1xSlots Casino: с 13.09.2024 не поступила часть выигрыша на 49.000 RUB
Статус
Решена
Дата
16-09-2024
Претензия Skazka24 к 1xSlots Casino от 16.09.2024
Skazka24
Вчера в 14 часов поставила на вывод две суммы 75тыс и 49 тыс,75 пришли через час Сегодня зашла и увидела что вывод 49 тыс со статусом «завершен»,но деньги мне не приходили и не пришли до сих пор.Обычно такой статус появляется после того как они приходят на карту. Получается мой выигрыш тупо украли ,я требую немедленно вернуть мне мой честный выигрыш !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Решенных проблем
167 из 169
Процент решенных
98.8 %
Ср. время жизни жалобы
5.1 дн.
Ср. сумма претензии
$310.7
Жалоба на казино
Претензии к 1xSlots Casino
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: с 10.10.2025 нет моего депозита на 26.862 RUB
Добрый день! Являюсь очень частым игроком данного казино, делал раньше депозиты и все приходило очень быстро, либо бывал [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: просят документы и не дают сделать самоисключение
Не дают сделать самоисключение, просят скинуть документы, при этом я у них не проходил верификацию [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: 10.10.2025 утеряли депозит на 10 USD
Казино 1xslot в который раз не зачисляет депозит. Отмазка стандартная~все виноваты, только не они. Подождите час, два, п [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: с 25.09.2025 не приходит депозит на 8 USD
1x slot кормит завтраками и не зачисляет депозит. Сначала час ждал, потом вообще без сроков! [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: 25.09.2025 снова пропал депозит на 15 USD
Увадаемый админ ,прошу снова опубликовать жалобу на 1xlots.
Уже слов нет ,только вчера спустя почти двое суток зачислил [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: 23.09.2025 мой депозит был утерян на 18 USD
Добрый день буду благодарна за публикацию.В 8часов 9 минут утра по мск через альфа пополнение оплатила депозит.Долго кру [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Skazka24 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Это значит, что часть вашей выплаты просто зависла
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 16 сентября 2024
Спасибо вам администратор и 1xlots ,деньги вернули на игровой счёт обратно.
Опубликовано: 16 сентября 2024
Здравствуйте.Спасибо за публикацию.
Это произошло ещё 13 сентября (не указала дату) и до сих пор проблему не решили и не вернули выигрыш.
Доброго дня!
Хотели бы немного подробнее разъяснить ситуацию.
На данный момент, действительно, видим статус выплаты по последним запросам. Чтобы точно ответить на вопрос о корректности данного статуса по транзакции на сумму 49 000 RUB, мы передали запрос специалистам платежной системы, обрабатывавшей его. Наш сервис очень заинтересован в оперативном и честном решении всех вопросов, поэтому мы предоставим ответ сразу же, как только он нам поступит! С нашей стороны постараемся сделать все возможное, чтобы ускорить решение и оперативно предоставить ответ.
С уважением,
команда 1xSlots
Опубликовано: 16 сентября 2024
Для меня это крайне неприятная ситуация и с такой я сталкиваюсь впервые.Ваша поддержка намного доброжелательней чем в других бк,больше других идёт на контакт и я очень надеюсь на скорое решение вопроса по пропаже выигрыша.
Опубликовано: 16 сентября 2024
Такие вопросы нужно решать быстро ,а не затягивать по идее.
Доверие тает после такого и не знаешь сколько ждать ещё.Я вам предоставила выписку карты на которую был вывод ,два дня назад пока ваша платёжная система рассматривает вы снова у меня её попросите и опять ещё на несколько дней ,потом снова и так до бесконечности.Я могу хоть сейчас предоставить свежую выписку ,но решите ли вопрос сегодня при предоставлении свежей выписки ?
Опубликовано: 16 сентября 2024
Прекрасно понимаем ваше желание скорее решить вопрос. Поверьте, оно абсолютно совпадает с нашим! Ваш запрос специалисты поддержки очень оперативно передали платежной системе, на данный момент разбирательство идет на уровне данных специалистов. Если очень примерно описывать ситуацию, то мы как бы является клиентами банка, которые с вашим вопросом обратились к их поддержке. Как только нам поступит ответ, мы сразу же уведомим вас, не переживайте! Наш сервис тщательно отслеживает запрос, без решения он не останется, а никакие дополнительные документы на данный момент не требуются. Надеемся на ваше понимание и просим ожидать уведомления.
С уважением,
команда 1xSlots
Жалоба решена