1xbet не зачислил 2 подряд депозита
Претензия Kamal1006 к 1xBet Casino от 28.11.2022
Здравствуйте! У меня проблема с 1xbet! С 13 ноября они не зачислили мне 2 подряд депозита, способ пополнения был через СБП.
Поподробнее о каждом:
1). Первый депозит я произвёл 13 ноября в 22.20 ориентировочно, через систему быстрых платежей (СБП). Платёжная система 1xbet БК, выдала мне реквизиты для оплаты: номер телефона, название банка и имя отчество владельца. Скопировав номер телефона, свернул приложение 1xbet, чтоб открыть мобильный банк для оплаты, произвёл оплату по указанным реквизитам, перехожу обратно в приложение, чтоб подтвердить оплату, а оно решило перезагрузиться, и окно оплаты соответаенно закрылось в этот момент и деньги зачислены не были. Тут де сообщил о проблеме службу поддержки БК, предост_чек об оплате, и) в том что я то не виноват что в такой отвественный момент, оплаты, оно решит перезапустит..ся. В ответ они пишут мне дежурные фразочки и всё! Всю переписку с почты своей могу предоставить.
2) следующий платёж был на следующий день! 14 ноября 2022года!!!! Пополнение тоже было через СБП! Скопировав нлмер телефона для оплаты, перешёл в моб банк, оплатил по Нужным реквизитам, перехожу в приложение, поддтвеждаю оплаиу, ждал ждал зачисление, пока не закончилось время отведённое на оплатву ( 5минут), по истечению времени окно закрылось, так и не пополнив мой игровой счёт, на оплаченную ! Писал в подержку приложения, потом на почту, потом звонил по телефону горячей линии, бесполезно!!!! Вторую неделю слышу однообразные фразы типа ожидайте информации по вашему запросу не поступало!!!!!!! Они что не могут проверить 2 платежа черещ СБП прошло 2 недели это издевательство! ;!!!!!!!!!! Помогите пожалуйста вернуть деньги, если что могу сделать скриншоты нашей переписки в почте, в приложении они переписку удалили!!! Фото чеков тоже 1000рпз отправлял!!! Всё без толку!!!! Такая серьёзная БК и такой ерундой занимаются!!!! Ужассс т позор!!! Помогите решить проблему!!!!
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на 1xBet Casino
Претензии к 1xBet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xBet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Kamal1006 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино.
От казино поступил ответ:
Задержка со стороны платёжной системы, мы сделали в их сторону запрос касаемо данных двух депозитов игрока, но пока не получили обратной связи. Как только БК получит информацию по данным двум платежам — игрок будет проинформирован на почте Службой Поддержки
Здравствуйте прошло 2 месяца уже!!! Вы до сих пор не можете связаться с платежной системой??? Что за бред???
Ой простите месяц!!!
Уважаемое казино 1xbet!!! Ответьте пожалуйста на мои вопросы: вы считаете нормальным , что ВАША платежная система по какой то причине задерживает два моих платежа! По вашему это уважительная причина, да? На вашей площадке могут работать недобросовестные платежные системы (за это несёте ответственность Вы!!!!),а страдать должен игрок! Я правильно вас понимаю?
Здравствуйте, один платеж вернули на игровой счёт, сегодня, а платеж был сделан 13.11.2022.
По второму платежу говорят опять ведётся работа, он был 14.11.2022
Ув. игрок, вы получили второй платеж?
Опубликовано: 9 января 2023
Здравствуйте! Нет, второй платеж так и не зачислили! В ответ пишут ведётся работа, видимо, в надежде что я забуду.
Как сообщает казино: второй ваш депозит был так же зачислен.
Жалоба решена