24xBattle Casino проблемы с верфикацией и выплатой средств на сумму 170 долларов
Претензия romyk к 24Bettle Casino от 03.01.2022
Доброе утро. Неделя как заморожена выплата, казино требует документов, которых у меня нет.
Я успешно прошел верификацию, но по каким-то причинам для подтверждения адреса казино не принимает справку из банка (Сбербанк, справка от декабря 2021, с подписью сотрудника и печатью банка, справку можно проверить в банке, там указан адрес проживания, справка существует на русском и английском языках). До этого в десятках казино и покер-румах справка из банка служила для верификации адреса, но тут особый случай. Тут требуют счет за воду, телефон или электричество. Попытка объяснить, что в России своя специфика и счета получает только собственник жилья — не привели к результату.
Были высланы фото 5 страницы паспорта с адресом прописки и скришот из верифицированного профиля Skrill (с которого были депозиты) с адресом — бесполезно, нужен счет за воду…
И как мне быть, если я не получаю вообще никаких счетов на мое имя?
Также в данном казино первый кешаут только через банк. Что само по себе неудобно, так еще и код IBAN требуют, которого нет у российских банков, потому что РФ не присоединилась к стандарту ISO 13616 Еврозоны.
А последующие кешауты возможны (кроме банка) только через MuchBetter. Если я им не пользуюсь и делал депозиты через Skrill — видимо это мои проблемы…
В общем я впервые с таким столкнулся и нахожусь в некотором недоумении. Документы в порядке, но казино со странностями…
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на 24Bettle Casino
Претензии к 24Bettle Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 24Bettle Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | romyk |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Это уже переходит в разряд издевательства. Переписка длится 2 недели. В прошлом письме они написали — подойдет любой счет за покупки в интернете на ваше имя и с вашим адресом. Я им прислал извещение от почты россии от 27 декабря (официальное государственное учреждение) с моим именем и адресом, а также трек-номером + скрины с сайта почты россии, что посылка получена, там виден мой индекс и город, то есть по трек номеру понятно, что адреса совпадают (я в небольшом городе живу). И любой человек может этот трек номер на сайте проверить. Они мне опять пишут про счет за воду…
Просто скам какой-то. Такое ощущение, что они просто не платят.
Я не обеднею от этих 150 евро. Но я буду везде настоятельно советовать, кому дороги их нервы — не играть в данном казино. Я играю 10 лет и впервые столкнулся с тем, что ты присылаешь документы, которые у тебя просят, а в следующем письме они уже не подходят, нужно что-то другое и так по кругу…
Увы, но жалоаб не решена