1xBet Casino: за 2 месяца не пришёл депозит на 255 USD
Претензия AnnaStasy к 1xBet Casino от 23.06.2025
Время от времени балууюсь в казино и на ставках и в апреле решила попробовать отыграть бонус на депозит, попыталась внести деп. Но привычного сбп в методах пополнения не было было сбп альтернатива, при этом методе пополнения прямо на странице попрлнения выдаются данные и нужно оплатить в течении 10 минут и нажать кнопку подтвердить, сперва получила реквизиты, заполнила данные, и ошибочно по привычке нажала подтвердить (обычно после этого происходит переадресация на пс) затем обновила страницу, а надежде что появится другой, более привычный метод, но был только этот, выбрала его снова, выдались к слову те же реквизиты, заполнила свои данные отправителя, сделала перевод, нажала подтвердить и после этого вылезла ошибка «данный метод пополнения недоступен» и самая беда в том, что эта попытка пополнения даже отсутствует в списке транзакций при создании платежных обращений. В поддержку писала, создала обращение, но платежное обращение в обработке уже более 2 месяцев, поддержка отвечает только общими фразами
Процесс обсуждения (23)
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Претензии к 1xBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | AnnaStasy |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте,
Благодарим за обращение.
Для того, чтобы помочь вам с данным депозитом, нам понадобятся следующие данные:
— номер платежного обращения (ЛК — раздел Платежные обращения)
Как только мы получим эти данные, то сможем идентифицировать платеж и проверить его.
Будем ждать от вас информации!
Номер платежного обращения 4101652
Поскольку деп делался в пятницу в расчете на бонус было бы конечно неплохо если бы мне добавили на эту сумму пятничный бонус на спорт
Спасибо за ответ!
Уже занимаемся решением Вашего вопроса.
@1xBet_official«>@1xBet_official
Изучила аналогичные жалобы, как я понимаю быстрее вопрос решается если я соглашаюсь на бонусы заместо реальных денег, правильно ли я понимаю что эти бонусы достаточно будет проставить однократно и весь выигрыш с них поступает на реальный баланс, пример: 1000 бонусных рублей ставлю на кф 1.8 и в случае выигрыша 1800 зачисляется на реальный баланс и их можно вывести.
Если это так, то меня устроит вариант где 50% бонусов будет зачислено на спорт, и 50% на казино
@1xBet_official«>@1xBet_official изучила вопрос чуть более подробно, поняла что бонусы даёте промокодамио
Хотела б узнать можно ли будет взять на спорт 2 промо по 5000
И вероятно на слоты на остаток суммы, но на слоты объясните как они будут работать?
Уважаемый Вячеслав, время ответа казино истекло, но проблема не решена, пожалуйста не закрывайте жалобу
Уважаемый @1xBet_official«>@1xBet_official вы же заходите, отвечаете другим, почему вновь начинаете игнорировать?
@1xBet_official«>@1xBet_official
Вы же заходите, отвечаете другим, почему мое то обращение вновь игнорируете?
Давайте 4 промокода на спорт по 5000 и разойдемся, вижу от вас и тут какой-то поддержки и реального ответа не дождаться
Здравствуйте!
Мы передали данное обращение в соответственный отдел.
Скоро вернемся с ответом.
@1xBet_official«>@1xBet_official
Скажите хоть сколько ждать то ещё, и так уже 2.5 месяца прошло
Здравствуйте!
Мы ожидаем ответ от платежной системы. Как только его получим — вернемся к Вам немедленно.
@1XBET_OFFICIAL но это же смехотворно, ну не может ПС морозить 3 месяца с ответом, реквизиты были выданы без переадресации на сайт ПС и выдача ошибки «данный метод недоступен» это явно ваш баг, выписки мной были представлены, что ещё то от меня нужно?
@VyacheslavLenin«>@VyacheslavLenin уважаемый Вячеслав прошу вмешаться в данном ситуацию, как я вижу казино попросту тянет время в надежде что плюнут и забудут
@1xBet_official«>@1xBet_official как долго ждать ответ?
@1xBet_official«>@1xBet_official сегодня прошло ровно 3 месяца с попытки пополнения неужели за 3 месяца вы не можете решить вопрос с платежной системой? При том что очевидно что это простая частная конторка
@1xBet_official«>@1xBet_official куда вы пропали? Вы же отвечаете в других Тёма
Здравствуйте!
Извините за ожидание.
Мы уточнили по Вашей ситуации и ждём ответ. Как только он будет — мы сразу же вернемся к Вам с ответом.
Надеемся на Ваше понимание.
@1xBet_official«>@1xBet_official
Так скажите хоть сколько ждать то?
Сама ситуация уже больше 3 месяцев, на форуме тема создана уже месяц.
Чего ждать, сколько ждать?
Я и так даже после этой ситуации вносила депозиты, но сейчас уже просто доверия к вам не остаётся совсем.
От кого можно ждать ответ 3 месяца? Он на фронт что ли ушёл?
@1xBet_official«>@1xBet_official
Ну как там с деньгами?
Сколько ответа то ждать?
Я уже только на этом форуме жду ответа больше месяца
Здравствуйте!
15797298217 успех, зачислено
Жалоба решена