликовано: 2 сентября 2024
Уважаемый пользователь,
Вам необходимо предоставить выписки о ваших реквизитах пополнения, из которых вы сделали пополнение для нашей Компании. Выписки могут быть предоставлены в формате PDF или в виде скриншотов с личного счета вашего способа оплаты.
К сожалению, без этой информации мы не можем завершить процесс проверки.
Вы можете предоставить нам эти документы по электронной почте от Службы безопасности.
И самое смешно это они написали 2 мая 2024, я уже раз 10-20 предоставила все. Но процесс верификации не завершен, они сразу переобулись, потому что теперь я не могу обратиться к лецинзиатору он принял решения и игнорируют меня, 1хбет об этом знают, поэтому теперь они считают что могут ничего мне не возвращать а просто украсть мои деньги и все.
Опубликовано: 2 сентября 2024
Там лицензия тоже купленна пздц. Вот смотрите и всем так на публику. 1хбет пишет что мною предоставлен весь комплект в том числе выписки и т.д, это они пишу лецинзиатору, потом я прохожу видеоконферцию и они пишут что я должна предоставить выписки, я пишу лецинзиатору с какого перепуга когда я предоставила и 1хбет сам подтвердил, лецинзиатор пишет администратору
Оператор заявил, что эти документы были предоставлены нам до 23-04-2022. Пожалуйста, объясните, почему Игроку нужно снова предоставлять заявления?
В ответ 1хбет не отвечает лицензиатор а пишут мне такое:
дорогой пользователь,
Для подтверждения владения вашим игровым аккаунтом, пожалуйста, предоставьте скриншоты, подтверждающие ваши депозиты с крипто-кошельков и банковских карт. Если карты были закрыты, мы просим вас предоставить соответствующий документ.
Обращаем ваше внимание на то, что использование графических редакторов и других методов изменения запрашиваемых файлов недопустимо.
Я офигела, но стала писать банку и т.д и ждать ответ и выписку, так как аккаунт закрыт обещание с банком только по почте ответ каждый раз по 7-14 рабочих дней.
Лецинзиатор не получая ответа на свой вопрос про с какого я должна опять предоставить, просто берет и закрывает жалобу:
Curaçao eGaming («CEG») рассмотрела всю документацию, представленную Игроком и Оператором («Стороны») по вопросу этой жалобы. CEG признает, что обеим сторонам было предоставлено достаточно времени для передачи своих заявлений и предоставления доказательств, подтверждающих их заявления.
В этом случае CEG выправляет в пользу Оператора, потому что:
Игрок не завершил или не прошел необходимую проверку KYC / учетной записи, запрошенную Оператором.
Игрок не смог предоставить достаточных доказательств в поддержку своей жалобы.
Несоблюдение сторонами этого постановления может привести к дисциплинарному взысканию со стороны CEG против любой из сторон.
Обе стороны могут подать апелляцию на это постановление в течение семи дней в Апелляционную комиссию CEG по апелляциям ADR. Апелляции, которые не были получены своевременно или не включают надлежащую идентификацию, новые доказательства и/или мотивацию апелляции, должны быть проигнорированы.
Я конечно сразу же пишу, не закрывайте подождите, спрашиваю куда я могу подать жалобу, пишу и на сайте и на почту с которой мне писали, но все полный игнор, я искала что такое аппелицонная коммисия adr, но нет на сайте не адреса и они мне ничего не ответили… вот так все и провернули они… Хотя все уже было у 1хбет на руках все выписки и т.д
И самое смешное это у них есть уже в 10 копии, в разных видах выписки, скриншоты, записи экрана и было у них все это уже.
Опубликовано: 2 сентября 2024
Типо я сказала депозиты не так, сказал не прям точно каждый депозит, а в целом сколько с банковской карты, сколько с крипты… а как я должна запомнить каждую прямо сумму досконально…
Опубликовано: 2 сентября 2024
И лецинзиатор молодец, я сообщила что банк закрыт и дайте время… а в итоге быстро закрыли жалобу и ушли в игнор… точно так же как сейчас делает хбет… когда я задаю вопрос на который они ответят не могут и понимают что не правы
Опубликовано: 2 сентября 2024
Вот Вячеслав посмотрите на каком основание лецинзиатор принимает такое решение когда сам оператор сообщает что у них все это имеется… видеоконферция мною пройдена
Опубликовано: 2 сентября 2024
А я Вячеслав если вы с ними общаетесь, пусть они организуют опять спор с лецинзиатором, я прям уверена что он примет решение в мою сторону, но они не сделают этого потому что в тихую провернули все…
Опубликовано: 2 сентября 2024
Я уже устала вести какой то блог блин, ну от всего этого отношения от них я в шоке и держать в себе это сложно… ладно бы я выиграла как тут человек 130 млн и они вымачивались так, но я не копейки не выиграла, получила вериф еще на свои же деньги, прошла его и гребанные остатки от него они отдавать не хотят, считая это нормальным, тут не знаю любое самое худшее казино в рейтинге и то депозит вернут всегда… а это хуже любого
Опубликовано: 2 сентября 2024
И причем тут лицензиатор, когда мною все предоставлено, я пришла одну ведиконферции во время общения через лецинзиатора, предоставила все повторно, и вот пока ждала выписку от банка, они взяли и быстренько закрыли ее… а потом понеслось повторно все+ еще видеокнферцию, потом опять повторно все и еще давайте видеоконферцию… я просто хочу вернуть свои остатки депозита, я пополняла 10 тысяч Даллоров, осталось 6917, я не копейки не выиграла, мой аккаунт у минусе и не могу понять почему я не имею прав вернуть свои средства, это лично мои деньги… что доказано, выписками записями экрана, скриншотами, если они хотят я готова вам банк показать онлайн со всеми платежами и т.д
Опубликовано: 2 сентября 2024
Так самый прикол что лицензия не лучше их… Они написали лицензии что я скинула им все и сами подтвердили и стали требовать по новой выписки и скриншоты, а так как мой банк уже заблокировали на тот момент из за санкции так как с территории днр, лнр закрыли все аккаунты, я начала писать об этом, но им все пофиг, я ждала от банка ответ и выписки в итоге пока мне скинули, лецинзиатор принял решение в пользу 1хбет, я пыталась обжаловать и т.д, но лицензиатор просто больше не отвечает и не хочет решать это вопрос… я могу вам предоставить полную переписку с лецинзиатор и 1хбет, вы будете в шоке от всего… Они даже правила на сайте на ходу переписывали, чтоб угадить… ну самый смех я прошла все виды фото, я предоставила все выписки, платежки, скриншоты, прошла две видеоконференции их это устраивало… я просто не понимаю, ну не нравится вам что-то верните остатки моего депозита на реквизиты с которых я пополняла, с какого перепуга вы их удерживаете… ставить я уже точно там не хочу и не буду… это мошенники чисто воды и блокировать они не хотят потому что я ничего не нарушила, а если заблокируют придется вернуть деньги, чего делать они уро..ы не хотят. Просто если они не хотят ничего не делать в черных список их нафиг.
Похоже компания обиделась на меня, теперь игнорируют везде, пишу на почте полный игнор не на одно письмо ответа нет и так же в скайп… Детский сад, украсть деньги и прятаться…
И что выходит они так просто могут украсть мои депозит и депозит любого клиента? Это не нормально…
Вячеслав 2.6 года мне еще ждать да?
Никаких изменений? Спасибо всем кто поддерживает в личных сообщениях мне приятно, был бы конечно толк) спасибо что следите за темой) Я понять не могу им так важны мои деньги… что они их не хотят возвращать?
Вот так общается со мной служба безопасности, не на одно сообщение мое с конца августа месяца я не получила ответа. Я пишу каждый день в надежде получить хоть какое то письмо но меня игнорируют, в скайпе такая же ситуация, после того как я предложила пройти видеозвонок еще раз и показать все… везде просто игнор полный. Вот так работает служба безопасности в данной бк, когда им выгоды нет и я везде подняла панику и стала выкладывать все что пишут и отвечают, они стали игнорировать просто меня… Что воровство чужих денег дороже репутации бк и казино, я это не понимаю… ладно зарабатывать на проигрышах и всяких блокировках за нарушение правил, но когда ничего это нет, просто забирать чужие деньги, это называется чистой воды воровство и все казино и бк что тут есть, по отношение к ним, очень даже отличные, кто то без проблем при любой раскладе отдает депозит, даже при нарушениях( которых в моем случае нет), кто то выводит десятки миллионов рублей, в этой бк вас сразу заблочат и мечтайте я сразу предупреждаю каждого
Через 6 часов закончится опять тумблер на реакцию казино, который появляется уже раз 15+ но 1хбет уже давно пофиг на все…
Вот и как мне вернуть свои деньги и т.д, когда меня игнорируют и теперь просто скрываются так сказать…украв мои денежные средства… сами же не хотят чтоб я прошла верификацию потому что я все предоставила и знают что все нормально… Им это не выгодно просто…
В очередной раз закончилось время… фиг знает уже какой раз ахаха…
Вячеслав здравствуйте, нет новостей? Есть какие то ограничительные рамки для казино и бк? Просто ну издевательство, не хотят платить, нарушают свои же слова и правила, воруют чужие деньги, игнорируют в сроки не отвечают, в черный список и все… а так получается как будто… тянется время чтобы либо я остала, либо еще что-то…
Тут просто я уже не знаю десятки аргументов и доказательств скинула… уже люди обычные видят и пишут и в шоке от этого… Но если бк настроена украсть, не решает вопрос в чс их, может тогда они начнут понимать всю суть своего поведения… а так ну что можно почти полтора месяца решать…
С конца августа игнор полный везде, вот и как мне теперь вернуть свои деньги… я не понимаю… воры
Опубликовано: 10 сентября 2024
С проектом всё ещё идёт спор…
Опубликовано: 10 сентября 2024
Я благодарю вас Вячеслав я понимаю как это тяжело, я сама за столько годов уже устала с ними спорить…. Пусть блокируют меня, забирают нах… свой аккаунт и вернуть остатки депозита на мою банковскую карту с которой я пополняла аккаунт и идут лесом, это мои деньги, не их, это не плюс, чистый депозит, а если его забирают, значит бк скатилась и уже напрямую воруют денежные средства.
Здравствуйте дорогой Вячеслав нету изменений? Потому что меня везде игнорируют тупо… у меня забрали мои деньги и ушли в игнор… просто ужас с апреля 2022 года я не могу вернуть свой депозит, ну это такой бред… еще и спорят как будто это их средства… Вячеслав если нужно давайте я вам все скину, все что отправляла, все платежки, выписки, могу видео записать, могу созвониться… ну правда это вообще не смешно…
Мне безумоно нужны мои деньги… а их украли и тупо не отдают… еще и спорят с вами… дайте им какие то сроки и после этого в чс их… ну реально это беспредел… ладно бы я б не проходила верификацию или отказывалась или еще что-то, но я все прошла, все скинула, два раза звонила им в скайп… и пздц… и я борюсь за свои деньги просто ппц
Здравствуйте Вячеслав ну это уже не нормально и так они не возвращают мои деньги с апреля 2022 года. Так тут с момента жалобы прошло 45 дней… если бы они не хотели украсть мои деньги, этот вопрос давно уже бы решился бы…. Меня вообще игнорируют теперь тупо везде, просто даже на слово здравствуйте не отвечают! Это нормально отношение к клиентам вы считаете? На 10+ писем с конца августа, не на одно я не получила ответа, даже шаблонного.
Здравствуйте Уважаемый Вячеслав. Что мне делать дальше? Меня полностью игнорируют везде, чат, почта, скайп… полный игнор везде…Не на одно сообщение я не получаю ответа… Это реально тактика такая чтоль? Украсть депозит и уйти в игнор? Вас скорей всего так же поэтому так и тянется долго… Я уже почти смирилась с тем что они не вернут то что украли, вор никогда краденого не вернёт… Пусть тогда хотя б в глобальный черный список попадут и кучу плашек за воровство получат… Чтоб другие игроки видели и не вздумали полезть туда, особенно новички
Сегодня уже 16 сентября… Плашка уже давним давно даже не обноваляется… на ответ казино вроде дается 96 часов… в общем прошло уже около 900 часов в десять раз больше((( Я уже просто не знаю что делать куда стучаться и как вернуть свои кровно заработанные деньги… И то отстанут от них…
Просто потому что мне уже много людей сказали что моя верификация особенно в 2024 такая, предлог чтобы не возвращать мои средства… Просто любая бк и казино тут намного лучше… хоть отвечают,выплачивают и я не видела чтобы крали депозиты игроков нагло так…
Дурдом везде полный игнор… Самая безнаказанная бк… и такое чувство что их везде покрывают просто, с сайтов отзывов удаляют отзывы… 47 дней тут прошло, не ответа не привета… еще и полный игнор от них стал… аккаунт не открывают, не блокируют… везде игнорируют… деньги в воздухе просто… Вот и что мне делать? Ждать еще 2 года? Просто попрощаться с деньгами? А с какого перепуга, это просто остатки моего депозита, это не их с…а деньги, уже нет сил и слов… бьюсь фиг пойми куда, а им и пофиг…
Все адекватные казино и бк отвечают всем тут и помогают… Только читаю и «завидую»… А этим вообще без разницы… Я просто хочу вернуть остатки своих денег и забыть про этот ад и эту бк… и выбрать любую кроме этой
Вячеслав дайте пожалуйста хотяб какие то сроки в которых стоит ждать чуда или не ждать? потому что кроме вас и вашего сайта больше надежды не на что у меня нету больше… обращаться уже не куда…
Ужас тупо я стучусь в бубни везде… Написала еще раз Curaçao eGaming и ответ один и тот же, мы уже приняли решение и все… уже раз 10 писала и толку обжаловать нельзя их решение бред… то что они 1 день не дождались и приняли решения а после этого перестали отвечать и не стали принимать обжалования решения… это пздц… все везде куплено… Может кто то знает из пользователей что мне делать еще? Посадите мне хотяб вы в личку…
Здравствуйте Вячеслав. Все так же? Я знаю что надоела писать просто много времени прошло и тишина и игнор со всех сторон(((Хотя бы сроки знать какие то?
Опубликовано: 18 сентября 2024
Вообще не смешно, как дура сама с собой общаюсь… никто не где не отвечает…
Опубликовано: 18 сентября 2024
По вам всё ещё идёт спор с казино.
Когда будут какие-либо новости, я вам напишу в данной жалобе их
Опубликовано: 24 сентября 2024
???
Опубликовано: 23 сентября 2024
Здравствуйте Вячеслав) я извиняюсь правда что я так достаю вас…. Искренне самой это не нравится, но на дворе 23 сентября уже… Как я понимаю компания не при каких раскладах не собираются возвращать остатки мои личных средств(депозита), наверно и вы это понимаете я думаю… Давайте тогда наказывать эту компанию, это не нормальная ситуация правда. Я могу вам скинуть все файлы которые были предоставленные данной бк, все письма, так же созвониться могу… Файлов более 50 штук, это куча фото, выписки, скриншоты, записи экрана, так же еще две видео звонка мною было сделано. Если всю переписку вам скидывать то это сотни писем, и куча куча споров и запросов у них… это правда не нормальность… При этом всем мною не выиграно не копейки у данной бк… Только проиграла огромную сумму, а оставшуюся у меня просто украли под кучей предлогов… Я уже устала, я просто хочу вернуть свои деньги… Свои личные кровные накопление, которые просто напросто украли… Пожалуйста я вас уже не знаю в какой раз прошу помогите мне😭😭😭
Опубликовано: 18 сентября 2024
Просто хоть какие то сроки бы были… а то так может и на года опять затянуться как уже на 47 дней…
Опубликовано: 18 сентября 2024
Спасибо… Просто меня они плотностью теперь игнорируют… на контакт вообще не как не идут… тупо не на одно сообщение ответа нет…
Вот читаю жалобы… казино молодцы суется, отвечают всем, решают вопросы, пусть не прям быстро но решают и не прячутся, 1х это ппц просто, все жалобы пролистала не видела не одной чтоб нормальные бк и казино отбирали просто депозит…
Здравствуйте Вячеслав! Все глухо? 53 дня прошло уже жалобы… не считая больше двух лет как они удерживают и издеваются надо мной… Я думаю они игнорят вас как и меня и не собираются они отдавать, то что украли…
Просто издевательство… Никого контакт от 1х, наплевательское отношение…
Здравствуйте Вячеслав, почти два месяца скоро будет… Я как понимаю бк не собирается вернуть мои средства, давайте тогда что-то решать, пусть идут в черный список за воровство, ну сколько можно терпеть это издевательство… туда сюда и уже 3 года будет…
Не одного ответа, не на одно мое сообщение просто… офигенная служба безопасности, поддержка и т.д… украли деньги и ушли в полный игнор… я хочу вернуть свое… Вячеслав это мои деньги, остатки депозита, какое право бк имеет право их не вернуть? Я могу вам любые доказательства привести что денежные средства мои, выписки с карты, скриншоты, записи банка, созвонится…
Здравствуйте Вячеслав… смотрю все темы по 1хбет обновляются, в соседней связанной с верификацией человек успешно прошел… Почему надо мной так издеваются… сегодня 55 дней с момента подачи жалобы не ответа не привета… моя жалоба данным давно уже не обновляется… Толку от того что я пишу куда то и что-то… Можете смело сказать допустим забудьте про свои деньги, мы ничего сделать не можешь, наказывать тоже не будет, потому что 1х важен… я просто отстану и все… извиняюсь я реально устала.. не смешно… каждый день десятки жалоб проходят от разных казино, случае пздц какие читаю… моя по сравнению с остальными фигня…все решается успешно… ток 1х пофиг, в том числе понимаю что ничего им не будет…
Опубликовано: 25 сентября 2024
Все тымы обновляются, поднимают… моя уже закрывается как 2 недели… такое чувство чтоб ее меньше людей увидело.
Опубликовано: 25 сентября 2024
Все темы обновляются в ручном режиме
Опубликовано: 21 октября 2024
Вячеслав пожалуйста обратите внимания на мою жалобу((( 3 месяца почти прошло((
Опубликовано: 25 сентября 2024
Пожалуйста возьмите под контроль мой вопрос… ну правда 1х тупо издеваются меня они игнорируют, единственная связь это вы остались(( 55 дней, меня уже 27 из этих дней не на одно письмо нет ответа
Опубликовано: 25 сентября 2024
Да Вячеслав, мне это обновление что шло что ехало… мне бы уже узнать что по моему вопросу 55 дней прошло… почему бк так смело украло деньги им пофигу… совсем пофиг… я знаю как они игнорируют и не отвечают… идет спор 55 дней, я предоставила уже десятки скриншотов в том числе где они пишут что мною всю предоставлено… почему они не возвращают мой аккаунт и средства… Вы меня поймите я просто устала для меня 6917 долларов это не маленькая сумма чтоб взять и подарить ее, я б лучше детым помогла, чем жуликам этим отдавать
Здравствуйте Вячеслав) Два месяца прошло… Я как понимаю с ними бесполезно общаться? Денег мне своих не видать? И куда я бы не обратилась это бестолку…
В общем я поняла ждать нечего… два месяца и ноль реакции только от бк стал тотальный игнор… бк всеравно ничего не будет
Вячеслав это просто уму не постижимо. Что мне делать то в итоге? 2 месяца это только жалобе. Не считая времени с апреля 2022 года
Здравствуйте Вячеслав. Есть новости какие нибудь? 7 октября уже(((
Еще раз здравствуйте Вячеслав) есть по моей жалобе сдвиги?
Здравствуйте Вячеслав, ну уже правда не смешно 70 дней считай прошло с момента жалобы только, от бк не ответа не привета… надо значит какие меры принимать… это не сумма в 30 долларов чтобы взять и забить… не весело вообще… и везде тупо игнор…
70 дней… Я к вам не имею никаких притензий я понимаю что вы для них никакого влияния не представляете потому что 1х давно пох… на все и всех… давайте тогда в черный список и кучу плашек за воровство и т.д, пусть хоть какой то толк от мои денег будет… а то красиво живут, воруют и ничего им за это
Здравствуйте Вячеслав) я все понимаю, что жалоб много…Что сейчас куча проблем с платежками у казино и бк, но у меня другой случай, прошло больше двух месяцев никаких новостей? Ладно бы тут представили бы были б я бы вас не тревожила… Но их тут нет, на мои сообщения теперь не где не отвечают… Я не понимаю что делать? Что тянется уже аж почти 3 месяца, если они в отказную идут, я вам все доказательства скинула, все прошла, тогда надо делать так чтоб тут даже и видно не было этого бк, в черный список и куча плашек… а так что тянуть, я понимаю что вы уже и не общаетесь по моей теме… потому что куча других которые можно решить да и 1х пох на все… если вдруг вы ничего сделать не можете или поддерживаете их воровство, так скажите напрямую и закройте тему… Зачем мне надежды давать?… Я как дура сижу и жду не понятно чего… и уже 3 месяца скоро будет… Вы извините меня за эмоции, но что мне делать то еще… для меня это не 5 копеек, а большие деньги, которые наглая бк украла и считает нормальным… и я осознаю что им никто ничего не сделает, им пох просто…
Спасибо большое за ваши ответы… То что так же как и 1х ушли в игнор… Общаюсь везде сама с собой… да кому это надо я и сама понимаю… 2.5 месяца жалобе уже…Я предоставила все доказательства… все что можно, описала во всех подробностях…
Здравствуйте Вячеслав. 16 октября… есть какие то новости по моей жалобе?
Здравствуйте Вячеслав сегодня 21 октября прошло с момента подачи жалобы примерно 81 день, есть какие то новости, сдвиги? Это уже не смешно что 1х игнорируют полностью, что вы стали так же!
Опубликовано: 21 октября 2024
Вячеслав ?
Добрый день Вячеслав вы заметите вообще мою жалобу? Ну если вы не занимаетесь ей, или 1х вас нах… послала в чем я уверена. Так скажите просто и не тяните время! 3 месяца почти! Толку? Наказать вы их не можете у вас нет полномочий чтоб наказывать мировой бренд даже на своем сайте и решить проблему тоже нет полномочий… толку тогда от моей жалобы? Или у вас все спор идет 3 месяца ? Потом будет год? Потом 2? Как у 1х со мной, чтоб деньги не отдавать спор аж с 22 апреля 2022 года идет…
Опубликовано: 22 октября 2024
Я получу хоть какой то ответ… Или как 1х полный игнор лучше всего?
Добрый день, Кристина.
К сожалению, ситуация по вашему запросу остается без изменений. Вы продолжаете направлять сообщения, не соблюдая инструкции, которые установлены нашими правилами и требованиями регулятора. Если ваши претензии касаются и регулятора, то это уже выходит за рамки нашей компетенции.
При регистрации вы согласились с правилами. Если бы вы следовали им и предоставили все запрашиваемые документы своевременно и корректно, ваш вопрос уже был бы решен. Однако вы затянули процесс, перестали отправлять документы, а затем спустя длительное время вернулись с претензиями. Поскольку верификация не была завершена, мы продолжили работу с вашего последнего шага.
Многочисленные однотипные сообщения без предоставления запрашиваемых подтверждений, регламентированных правилами и регулятором, не помогают делу, поэтому отдел безопасности на них не будет отвечать. Как только вы предоставите запрашиваемые службой безопасности документы, они будут приняты на проверку. Пожалуйста, следуйте указаниям, чтобы ускорить процесс.
Благодарим за понимание.
С уважением,
Команда 1xBet
Опубликовано: 23 октября 2024
Уважаемый Вячеслав и пользователи! Нервы на пределе, потому что данный представитель конторы косит по дурака, Якобы мной не предоставлены какие то документы. Вы адекватные бл…ь или совсем отшибленные! Тут уже каждый пользователей данного ресурса наверно зашел в данную жалобу сколько я тут строчу и каждый видел каждый скриншот и каждое мое сообщение! И вы заходите сюда спустя 3 месяца и отвечаете полную ересь! Не извинений, не чего либо еще! А то что я вам что то еще обязана чтобы вернуть свое? Вы с какой планеты! Сходите в банк, положите деньги на карту, а они вам скажут не вернём предоставьте нам сотни документов, вы предоставите а они вам еще предоставитьте, это такой сюр! Это просто пример из жизни если бы такое было как у вашей конторки!
Опубликовано: 23 октября 2024
Правда ваша такова я тут объясню всем! Что я не нарушила не одного правила! Поэтому вы не блокируете меня и чтобы завладеть моими средствами устроили целую компанию по издевательству длинной почти в 3 года! А если я что то нарушила, то по правилами должна получить блокировку, но объясню для пользователей данного ресурса так как я изучила правила целиком и полностью и знаю их наизусть, если я получу блокировку данная контора обязана будет вернуть мои средства, так как убытков компания не понесла! Это для них особенно не вариант, потому что придется возвращать деньги! Вот и подумайте сами над этим! Почему это тянется и почему под всеми предлогами готовы не возвращать личных средств!
Опубликовано: 22 октября 2024
Уважаемый Вячеслав и пользователи данного ресурса объясните мне тупой девушки! Для того чтобы вернуть свои деньги что я еще обязана сделать после такого пакета документов и всего остального что я скинула? Может я настолько тупая и вы тут чтобы вернуть свои же деньги еще что то делаете? Я не рубля не выиграла у данной конторы! Проиграла со своего депозита в 10000 долларов целых 3000, а 6917 долларов у меня решили просто украсть даже без игры!
Опубликовано: 22 октября 2024
Уважаемый Вячеслав дел с данной конторой я иметь не собираюсь далее! Требую возврата своих личных средств и блокировки аккаунта! Дел с ними иметь я не собираюсь дальше и тут никому не советую и надеюсь многие это уже поняли! Уважаемый Вячеслав если я нарушила какие то правила сайта пусть меня блокируют и возвращают мой депозит! Если я не нарушила правил открывают мой аккаунт! Мною предоставлен полный пакет документов из почти сотни файлов! В течение гребанных двух лет!(почти 3 уже скоро будет). Если данная контора не собирается этого делать, прошу принять меры, в виде внесение в черный список на данном ресурсе и получения всевозможных плашек за воровство! Ожидаю вашего ответа и решения! Хватит тянуть я жду почти 3 года! И 3 месяца как я подала жалобу, это не смешно не с чей стороны! Если вы не компетентены в этих вопросах то просто будьте любезны об этом сказать!
Опубликовано: 22 октября 2024
Теперь под итожим это все! Я бы скинула все фото что я выслала вам, все выписки, и т.д, но тогда мошенники могут завладеть моим аккаунтом,я могу выслать Вячеславу все в личку чтоб он просто офигел от количества! Если он это запросит.
Так продолжаем а то я сбилась немного, уважаемый Вячеслав и пользователи данного ресурса, пожалуйста посмотрите внимательно сколько всего мною предоставлено с 2022 года, сейчас на дворе конец 2024 и это все чтобы получить доступ к своим личным средствам! Не выигрыш, а мои личный депозит! И скажите мне пожалуйста в чем я не права чтобы получить свои средства? Вы так себе пользователей завлекаете, такими методами? Или все так плохо то если увидели огромную сумму, то ее нужно украсть ?
Опубликовано: 22 октября 2024
Итак после этого все так же! Я за это время даже банковский аккаунт умудрилась открыть из под санкций! Банковский аккаунт! Банк! Вам до такого далеко! Но даже они не воруют чужое! Я вам выслала еще раз выписки, скриншоты платежей, карты с которой пополняла, запись экрана банка!
Опубликовано: 22 октября 2024
Итак продолжаем этого всего вам мало оказывается вы запрашиваете повторно платежи, выписки и т.д! Я скидываю в полным подробностях! И это к сожалению часть писем если я начну прикалывать сюда все сколько я раз их скидывала! То тут сообщений столько не хватит!
Опубликовано: 22 октября 2024
Далее мною пройдено две видеконферции скайп!
Опубликовано: 22 октября 2024
Итак поехали начнём с того что мною предоставлены вам
Фото удостоверения личности!
Подтверждения платежей(карты, кошельки и выписки по ним!
Селфи с документом на фоне переписки
Селфи с кодом
Счет за коммунальные услуги!
Это подтверждено лично вами! Вашим администратором, в переписки с вашим лецинзиатором! Скриншот я прикрепляю
Опубликовано: 22 октября 2024
Вы издеваетесь! Я предоставила вам документы все! Тут имеются скриншоты ответа от вас что у вас все имеется! Это десятки фото, десятки выписок с кабинетов, скриншотом, банковских платежей, записей экранов! Мной пройдено две видеоконференции скайп! Будьте любезны вернуть мне мой депозит! Это мои личные средства и вы не имеете права их воровать! Под тысячей предлогов которые вы выдумали! Сейчас я предоставлю сюда все что у вас имеется! И будьте любезны объяснить почему вы в таком случае не возвращаете мои средства! Не ваши запомните это! Все что вы воровскими путями зарабатываете вам аукнется! А мы люди свои честным трудом, потом и кровью зарабатываем свои средства не для того чтоб отдавать их таким как вы! Одно дело если бы я их честно проиграла! А другое дело что вы просто их присвоили! Вы даже тут не можете изложить что вы от меня хотите еще! Потому что стыдно эту запись увидели более 8000 человек надеюсь скоро их будет десятки тысяч и все будут знать об этой истории! Ниже я начну прикреплять все скриншоты с тем что мной было вам выслано это займет много постов но это того стоит !
Здравствуйте Вячеслав вы заходите вообще в жалобу?
Здравствуйте Вячеслав) Будет ли какое то решение этого вопроса? Ну не серьезно это все вообще…
Здравствуйте Вячеслав. Есть вообще как то толк что я обратилась сюда? 3 месяца и никакого толка, вы даже не читаете, просто игнор! Доказательства я все привела! А толку ноль… Какой смысл тогда от этого?
Вячеслав будет решение по моему вопросу какое то? Сколько можно уже… я что сама с собой общаюсь… бьюс об стенку. Это серьезно отношение со стороны сайта? Со стороны бк?…
Опубликовано: 29 октября 2024
Ну и смысл обращения сюда…. 3 месяца, тотальный игнор со всех сторон, толку ноль… Бред полный…
Еще один пустой день не ответа не привета!… что то я вижу жалобы растут на 1х, а отношение к ним как в другой жалобе написал человек у латест слишком лояльно… и правильно человек написал репутация уходит под огромное сомнение! 3 месяца игнора, никакого решения! Хотя все и все видят, как просто бк украла средства а вы относитесь к этому лояльно… в чем суть проекта тогда?
Требую 1х добавить в черный список за такое отношение и воровство чтобы оградить других людей от этой не до бк! Это справедливо и многие меня я думаю в этом вопросе поддержут, если решать ничего не хотят, у вас нет возможности, зачем тогда весь этот цирк?
Здравствуйте на дворе 1 ноября не аккаунт не своих денег мне не видать…
Ну сколько можно надо мной издеваться? Столько времени прошло… я всего лишь хочу вернуть свои личные деньги и не иметь никаких дел с этой воровской конторкой… сколько можно… это мои личные средства не ваши… Как испуга вы их своровали и удерживаете уже столько времени и в полном игноре… еще тут видя все к этому лояльно относятся… дурдом… толку от этих жалоб на 1х тогда…
Опубликовано: 1 ноября 2024
Я вам уже отвечал на этот счёт на почте. На вашу сторону не встала лицензия.
Я могу закрыть вашу жалобу прямо сейчас, если вы не хотите ждать
Опубликовано: 1 ноября 2024
Я ждала и жду… я выше кидала все про лицензию как она поступила… Я благодарю вас и извиняюсь… но и меня поймите, сил и нервов не хватает на них уже…Беспредел творят какой хотят…
Здравствуйте, поздравляю с годовщиной! Сегодня прошло 100 дней с момента подачи мой жалобы…. Есть какие то изменения? 1х планируют возвращать украденные у меня средства? Или я в своих почти сотни письмах тут мало указала доказательств?
Здравствуйте есть новости какие то?
Опубликовано: 15 ноября 2024
Извиняюсь, вопрос как мне действовать? Я им пишу они игнорируют меня… Ну какого перепуга бк забирает депозит и не возвращает его…? Что мне делать я уже не понимаю, я всю голову сломала…
Здравствуйте Вячеслав есть какие-то новости или изменения?
Здравствуйте Вячеслав. Есть новости? Скажите пожалуйста уже напрямую есть толк ждать? Или бессмысленно и вы не в силах тут помочь…? Все доказательства я предоставила, всю верификацию прошла, почему я не могу забрать свой депозит столько времени… какого фига 1х его себе присвоил? И почему нет никаких санкции к ним с вашей стороны, уже столько времени прошло, вы все прочитали и увидели все доказательства, все пользователи этого сайт были в моей теме и видели… Что мне делать дальше? 1х на вас пофиг как я поняла, на меня и подавно, как мне быть и как вернуть свои же деньги…?
Здравствуйте, вопрос будет решен? Сколько еще ждать? Я сама с собой тут 3 месяца тупо общаюсь… тема уже как пол месяца висит не решенная на закрытие… уже сотни тем за это время разных решилось у разных казино и бк, ситуации хуже моей видела и суммы в разы больше и суммы выиграша были.. а у меня тупо мой депозит отдавать не хотят, почта игнор, тут полный игнор, чат игнор, везде игнор… Вячеслав будет что — то решаться в целом подскажите пожалуйста ?
Здравствуйте ну что полный игнор со стороны бк, со стороны сайта(пишу в сб 1хбет игнор, пишу на почту тут тоже игнор)… Что мне дальше делать? Прошло 4 месяца уже считай… я не прошу там вернуть мне аккаунт, пусть блочат хер с ними, думаете после этого я захочу туда лезть, я ничего не выиграла поэтому и выиграша не требую никакого, пусть возвращают мои остатки депозита! На карту с которой он был совершен и идут лесом! Что за приколы… ну сколько можно?
Опубликовано: 28 ноября 2024
Или вы тут реально поддерживаете воровство депозита и личных средств нормальным? Тогда для чего все это?
Вячеслав, добрый день! Вам были лично предоставлены все необходимые детали по данной жалобе, если есть необходимость добавить что-то ещё для закрытия жалобы, пожалуйста, уточните.
Опубликовано: 2 декабря 2024
Вы шутите? Мною пройдена верификация, предоставлены все данные, пройдены видеоконференции! Вы считает нормальным воровать депозит? То есть в вашем понимание и в вашей политике это так? Тогда напишите тут, чтоб люди видели и даже не рыпались у вас играть! Верните мои остатки депозита на мою личную карту с которой было совершенно мною пополнение!
Уважаемый Вячеслав если вы собираетесь закрывать тему и поддерживаете это беспредел, то извините это фиаско… Какой толк тогда, любое бк и казино смело может тогда воровать депозиты. И не важно прошли верификацию или нет. Мною предоставлены все доказательства. Карты, скриншоты, выписки. И аккаунт мои не заблокирован и не закрыт, значит я не нарушила никаких правил. Тогда это просто зеленый свет для всех казино и бк, можно смело красть депозиты людей и не возвращать даже их.
Это фиаско и беспредел уважаемые пользователи данного ресурса. Вот смело и открыто 1хбет воруют депозиты и как видите им ничего за это не будет. 23 темы открыты на них в данные момент и в среднем все висят 3* недели и ничего не решается и в помине. Так еще и им за это ничего не будет. Я в шоке конечно… вот так спокойно бк украла 6917 долларов у меня + похоже спустя 4 месяца этой жалобы им ничего за это не будет. 5+++ вот это да… Вот это решение проблем называется
Вячеслав я готова вам предоставить еще раз все фото, все выписки, все скриншоты, готова пройти с вами видео звонок, сделать записи банка и т.д. Да и тут все это имеется. Что за бред полный… Я в полном шоке. Мои лично заработанные средства просто в наглую украдены и еще бк смело заявляет закрывайте тему. Это просто пздц.. и ладно бы это было 20 долларов, а это 6917 долларов, это огромная сумма, по крайней мере для меня, это не выигрыш, это лично мои деньги.
Я не понимаю одного, так сложно вернуть остатки депозита клиенту? При том что он предоставил все данные о платежах и прошел верификацию. Это уже наглое воровство и будет полный абсурд если закроют тему в пользу бк… тут уже даже не знаю что и думать тогда…
Вячеслав последняя надежда на вас. Я могу вам предоставить все что душе угодно в доказательство. Скриншоты, выписки записи экрана, селфи разные и т.д. Что за бред почему такое долгое время мне не возвращают мои деньги? Что я нарушила? Ничего потому что мой аккаунт не закрыт. Это тупо воровство чистой воды… тут любая бк и казино, если даже нарушение или нарушение в верификации или что-то отдает депозит или остатки депозита, аннулируя только выиграш. У меня его нет, я закинула 10 тысяч долларов, проиграла 3 тысячи, аккаунт новый я не играла на нем! То есть компания не понесла убытков + у меня нет выиграша и по факту это мои средства, которые всегда возвращают и казино и бк и банки и биржи и т.д, только 1хбет особенный и имеет право их просто украсть? Ладно я нарушила что то по вашим правилам, вы обязаны закрыть мне аккаунт, но они не хотят этого делать, во первых я не нарушила ничего, во вторых если это сделать то по правилам они обязаны вернуть деньги на реквизиты с которых было совершенно пополнение! Пусть возращают мне туда средства, им предоставленные все скриншоты, выписки, записи экрана, готова все по новой сделать мне не трудно. Я 4 месяца жду и надеялась на решение этого вопроса, но вижу бк пофиг на это, пофиг на клиентов особенно которые закидывают большие суммы, но самое обидно что они тут ведут себя дерзко, типо закрывайте тему… ну это не нормально, украли и еще срали на клиентов и этот сайт
Здравствуйте Вячеслав, вы заходите сюда?
Здравствуйте Вячеслав. Я все прекрасно понимаю жалоб много, работы много…. Но… я подала жалобу 1 августа, на дворе 9 декабря, прошло более 4 месяцев. В жалобе 100+ сообщений с куче доказательств с кучей подробностей и кучей всего остального. Не понимаю что это за отношение. Ладно 1хбет пофиг, Они уже с августа месяца ушли в полный игнор везде и служба безопасности и поддержки и везде. Но вы ответили последний раз 1 ноября и все. На почту вы так же решили мне на мое письмо не отвечать. Жалоба моя висит на закрытые уже фиг пойми сколько времени. В данный момент открыто 180 жалоб из них 30 на 1хбет, из этих жалоб более 20 жалоб висит на форуме более 3 недель. Жалобы все почти на закрытие и даже не обновляются. Хбету пофиг они раз в месяц отписываются не решая ничего. Объясните либо я дура тупая и не понимаю, либо в чем дело, почему 1х еще не в черном списке, они открыто воруют деньги не важно маленькая или большая сумма, не важно выиграшь это или депозит, как в моем случае… Вы что это поддерживаете? Или складывается впечатление что 1х заносит… Вы извините я не хочу обвинять никого, но что еще можно подумать? Что думать мне и другим игрокам?
Почему я свои же деньги выбиваю уже кучу времени, обратилась к вам, ваш сайт типо самый топовый по вопросам работы с казино и бк. Да я каждый день тут живу теперь и вижу каждую жалобу и да вижу как работают все казино и бк(их представители, как вы где то суетитесь, как быстро решается большинство жалоб, как казино выплачивает тысячи и десятки тысяч долларов выиграша без проблем( а в некоторых случаях видела и миллион даже), но вопрос в другом, почему с 1хбет ничего не решается? Я не выиграла ничего, я проиграла 3тысячи долларов, на моем баланс отчиталось 6917 долларов, это мои деньги, почему я не могу не играть на них, не вернуть их? Почему предоставив уже сотни разных фото, выписок, скриншотов, записей экрана и пройдя две видеоконференции, я не могу забрать свои деньги?
Я знаю ваш ответ заранее, сейчас вы обидитесь на меня и напишите как уже 4 месяца подряд у нас идет спор и если хотите я могу прямо сейчас закрыть жалобу в пользую бк, но какой тогда толк? Что вы тогда решаете? Чем вы тогда помогаете? Какой спор более 4 месяцев идет?
Не надо на меня обижаться, я всего лишь пострадала от этой гребанной конторы и обратилась к вам за помощью в надежде что у вас есть влияние и понимания всего….
Еще раз извиняюсь за столь огромный текст, но поймите и меня 4+ месяца висит моя жалоба, жалоба в которой я умоляю вернуть свои же деньги, это смех… и выглядит это со стороны когда не решается еще не приятней.
Здравствуйте Вячеслав вы заходите вообще в мою тему, уже 16 декабря на дворе… Будут какие то действия подскажите?
4 месяца игнора супер 5+, везде игнор что 1хбет игнор, что тут сайт игнор. Отличная работа, спасибо вам помощь, только помогаете не игрокам похоже а конторе. Общаюсь с собой тут как дура в надежде на что-то…
Вячеслав пора что — то делать с этой конторой, не серьезно это все…
Здравствуйте Вячеслав заметите меня? Или я более 4 месяцев тут сама себе доказываю что мои деньги украли в наглую.
Опубликовано: 18 декабря 2024
Вячеслав???
Здравствуйте Вячеслав. Все идет спор? Через неделю уже Новый год. Жалобу я подала 1 августа. Серьезно? И конторе ничего не будет за это? То есть зеленый свет 1х воруйте деньги, депозиты и т.д, а мы ничего и не сделаем. Толку то тогда? Какой смысл, в жалобе все доказательства, прошло кучу времени. Что 1х ушел в игнор, что вы… сейчас на 1х висит 41 жалоба, 30+ жалоб висят 1+ месяц, даже не обновляются, 1х не рашает не чьи проблемы и вы спокойно к этому относитесь. Я слежу за остальными казино и т.д, как они суетятся и как им прилетает за любой косяк. А вот 1х похоже у вас особенный как я понимаю. Вы извините за мои доводы, но вариантов других у меня уже просто нет. Через неделю Новый год, мои деньги так и Украдены этой конторой, которая ушла в игнор как и вы. Что еще можно думать…
Здравствуйте, 28 декабря на дворе? Меня кто видит? Слышит? Мне ответят?
Опубликовано: 30 декабря 2024
В скором времени ответ будет предоставлен. От того, что вы спамите в жалобе решение не ускоряется.
Опубликовано: 21 января, 11:17
Еще раз здравствуйте Вячеслав я извиняюсь перед вами, но мне ждать каких то действий? Своих денег? Или просто уже забыть? Я ничего уже не понимаю… я не хочу просто так отдавать свои личные средства, ладно бы я их проиграла или что — то, но почему я просто так должна отдать свои депозит?
Опубликовано: 20 января, 16:54
Здравствуйте Вячеслав есть новости по моей жалобе? Мне вернут мои деньги? Сколько еще ожидать? Более 6 месяцев прошло уже…((
Опубликовано: 30 декабря 2024
Здравствуйте Вячеслав вы и меня извините, но я не спамлю. Вы тоже поймите меня, у меня украли не маленькую сумму, я подала жалобу 1 августа уже 30 декабря и с момента подачи жалобу полный игнор. 1хбет вообще не отвечает с того момента мне не где… еще спокойно рассуждает тут что украли деньги и можете закрывать тему. Вы извините я может дура и что то не понимаю, но на моем месте наверно любой бы пытался вернуть свои честно заработанные деньги, упомяну не выиграшь, а просто личные средства, которые в грубой форме говоря, просто отжали. Еще раз извиняюсь, С наступающим вас! Надеюсь и у меня случиться какое то чудо наконец то, желаю чтоб и у вас и у вашего сайта в новом году были только победы
Опубликовано: 29 декабря 2024
Ало ало ало…. Ждать каких то действий с вашей стороны?
Здравствуйте Вячеслав с прошедшими вас праздниками и с наступающими, поздравляю всю вашу команду. Есть какие то сдвиги по моему вопросу? Когда я смогу получить свои личные средства уже? Почти пол года уже прошло, я не спамлю. Просто меня поймите… Я уже устала и не знаю каким богам молится… А всего то хочу вернуть свое, мне чужого не надо. Когда случится это чудо… Так ни одна контора не поступает, воруя личные средства клиента, не банки, не биржи, не казино, не кто либо еще… Одному 1х дозволено и безнаказанно.
Здравствуйте… неделя за неделей, месяц за Месяцем, 1хбет не собирается возвращать моих личных средств верно? Я вижу что и на вас он …. Огромный положили…. Может пора что то делать с ними тогда… ну как так можно? Я ж чужого не прошу, вы сами видите как я свое пытаюсь вернуть, да каждый это тут видит и понимает… на дворе уже середина января 2025….
Опубликовано: 13 января, 22:02
Писать им бесполезно, как бы и чтобы я не писала, полный игнор везде… хотя мною уже десятки раз все предоставлено. Тут уже десятки раз все предоставлено… Ну что за такое отношение… Вы меня просите набраться терпения и на спамить и т.д… но как? Я жалобу подала 01.08.2024, сегодня 14.01.2025… о каком терпение речь может идти, у меня огромная надежда была на вас, как на влиятельный сайт в этих кругах… но понимаю одно, оно вам надо… особенно затрагивая 1х… извини мои нервы уже давно покинули чат… с таким отношением к себе со всех сторон…
Вячеслав здравствуйте… Есть какие то новости по моей жалобе то?
Опубликовано: 21 января, 11:27
Добрый день. Я пытаюсь с проектом решить вашу проблему и что бы вам вернули остаток вашего депозита. До проекта доведено, что речь не о выигрыше. Качество работы данного проекта отображено в их обзоре. И ответ пока один и тот же, что вы сами обратились в лицензию и лицензия не встала на вашу сторону.
Далее вопрос к вам. Запрос доков у вас был в 22 году. Всё это время вы не отвечали и появились спустя 2 года. Объясните свои действия
Опубликовано: 27 января, 08:09
Здравствуйте Вячеслав, сегодня уже 27 января 2025 года. Сдвигов никаких. Я не указываю и т.д, я прошу помощи… давайте как то решать? Я привела все доказательства и не раз, данная контора имеет полные комплекты всего чего можно и не в одном экземпляре, так же я лично звонила и не один раз. Давайте уже что решать, если вы поддерживаете воровство чужих денег, то так и скажите да и все, что тянуть резину, 7 месяцев уже, так можно и 10 лет чуда ждать а бк будет безнаказана… Либо если они решать не хотят то за воровство их в черный список. Сколько еще жалоб надо ладно у меня уже 7 месяцев висит жалоба, но не я одна такая у людей по 3-4 месяца тоже висят жалобы и ничего не решается, нервы у всех не железные(я слежу за каждой жалобой на данную бк у вас)… я понимаю что вы никак не можете повлиять на это… ну тогда наказывайте их да и все, что тянуть, чтобы больше людей попало в эту кабалу…
Правда я уже понимаю что делать нечего и врятли воры что то вернут и я уже поняла что вы на них никак повлиять не можете, но зачем так тянуть со всеми нами кто жалобы подал тоже не понятно, они никак не решают и не собираются глядя на все это делать это. Пусть будет зеленый свет для всех бк и казино воровать депозиты и т.д, либо черный список и пусть будет уроком что так нельзя делать…
Потому что это правда полный бред, украсть остатки депозита у человека и считать что это их деньги, либо как у других жалобы где люди с сентября, октября, ноября ждут свои депозиты…
Опубликовано: 24 января, 09:05
Здравствуйте Вячеслав, я понимаю что я вам надоела за 7 месяцев считай… но я не могу отказаться от своих денег… это мои личные средства. Не одно казино и бк, не вправе отбирать депозит у пользователя, который не копейки не выиграл… Даже когда нарушают правило или еще что то, депозит всегда возвращают(это я видела тут по сотням жалоб…), я даже ничего не нарушила, я прошла верификацию скинув огромный пакет документов( в виде фото, видео, скриншотов и выписок), сделал две видеоконференции, где я лично показывала свои документы и диктовала свои данные… Почему я не имею право вернуть свои же деньги? Сколько это еще может длиться? 7 месяцев уже почти… я жду а меня бк вообще полностью игнорируют… Это не их деньги, это воровство, я понимаю я бы не предоставила фото, не выписки, не скриншоты, не позвонила бы и не показала свои документы, но я все это сделала. Я полностью доказала, что это мои средства… я могу вам все все скинуть, каждую выписку, каждый скрин, каждое фото что выслала им… правда у меня нервы уже не припамяти, я свои же деньги отбиваю у воров… деньги которые мне очень нужны. Ну это не нормально, бк воруют деньги личные и даже не в черном списке, а на ряду с другими бк и казино тут, которые миллионы выиграша людям выводят(не то чтобы речь шла украсть чужие средства) наверно это не справедливо. И решают каждый вопрос, суется за свою репутацию… а тут… Помогите мне пожалуйста уже, я просто хочу вернуть свое, я не прошу чужого не у вас, не у этой гребанной воровской компании, вы извините но как мне по-другому их назвать…
Ну если вы вдруг считаете это нормальным, ну скажите прямо, я не буду сюда написывать, ждать, надеятся на что… значит по вашим правилам это будет нормально.
Опубликовано: 22 января, 09:26
Уважаемый Вячеслав, прошу вас будьте с ними жестче… через неделю уже будет 7 месяцев жалобе… Вы сами все видите что это мой депозит и мои деньги, у них мой огромный пакет документов и не в одном варианте… Поставьте их перед фактом либо вы возражаете клиенту деньги его личные, либо отправляетесь в черный список… ну потому что сколько можно, вы меня простите… ну это не нормально… у людей тоже жалобы висят уже по 3-4 месяца, с октября депозиты жду… Если у них принцип воровать, то пусть хотяб наказаны будут, раз решили что чужие деньги это их деньги… Поправьте меня если я не права, но думаю тут многие со мной согласятся…
Опубликовано: 22 января, 08:18
Здравствуйте обидно очень, подсела на ваш ресурс, читаю каждую жалобу и вот смотрю людям по 22 тыс долларов и больше выиграша выводят спокойно… а мне просто мое не отдают… это ппц… и почему в одном ряду а не в черном списке 1х должен с другими находиться…
Опубликовано: 21 января, 15:44
И получается скоро будет 3 года уже как я жду. Жалоба уже висит пол года как и не в какую. Я бы правда поняла если бы я что выиграла или что-то нечестно сделала… но я просто пополнила счет, проиграла деньги свои же, у меня остались остатки, мне закрыли аккаунт и не хотят не открывать его для игры, не деньги возвращать… и предоставила такой пакет документов и т.д, что кредит проще взять… ну как может такое быть… да я знаю что когда выигрывают много бывает такого в разных бк, знаю когда нечестно играют еще что-то… но ничего этого нет… даже не копейки выиграша у меня нет… я просто хочу вернуть свои остатки и прошу вас помочь мне… я хотела продолжить играть, но после такого о какой игре может идти речь… и жду уже столько времени, я понимаю что любой бы на моем месте забил бы уже, мне и тут писали другие пользователи кто сталкивался с похожим, что забудь… я б забыла, но это мои личные средства, честно заработанные мной, не с выиграша, не с обмана бк, а просто мои, почему я их должна просто отдать? Почему? Что за бред и беспредел? Я прошу вас помогите мне пожалуйста, ну сколько ждать уже этот беспредел… почему так сложно вернуть человеку его же средства? Я ж все предоставила. Просто умоляю вас и последняя надежда ну честно слово только на вас, вы понимаете все…((
Опубликовано: 21 января, 14:57
Сами поймите.
Я представила фото документов, селфи с документом, селфи с листком и надписью, селфи с документом на фоне переписки с службой поддержки!
Я предоставила выписку по карте с платежами, предоставила скриншот своей карты, предоставила выписку что данная карта принадлежит мне, предоставила записи экрана с личного кабинета где показала карту и все операции в сторону 1хбет.
Я представила скриншоты с крипто кошелька, скриншоты операций по крипто кошельку, предоставила скриншоты и ссылки на сайт крипто транзакции в сторону 1хбет со всеми подробностями!
Я два раза звонила по скайп конференции где я лично держа свой документ показывала его и сообщала свои данные почту и т.д.
И после всего этого я не имею права получить свои же средства? Это адекватно чтоль?
Опубликовано: 21 января, 14:46
Скриншот о том что мною пройдена видеоконференция об этом сообщил сам 1хбет лицензии.
То есть мною предоставлен комплект в 22, потом я опять все предоставила, прошла видеоконференцию. Но после закрытия жалобы лицензией все пошло по кругу у меня занового стали запрашивать выписки и скриншоты и еще звонок, который я совершила. Короче фиаско. Они просто издевались чтобы не возвращать мои же личные средства и сейчас как я понимаю не собираются о чем сообщают вам! То есть они просто тупо УКРАЛИ ИХ! Это понимаете и вы и сами они понимают, но им пофиг..
Опубликовано: 21 января, 14:38
Вот Вячеслав как вышло с лицензией еще раз расскажу и вот вам в скриншоте ответ от самого 1хбет что в 22 мной уже был предоставлен полный пакет документов(про что вы и спрашивали у меня). 1х сообщает лицензии что я предоставила все документы! Полный пакет. И тут же запрашивает опять, лицензия спрашивает почему вы опять запрашиваете, 1хбет пишет типо надо так, я объясняю что у меня банк заблокирован и начинаю пытаться получить выписку с банка, об этом я сообщила. Я не успеваю в срок и сразу закрывают жалобу в пользу 1х, хотя я отправляю все и сам же лицензия пишет что есть 7 дней на обжалования! То есть 1х имея весь пакет документов, по новой его стал запрашивать и лицензию это не смутило не капли о чем тут может речь идти…
1. Скриншот. о том что 1хбет сообщает лицензии что мною предоставлен полный пакет в 22 году документов. Лицензия спрашивает пакет предоставлен почему запрашиваете.
2. Скриншот. 1х отвечает что типо им надо. Хотя у них есть уже.
3. Скриншот. пока я ждала выписку и разбиралась с банком. Лицензия принимает решения в пользу 1х, хотя по логике у 1х есть эти документы уже это раз. Два лицензия сообщает что есть 7 дней. Это 22 число. 24 го я высылаю выписки и скриншоты и лицензии и 1х. Но все лицензия уходит в игнор, я им еще каждый день писала. А 1хбет после этого стало просто пофиг на все, они посчитали что все значит деньги это их. Все легко и просто
4 и 5. Скриншоты о том что я высылаю выписки и лицензии и 1х.
Вот так лицензия работает на 1хбет, о чем дальше может идти речь то? Мною все предоставлено Вячеслав и 22 году и после и не один раз!
Опубликовано: 21 января, 12:43
Документы им и в 22 пркдоставлены полный пакет и потом еще несколько раз! Вячеслав у меня вся надежда на вас, вы и все понимают ну как это так забрать депозит? Не выигрыш а просто депозит. Убытков компания не понесла, так как мой аккаунт только в минусе я закинула 10тыс долларов проиграла 3.1 тыс долларов. И как так можно просто забрать деньги. Это по сути называется воровство чистой воды. Я не понимаю они от моих денег богаче сильно стали? Или что… ну какой толк от них тогда, по логике только черный список тогда, это открытое воровство. Даже не скрывая это, ладно бы компания пыталась решить этот вопрос, но полный игнор. И с вами так же ответ один и решать не собираются… а мне что делать? Где справедливость хоть какая то…
Опубликовано: 21 января, 12:18
Вроде я в подробностях вам объяснила, если вам что то рассказать без проблем) мне просто не до аккаунта была в то время как вокруг были взрывы и я переезжала, было не до этого в тот момент совсем…
Опубликовано: 21 января, 12:13
Вот чтобы не подумали.
Опубликовано: 21 января, 12:09
Еще раз здравствуйте, у меня был запрос на документы, я все им отправила, они тянули по максимуму и запрашивали у меня все что возможно, кучу доков, селфи выписок и т.д, я все им отправляла и ждала не один день от них ответа(Это все длилось несколько месяцев), после этого так как я с Украины, мне пришлось переехать и временно я не занималась этим вопросом, так как поверьте было не до этого с обстановкой. Но не два года) потом я снова им стала писать они по новой запросили все я им отправила, они долго время мусолили, я обратилась в лицензию, там четко и по пунктам с меня стали наконец то запрашивать все что требуется я все предоставила и прошла видеоконференцию, с меня запросили опять и снова все платежи я их стала предоставлять. Но из за того что я с территории что у меня прописка на территории Украины которая подходит по европейские санкции( мой банк заблокировали, ниже скриншот приложу) и я стала писать в банк чтобы получить все выписки, соответственно, так как в общались через почту с ними ответы не приходили мнгновенно и пока я ждала неделю как мне дадут выписку лицензия закрыла жалобу, хотя самое интересное мне прям закрывают мою жалобу и на след день мне выдают выписку я ее скидываю и пишу в лицензию а мне уже идет игнор. Я так же сразу выслал в 1хбет ее. После этого я раз 10 писала в кьюрасао но ответ один, жалоба решена в пользу 1хбет, ну ладно. Я скинула эти документы 1хбет, после этого с меня повторно стали требовать опять выписки и т.д, это длилось месяц +-, я им скидываю выписку по платежам а они выдумывают платежи которых у меня не было, я им четко пишу что у меня не было таких платежей, у меня счет в долларах а они с меня требуют платежи в евро, короче либо они тянули либо пытались меня обмануть, пока я официальный ответ от банка им не скинула по своей карте где банк пишет что у меня нет евро счета! И тут 1хбет сразу принял все и все супер, потом раз 10 они запрашивали у меня скриншот в по крипто кошельку, я им все скидывала, они все принимали. Запросили опять видео звонок, я опять позвонила и все. И поверьте это длилось не один месяц и тянули все это очень долго. Могу вам предоставить все фото, выписки, скриншоты и т.д, все что им скидывала, в будете в шоке сколько все было. Две видеоконференции и это чтобы мой аккаунт с моими деньгами открыли.
После этого я уже стала везде подавать жалобы, вот мне посоветовали обратиться к вам так как вы сможете помочь. Я подала тут жалобу, после того как я подала тут жалобу, 1хбет вообще уже в полный игнор, за полгода что тут жалоба я им писала но не на одно мое сообщение они не ответили. В данный момент у 1хбет имеется комплект и нескольких десятков моих фото, из десятков всевозможных моих выписок по моей банк карте, десятки выписок по крипто валютным пополнениям, в полных подробностях со всеми транзакциями! Так же мной пройдено два звонка, в которых я показывала свои документы и т.д. Это длилось все очень долго, вы думаете я забила не все это? Одно время я просто не могла из за переезда, но как только все у меня наладилось я конечно занялась своим аккаунтом так как это не маленькие деньги для меня!
Казино перенесено в чёрный список
Жалоба не решена