1xSlots Casino: с 03.12.2024 не могут найти мой депозит на 2801 RUB
Статус
Решена
Дата
09-12-2024
Претензия Yd1312 к 1xSlots Casino от 09.12.2024
Yd1312
перевел деньги по предоставленным реквизитам, плохо что не успел заскринить страницу оплаты , деп не пришел, написал в поддержку на сайте и на почту, дали стандартную отписку и теперь морозят, мол платежная система им не отвечает, все выписки и чеки предоставлял
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Решенных проблем
167 из 169
Процент решенных
98.8 %
Ср. время жизни жалобы
5.1 дн.
Ср. сумма претензии
$310.7
Жалоба на казино
Претензии к 1xSlots Casino
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: с 10.10.2025 нет моего депозита на 26.862 RUB
Добрый день! Являюсь очень частым игроком данного казино, делал раньше депозиты и все приходило очень быстро, либо бывал [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: просят документы и не дают сделать самоисключение
Не дают сделать самоисключение, просят скинуть документы, при этом я у них не проходил верификацию [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: 10.10.2025 утеряли депозит на 10 USD
Казино 1xslot в который раз не зачисляет депозит. Отмазка стандартная~все виноваты, только не они. Подождите час, два, п [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: с 25.09.2025 не приходит депозит на 8 USD
1x slot кормит завтраками и не зачисляет депозит. Сначала час ждал, потом вообще без сроков! [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: 25.09.2025 снова пропал депозит на 15 USD
Увадаемый админ ,прошу снова опубликовать жалобу на 1xlots.
Уже слов нет ,только вчера спустя почти двое суток зачислил [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: 23.09.2025 мой депозит был утерян на 18 USD
Добрый день буду благодарна за публикацию.В 8часов 9 минут утра по мск через альфа пополнение оплатила депозит.Долго кру [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Yd1312 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Уважаемый пользователь, позвольте, пожалуйста, немного больше рассказать вам о ситуации.
Наблюдаем, что вы обратились в службу поддержки, и специалисты сразу же приняли запрос в работу. Хотим заверить вас, что сложность в настоящее время находится в процессе рассмотрения платежной системой, проводившей заявку. Понимаем, что ожидание может быть неприятным, поэтому сделаем все, чтобы как можно скорее вернуться с уведомлением о решении специалистов. Пожалуйста, будьте уверены, что мы прилагаем все усилия для того, чтобы предоставить ответ в кратчайшие сроки.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или вы захотите обсудить какие-либо иные аспекты, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки на сайте. Наши консультанты всегда готовы помочь. Искренне желаем хорошего дня!
С уважением,
команда 1xSlots
Опубликовано: 9 декабря 2024
Я это уже читал и в тп и на почте, смысла от скриптовых ответа я не вижу
Опубликовано: 9 декабря 2024
Ваше обращение, действительно, имеет для нас большое значение, и мы стремимся обеспечить каждому пользователю наилучший сервис. Пожалуйста, будьте уверены, что наша команда работает над вашим запросом с полной серьезностью, и мы делаем все возможное, чтобы предоставить вам точную информацию как можно скорее. Наш ответ может быть схож с уведомлениями при консультации в службе поддержки, однако это связано лишь с тем, что мы описываем ситуацию реально.
Спасибо за ваше терпение и доверие к нам. Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать ваш опыт максимально положительным. Будем на связи!
С уважением,
команда 1xSlots
Опубликовано: 10 декабря 2024
Ну это уже просто не смешно, сегодня уже 10 число прошло 7 дней с момента депозита!!! И подвижек не наблюдается никаких, на встречу вы не идете я вам писал что бы начислить этот депозит как бонус но с небольшим вейджером, вы не согласны. Далее я все равно не вижу смысла играть на вашем проекте и буду блокировать аккаунт
Опубликовано: 10 декабря 2024
Дело в том, что специалисты службы поддержки не могут самостоятельно рассматривать ваш запрос либо что-то начислять. Все трудности, как мы сообщали ранее, передаются на рассмотрение платежной системе, проводившей заявку. Порой это занимает немного больше времени, чем обычно. Наш сервис всегда крайне трепетно относится к вопросам, доставляющим неудобства нашим пользователям, если подобное происходит, и именно поэтому спешим сообщить, что на данный момент, так как платежная система, увы, не предоставила решения, было принято решение компенсировать вопрос с нашей стороны. Сумма в размере 2 801 RUB, соответствующая переводу по чеку, была зачислена на ваш игровой баланс 10.12.2024 в 19:00 по МСК.
Мы ни в коем случае не закрываем вопрос, он продолжает рассматриваться. В случае, если сложность будет решена платежной системой в положительную сторону, и эти средства дополнительно зачислятся на ваш баланс.
Всегда рады помочь! Если вдруг вам понадобится какая-либо помощь, служба поддержки на связи и днем, и даже ночью. Специалисты оперативно ответят на любой из возникших вопросов. Желаем хорошего вечера и море удачи!
С уважением,
команда 1xSlots
Опубликовано: 10 декабря 2024
Спасибо что решили проблему 🙏
Жалоба решена