1xSlots Casino: более месяца проверяют мой аккаунт и не выводят на 200 USD
Претензия Znikitia4 к 1xSlots Casino от 25.12.2023
Здравствуйте уважаемые форумчане. Искала гдкюе бы пожаловаться на это казино и нашла ваш сайт, сил никаких уже нет. Вытравили всю душу и переживания. Не понимаю зачем им нуюны были мои снилс, инн. Не для налоговой надеюсь. На аккаунте было повти 20 000 рублей, когда начался весь этот ужас с проверкой. Играла в слоты на свои средства. И назначили проверку, поначалу вроде бы не страшно, раз в трое суток по одному документу запрашивали, то фото кошелька, то с письмом в руке…
Потос им понадобились посисио аропички платедки, отправила, спустя ещк 3 дня чекм к этим платежкам.
Потом фто инн, и на фото снилс спустя уже месяц они мне утверждают что перкстают проверять пока не сброшц настояшие фото, сбрасывала им фото своего снилс, брала его сама в ПФР ввиде справки с указанием номера и моих данных, документ заверен госструктурой. Включили «автоответчик и ссылаются на якобы данный ранее отвкт что не могут принять фото»
На этом мучения превратились в бкзнадкжность и я вынуждена была идти писать, чтобы игроки знали как они поступают.
81 письмо истории переписки и нулевой результат, причем я всё предоставила
Процесс обсуждения (17)
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Претензии к 1xSlots Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Znikitia4 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. На данный момент СБ проекта ожидает от вас скриншот с госуслуг, на котором будут видны данные СНИЛС. С уважением, команда 1xSlots.
Опубликовано: 27 декабря 2023
Отправила на Ваш емэйл
И получила ответ
Опубликовано: 27 декабря 2023
Здравствуйте. Уточнил информацию у СБ проекта. На данный момент ваши документы в обработке. Пожалуйста, ожидайте их ответ на почту.
Опубликовано: 27 декабря 2023
В чате отвечают, что не получали и ожидают меня со скриншот. Хотя день назад получали его
Опубликовано: 27 декабря 2023
Снова трое суток, потом опять что-нибудь запросят. И так второй месяц(
Как обычно, ни ответа ни верификации. Тяяяяянут по 3 дня каждый ответ, вместо которого давно бы верификацию могли провести
Обвинение в подделке. Глупо.
При необходимости ведь могу снять видео как снилс заверенного ПФР, так и страницы госуслуг перемещаясь при этом по разделам.
Но на почте таких требований как не было так и нет, наверное выжидают как обычно три дня чтобы сказать об этом
Опубликовано: 28 декабря 2023
Уточню информацию и отпишусь по ней в данной жалобе.
Опубликовано: 30 декабря 2023
Уважаемый представитель. Вероятно у Вас возникли какие-то трудности, раз не смогли уточнить и отписаться (
Довожу до Вашего сведения что служба безопасности казино 1xslots до сих пор продолжает издеваться.
По прошествии каждых трех дней они молчат, затем запрашивают тоже самое что уже запрашивали и получали до этого. «Служба Безопасности ожидает запрошенные ранее документы.» Никакой конструктивный диалог не ведется, пояснений куда они девают предыдущие фото высланные мной по первому же их запросу не предоставляют.
То что я высылала официальный документ а также запрошенный скриншот с госуслуг надеюсь вы можете проверить и убедиться. Мне снять видео посещения страницы госуслуг или видео где я верчу снилс в форме АДИ-РЕГ (Аббревиатура АДИ-РЕГ — это название формы, а сам документ — уведомление о регистрации в системе пенсионного учета (утв. Постановлением Правления ПФР от 13.09.2019 №335п) . Раньше выдавали всем знакомое свидетельство пенсионного страхования — зеленая карточка с номером, но с апреля 2019 года ее отменили (Федеральный закон от 1.04.2019 №48-ФЗ)?????
Почему никаких адекватных запросов или предложений предоставить что вам нужно наконец чтобы закончить ДВУХМЕСЯЧНУЮ верификацию не поступает? Я могла бы записать хоть что, но вы (ваши коллеги точнее) не запрашиваете, а по факту только тянете время
До сих пор ни верификации ни ответа, намеренно затягивают процесс
Делают вид спустя три дня что ничего не получали, держат за дураков
Уважаемая администрация, помогите пожалуйста, они наглым образом издеваются, запрашивают одно и то же, то что я им и так уже предоставляла в разных вариантах. Они выжидают 3 суток и потом опять всё поновой как ни в чем не бывало одно и тоже спрашивают =(
Третий месяц затягивают верификац аккаунта, дружно вместе служба безопасности 1xslots, их операторы и даже пропавший представитель на этом сайте… Прошу убрать данную контору как минимум с топ 10. Предостерегите и уберегите остальных игроков
Администрации по прежнему плевать на закон РФ и то что других СНИЛС не бывает. Стоят на своем «предоставьте то чего у Вас быть не может» учитывая что и оригинал АДИ-РЕГ формы СНИЛС а также скриншот с личного кабинета я им уже предоставляла по первому же запросу в декабре. И то что я готова снять видео как личного кабинета госуслуг так и документа им тоже плевать. Их политика «найти повод тянуть бесконечно время»
Средства игрока выплачены.
Жалоба решена