1xSlots Casino: с 23.09.2024 не приходит мой депозит на 6000 RUB
Статус
Решена
Дата
24-09-2024
Претензия Makoron123 к 1xSlots Casino от 24.09.2024
Makoron123
Вчера пополнил дипозит на сумму 6000р.Прошло уже больше 12 часов, а деньги до сих пор не зачислили.Писал в поддержку ответили что ваш вопрос решается и что проблема со стороны платежной системы ваш вопрос решается ждите.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Решенных проблем
167 из 169
Процент решенных
98.8 %
Ср. время жизни жалобы
5.1 дн.
Ср. сумма претензии
$310.7
Жалоба на казино
Претензии к 1xSlots Casino
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: с 10.10.2025 нет моего депозита на 26.862 RUB
Добрый день! Являюсь очень частым игроком данного казино, делал раньше депозиты и все приходило очень быстро, либо бывал [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: просят документы и не дают сделать самоисключение
Не дают сделать самоисключение, просят скинуть документы, при этом я у них не проходил верификацию [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: 10.10.2025 утеряли депозит на 10 USD
Казино 1xslot в который раз не зачисляет депозит. Отмазка стандартная~все виноваты, только не они. Подождите час, два, п [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: с 25.09.2025 не приходит депозит на 8 USD
1x slot кормит завтраками и не зачисляет депозит. Сначала час ждал, потом вообще без сроков! [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: 25.09.2025 снова пропал депозит на 15 USD
Увадаемый админ ,прошу снова опубликовать жалобу на 1xlots.
Уже слов нет ,только вчера спустя почти двое суток зачислил [...]
Решена
1xSlots Casino
1xSlots Casino: 23.09.2025 мой депозит был утерян на 18 USD
Добрый день буду благодарна за публикацию.В 8часов 9 минут утра по мск через альфа пополнение оплатила депозит.Долго кру [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Makoron123 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день!
Мы рассмотрели вопрос, описанный в жалобе, и хотели бы сообщить, что, как наблюдаем, при обращении в службу поддержки сложность была очень оперативно принята в работу и передана платежной системе. На данный момент специалисты запросили выписку по банковской карте, на которой будет виден платеж. Данный запрос был направлен по адресу регистрационной электронной почты клиента.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте нам требуемый документ, и мы обязательно разберемся в вопросе! Также хотелось бы добавить, что операторы службы поддержки не сообщают о каких-либо конкретных сроках рассмотрения запроса лишь по причине того, что каждая платежная система имеет определенную очередь запросов, а также операцию рассмотрения транзакций, отчего время обработки запроса может варьироваться. Наш сервис всегда старается максимально влиять на скорость рассмотрения вопросов, однако, все же, точно сказать, когда работа будет окончена, мы никак не можем по причине описанных ранее факторов. Если же возникла какая-то техническая неполадка со стороны платежной системы, мы обязательно разберемся, а средства будут зачислены на ваш баланс. Желаем хорошего дня и ожидаем выписку для продолжения работы!
С уважением,
команда 1xSlots
Опубликовано: 24 сентября 2024
Выписку за да данный период где будет видна транзакция за 23.09.2024 в 19:06 по МСК банк может предоставить только через два дня.И что мне делать?
Опубликовано: 24 сентября 2024
Мы всегда готовы поддержать клиента в любом вопросе, однако, увы, никак не можем повлиять на работу вашего банка, как бы нам ни хотелось. Документ необходим платежной системе для отслеживания транзакции, именно поэтому без выписки на данный момент мы не можем продолжить работу. Как только ваш банк сможет предоставить выписку, отправляйте ее нам, и работа по транзакции сразу же будет возобновлена.
С уважением,
команда 1xSlots
Отправил вам выписку из банка.
Опубликовано: 25 сентября 2024
Ваш документ уже передан платежной системе, а работа по вопросу продолжена. Мы внимательно отслеживаем запрос и, как только поступят какие-то новости, касательно транзакции, сразу же уведомим вас!
С уважением,
команда 1xSlots
Деньги поступили на депозит.
Жалоба решена