1xSlots Casino: с 19.11.2024 не могут найти мой депозит на 28 USD
Претензия Markita777 к 1xSlots Casino от 25.11.2024
19.11.2024 пополнила баланс через Сбп деньги так и не поступили. Раньше бывало что задерживали, но не так долго как сейчас. Запросили чек, предоставила. На какое то ремя вообще нет новостей, когда пишешь в поддержку отвечают что идёт проверка по точной дате решения проблемы сориентировать не могут. Потом запросили выписку с 19 по 23 числа. Предоставила и подумала что решат возможно в тот же день, так как увидев выписку удостоверятся что действительно списались деньги. Но так и нет ничего. Жалко что отправляешь все по инструкции и в итоге ты должен ждать неделю если не больше и ещё доказывать. Читаю отзывы и вижу что вообще могут стараться не зачислить депозит.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Претензии к 1xSlots Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Markita777 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Для нас крайне важно решать все поступающие вопросы. Наш сервис, являясь лицензионным, никак не может задерживать платежные операции либо же как-то на них влиять. В случае, если депозит не поступил, возможно всего два варианта: непредвиденный технический сбой со стороны платежной системы, а также некорректный перевод со стороны пользователя. Если средства были отправлены безошибочно, и будет выявлен сбой в работе системы, мы обязательно проследим за тем, чтобы депозит был оперативно зачислен на баланс.
Уважаемый пользователь, мы понимаем, что ожидание может вызывать беспокойство, но наша команда, как наблюдаем, решила вопрос еще до направления данной жалобы. Средства в размере 2 900 RUB зачислены на игровой баланс 24.11.2024 в 15:33 по МСК.
Мы всегда рады помочь. Если же возникнут какие-то иные вопросы или же просто захочется поделиться возникнувшими мыслями, наша служба поддержки на связи в любое время дня и ночи. Желаем вам хорошего дня и самых удачных игр!
С уважением,
команда 1xSlots
Опубликовано: 25 ноября 2024
Да вопрос решили как только отправила жалобу, пришлось ждать достаточно чтобы потрепать себе нервишки.
Опубликовано: 26 ноября 2024
Понимаем, что любое ожидание всегда неприятно, однако операторы нашей службы поддержки в кратчайшие сроки приняли ваш запрос в работу и передали его на рассмотрение платежной системе. Как только нам поступил ответ от специалистов, сразу же отправили его и вам. Прекрасно, что вопрос решился в положительную сторону!
С уважением,
команда 1xSlots
Жалоба решена