1xSlots Casino: не изменили данные в профиле и заблокировали аккаунт
Претензия Samirdrill к 1xSlots Casino от 24.10.2025
Здравствуйте год назад запросили верификацию начал проходить (изначально зарегистрировался не на те данные т.к был у друга и на мой аккаунт зарегистрировал его данные о чем сообщал в поддержке и мне говорили, что при проходе верификации все будет изменено) проходил верификацию, предоставлял все вплоть до номера оператора связи договор, после чего после предоставления выписки начался полный игнор, потому что им что-то не понравилось, теперь я более не имею вообще доступа к приложению альфа банк т.к карта была закрыта по причинам, которые не могу сказать. Поддержка полностью игнорит, я лишь прошу вернуть хотя бы мой депозит и все, все данные для верификации предоставлял и не раз
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Претензии к 1xSlots Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Samirdrill |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Понимаем, что ситуация сложилась крайне неприятная.
Однако хотим обратить ваше внимание, что в соответствии с Правилами и Условиями нашего сайта при регистрации пользователь обязан указывать достоверные персональные данные.
В случае нарушения данного пункта мы вправе ограничить доступ к аккаунту и запросить документы, необходимые для подтверждения личности. Проверка продолжается до тех пор, пока все требования Службы безопасности не будут выполнены. Указанные условия подробно описаны в пункте 2.1 Правил и Условий, размещённых на нашем сайте.
Согласно нашей информации, операторы поддержки неоднократно рекомендовали вам связаться с отделом Службы безопасности по электронной почте и предоставить необходимые документы. Ваш запрос не был проигнорирован — просто операторы не имеют технической возможности повлиять на процесс проверки или предложить альтернативные решения. Данная процедура направлена исключительно на обеспечение безопасности данных и соблюдение установленных правил, нарушение которых, к сожалению, имело место.
На данный момент для продолжения процедуры верификации наши коллеги ожидают от вас выписку по карте. Пожалуйста, обратитесь в банк напрямую и запросите документ. Платежные данные должны сохраниться и в их предоставлении вам не откажут.
С уважением, команда 1xSlots