1xSlots Casino: 06.03.2026 не выдали бонус под депозит

Добрый день!
Совершил депозит криптовалютой под бонус 100%, который был отображен в окне пополнения и на главной странице в виде баннера, но, к сожалению, не получил бонус.
При обращении в поддержку меня внезапно оповестили о том, что данный бонус доступен только раз в неделю. При этом данная информация не отображена нигде на сайте.
На просьбу показать соответствующий пункт Правил и Условий агент сначала сказал, что я должен обращаться в саппорт для уточнения условий данного бонуса, а затем вообще направил в ТГ канал под предлогом, что активируя бонус, я соглашаюсь с их «правилами». Подскажите, нормально ли это, что часть обязательных правил казино отражена только в ТГ канале, о котором я не знал?
Прошу решить вопрос и начислить бонус, а также отразить его лимиты на самом сайте, чтобы не вводить в заблуждение игроков в будущем.

Я не обратился в поддержку перед депозитом, так как накануне совершал депозит под тот же бонус, и он начислился корректно и автоматически.
При повторном депозите на кнопке метода оплаты также была надпись «бонус 100%», скриншот окна депозита и коммуникации с агентом поддержки прикладываю.