1xSlots Casino: с 27.11.2024 не поступает выплата на 6000 RUB
Претензия Skazka24 к 1xSlots Casino от 02.12.2024
Здравствуйте уважаемый админ.Снова хочу попросить о помощи ,буду очень благодарна за содействие .
Ситуация снова повторилась.Как то я уже обращалась по поводу аналогичной,а именно о пропаже средств при выводе.
27 ноября я поставила на вывод 6000 руб, к вечеру появился статус «завершен» ,но деньги не пришли на карту по сей день.Поддержка отвечает как всегда отписками и подчёркивает ,что сроки решения вопроса не регламентированы.Как так ?То есть я могу и год прождать ,а через год они мне ответят так же, что вопрос решается и сроки не регламентированы ?Я разочарована, потому что несколько месяцев назад уже была такая ситуация, тогда пропала сумма около 50 тысяч,в этот раз меньше ,но тем не менее она моя.Я понимаю единичный случай с пропажей средств ,а это уже походит на систему.Верните мне деньги !!!!!
Прошло уже пять дней и я боюсь ,что из за их нерасторопности они снова запросят выписку так как та ,что я предоставила устареет и все будет по кругу!Такие вопросы должны быть решены так же быстро как казино принимает пополнение ,а то оно мгновенно ,а вот с возвратом средств постоянно проблемы !!!!!
Процесс обсуждения (14)
Статистика жалоб на 1xSlots Casino
Претензии к 1xSlots Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 1xSlots Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Skazka24 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Спасибо за публикацию.
Добрый день!
Уважаемый пользователь, мы хотели бы подробнее пояснить описанный вопрос для большего понимания вами рассматриваемой ситуации.
Дело в том, что все заявки обрабатывают платежные провайдеры. Они различны, однако все надежны и проверены. Мы как лицензионное казино никак не можем влиять на ваши переводы. Наша политика заключается в том, чтобы предоставлять качественные услуги и всячески помогать в решении сложностей, если они возникают. Как наблюдаем, вопрос о сумме в 49 000 RUB, упомянутый вами, решен: вывод в полной мере возвращен на игровой баланс 16.09.2024 в 22:00 по МСК. Сбои в выплатах единичны, и именно поэтому уведомление об отсутствии перевода требует тщательной проверки с запросом выписки. Документ изначально рассматривается внутренними специалистами казино, далее — платежной системой. Это, увы, порой требует времени. Сложность о выводе на сумму в 6 000 RUB была оперативно принята в работу службой поддержки. Пожалуйста, не переживайте, мы предоставим ответ сразу же, как только он нам поступит. Желаем хорошего дня!
С уважением,
команда 1xSlots
Ошиблась,даже с 26 я жду.Просто первые сутки мне говорили надо ждать ,хотя я изначально писала что уже сталкивалась с пропажей средств ,но мои просьбы принять меры сразу после завершения перевода игнорировали.
В итоге сутки просто потеряны ,и с 27 числа я не знаю что можно пытаться высмотреть в выписке ,если там чёрным по белому видно отсутсвие данного вывода в размере 6тыс руб
Наблюдаем, что оператор вам сообщил корректную информацию. Специалисты могут принять запрос в работу только спустя 24 часа с момента создания заявки. Это связано с тем, что порой выплата может задержаться в связи с возникновением очереди переводов. Если за это время вы не видите вывода, мы передаем сложность платежной системе, что и произошло. Понимаем, что любое ожидание очень неприятно, однако мы делаем все, чтобы скорее вернуться с ответом. Искренне просим вас не переживать и немного подождать уведомления по запросу.
С уважением,
команда 1xSlots
Опубликовано: 3 декабря 2024
Вопрос так и не решен,снова два дня ожидания впустую.Деньги не вернули ,наверное ещё год ждать.
Наглость второе счастье.
Ищите мои деньги.
Вообще уже не в какие рамки.
Опубликовано: 3 декабря 2024
В настоящее время наш сервис прилагает все усилия для получения подтверждения перевода от специалистов в кратчайшие сроки. Как было сообщено ранее, мы незамедлительно уведомим вас, как только платежная система предоставит нам необходимую информацию. Если выяснится, что выплаты в вашу сторону не произошло, будьте уверены, что средства не будут утеряны, ведь мы внимательно рассматриваем каждый запрос. Искренне понимаем ваши беспокойства и благодарим за терпение!
С уважением,
команда 1xSlots
Ещё один вывод повис с 14-31 14 тысяч.
Что снова скоро будет завершен ,а деньги мне не придут?
Тогда так же было.
Почему никак не наладить вашу систему?
Вы берете пополнение без сбоев — ваши платёжные системы ,так почему вывод такой проблемный ???????Слов нет.
Верните деньги и я с вами прощаюсь!
Люди ,не играйте в 1xlots !!!!!
Сначала будет нормально ,а потом вы просто не дождётесь своих денег или как минимум будете свои же деньги выпрашивать.
Опубликовано: 3 декабря 2024
Как наблюдаем, ваш последний запрос на вывод успешно одобрен и находится в процессе перевода: на данный момент беспокоиться не о чем. Регламентированный срок зачисления средств на банковские карты — от 15 минут до 7 банковских дней. Пожалуйста, ожидайте поступления. Уверены, что все пройдет успешно!
Вопрос о транзакции на сумму 6 000 RUB на данный момент ожидает финального решения от платежной системы. Мы свяжемся с вами сразу же, как нам станет что-то известно.
Если у вас возникнут вопросы или понадобится помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки. Мы всегда готовы поддержать вас!
С уважением,
команда 1xSlots
Выше писала про вывод 14 тыс пришёл вчера, аллилуйя.
Сегодня 8 день но завершенный вывод от 26 октября так и не вернули ,видимо и не ищут .
Вот такие у нас игроков гарантии и защиты ,если вдруг что только самим добиваться правды.Поддержки как таковой нет ,только как у попугаев одни и те же скопированные фразы.
А само казино существует при этом за счёт нас.
ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ ?
ДОЛГО МНЕ ЖДАТЬ ???????
Наш сервис является лицензионным и не может совершать каких-либо мошеннических действий в отношении пользователей. Это и является гарантией надежности наших услуг. Мы ни в коем случае не задерживаем и не используем ваши средства. Как сообщалось немного ранее, необходимо отследить перевод, чтобы мы могли точно утверждать о выплате или же ее отсутствии.
Понимаем, как важно для вас получить информацию. Хотим заверить, что ваш запрос находится в работе, а специалисты внимательно следят за ситуацией. Мы со своей стороны максимально содействуем решению вопроса, поднимая его в очереди рассмотрения. Как только платежная система предоставит обновления, мы немедленно свяжемся с вами. Спасибо за ваше ожидание!
С уважением,
команда 1xSlots
Опубликовано: 5 декабря 2024
Сегодня уже девятый день ,как вы не можете вернуть мне деньги.
Вы совсем уже обнаглели.
Пишите в свою платёжную систему как я вам пишу ,ждать можно год пока она окуклится.
Я не верю, в то ,что вы не могли решить вопрос раньше, было бы желание ,а если его нет ,то и решится ничего не может.
Так сколько мне ещё ждать?
Вы так и будете меня динамить или решите уже вопрос по существу ????????????????
Опубликовано: 5 декабря 2024
Наш сервис постоянно перепроверяет текущие запросы, и мы отслеживаем их в особом порядке. Порой платежным системам требуется немного больше времени на рассмотрение ситуации в виду различных факторов: большая загрузка линии, тщательная проверка перевода или же запрос дополнительных данных. Перейдем к новостям: вывод на сумму 6 000 RUB, по которому велась работа, был отменен 05.12.2024 в 14:18 по МСК по техническим причинам, а средства в полном объеме вернулись на игровой баланс. Уважаемый пользователь, на данный момент вы можете оформить новый запрос на вывод или же сыграть в любимы игры — все на ваше усмотрение.
Мы всегда рады помочь! Если возникнут еще какие-то вопросы или же просто захочется пообщаться, рекомендуем обращаться в нашу службу поддержки на сайте. Там специалисты помогут вам в любое время дня и ночи. Желаем успешных игр и доброго дня!
С уважением,
команда 1xSlots
Жалоба решена