1xSlots Casino: с 25 сентября не приходит мой депозит на 2000 RUB
Претензия top40rus к 1xSlots Casino от 02.10.2023
Добрый день у меня случилась неприятная ситуация с казино 1x slots. Я 25 сентября сделал депозит через СБП на сумму 2000 рублей, депозит не зачислили, написал в саппорт казино, приложил все электронные чеки, ответ пришел, подождите мы занялись вашей проблемой, и все тишина, сегодня 2 октября, мне пишет саппорт что проблема до сих пор рассматривается, ну я все понимаю, цб и все такое блокирует. Но неделю меня мурыжат извините за такое вырожение, уже неделю, пишут ждите ждите ждите. Прошу Вас помочь мне в данной проблеме. И добавлю еще… 30 сентября я так же сделал депозит на сумму 2000 рублей через СБП и такая же история.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Претензии к 1xSlots Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | top40rus |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 2 октября 2023
Добрый вечер. Специалисты завершили работу и сообщили, что платеж внесённый 24.09.2023 в 23:15 по МСК был совершён не в нашу сторону. Вам необходимо обратиться в службу поддержки Вашего банка для получения информации о местоположении и возврате средств.Вот что мне написал саппорт казино,но такого быть не может,я копировал номер телефона прям со страницы платежной системы,и вставлял его в интернет банке при оплате,я ненаизусть его учил,а именно копировал и ни как не мог ошибиться.
Опубликовано: 2 октября 2023
Спасибо ,что так быстро отреагировали
Здравствуйте. К сожалению, как уже написал пользователь выше. Перевод средств 25. 09. 2023 был сделан по реквизитам, которые не относятся к нашей платёжной системе. При пополнении у нас на сайте всегда предлагаются новые реквизиты, по которым пользователь должен переводить средства. В данном случае за возвратом средств нужно обращаться в банк.
Второй депозит пользователь совершил 30. 09. 2023 в 11: 23 по МСК на сумму 2000 рублей. Он взят в работу Сп. Но в некоторых ситуациях решения проблемы занимает больше времени. Как только будет ответ по этому депозиту, мы сразу же сообщим его на почту пользователю.
С уважением, команда 1xSlots.
Опубликовано: 3 октября 2023
Написали выше Вы что депозит был сделан не на те реквизиты,я лишь скопировал Ваше письмо и разместил его в своем сообщении.
Опубликовано: 3 октября 2023
Да все я сделал правильно уж не первый раз пополняю счет через СБП,от куда тогда я взял этот номер?Вы начали дурить уже людей в наглую,я не удивлюсь,что и со вторым депозитом Вы мне ответите тоже самое…Просто народу стало играть меньше,доходы у Вас упали вот и начали обдирать всех подряд наглым образом.Реквизиты не даете,а на слово Вам я не верю.
Опубликовано: 3 октября 2023
Перевод был не по нашим реквизитам. Ещё раз повторюсь. Обратитесь в ваш банк по поводу данного перевода. По поводу второго депозита, то ожидаем ответ от платёжной системы.
Опубликовано: 4 октября 2023
Ну да ну да,рассказывайте,Вы обманываете людей
Здравствуйте. Второй депозит успешно зачислен 04.10.2023 в 15:28 по МСК суммой 2000 рублей. С уважением, команда 1xSlots.
Жалоба решена