
777Crypto Bet Casino: долго верифицировали, а теперь не выводят на 1800 USD
Претензия Dimka07 к 777Crypto Casino от 05.10.2023

Выиграл 40LTC, часть денег вывели , а большую часть не выводят.
Примерно 3 недели назад зарегался у них, и выиграл 40LTC, написано , что верификация не обязательна, но конечно после выигрыша ее запросили, были проблемы с паспортом , не хотели принимать т.к он на русском языке, но потом все таки приняли, и вывели 12 LTC, далее запросили подтверждение адреса, отправил, не приняли, надо на английском языке, отправил на английском, опять не приняли , т.к файл pdf, далее отправил квитанцию за коммуналку на английском языке и выписку из банка тоже на английском, уже в том формате , что они принимают. Так же писал им постоянной и спрашивал как чего, поддержка заверяла , что как только отдел по верификации мой доки подтвердит, мне выплатят.
вчера днем все подтвердили, наконец то, но теперь отвечать перестали. Пишу молчат, как рыбы. Прошу помочь мне в данном вопросе
Процесс обсуждения (61)
Статистика жалоб на 777Crypto Casino
Претензии к 777Crypto Casino
Автор жалобы
Параметры | Жалоба на 777Crypto Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Dimka07 |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 6 октября 2023
Сейчас только , что сами они написали.вообщем ожидаю
Waiting for approvement. You will receive your winnings in the next 48-72 hours max.
Опубликовано: 9 октября 2023
Ув игрок, вы получили свою выплату?
Опубликовано: 17 января 2024
Здравствуйте, казино, вам вообще не отвечает ни чего?мои сообщения даже читать перестали , странные они.
Опубликовано: 28 декабря 2023
Здравствуйте, казино молчит , мне вообще не отвечает, уже больше месяца, хотел узнать, вам то они хоть что то пишут, почему такая задержка, и вообще, есть ли какие нибудь подвижки в данном вопросе, а то прошло уже 3 месяца, а конкретики , чего они ждут и чего хотят нет
Опубликовано: 30 октября 2023
Добрый день, я смотрю претензия продлена, у вас есть хоть какая то инфа от казино?мне они вообще не отвечают несколько дней.
Опубликовано: 11 октября 2023
Скажите, а вам то казино , ответило хоть что то? Больше не детали интересуют , а сам факт, коммуникации, идут они на контакт или просто игнорят и не отвечают вам?
Опубликовано: 9 октября 2023
Казино , вышло на связь , написало вот это, я понял только что они чего то ждут. Может вы расшифруете?
Our finance team is waiting for the right price to enter to execute a trade swap as we don’t liquidity in this currency ATM. Once the swap is runned, you will receive your winnings.
Опубликовано: 9 октября 2023
Привет, нет , не получил, написал им сегодня, опять молчат, вам то ни чего они не ответили?
I am not part of the finance. I am guessing tomorrow the markets will be better to execute the swap so we don’t lose value by swaping more valuable asset. Bare in mind you will receive your winnings. I gurantee you.
Your case takes longer as the team needed to review each fo your rounds.
to ensure that the gaming providers executed everything correctly.
Вообщем жду.
Написал их представитель, говорит сегодня заплатят, т.к рынок в их пользу.
Вообщем жду
Опять не заплатили выигрыш, и снова замолчали🫤, что они за люди такие .
Ни чего не отвечают, теперь, вообще ни как не реагируют, заявки все так же в обработке, похоже плакали мои выигранные денюжки.☹️
Написал им сегодня, молчат мине читают, похоже скам.
Товарищ Ленин, я смотрю вы продлили, жалобу, вам какая то инфа от казино поступала, мне они уже , с прошлой недели не отвечают.
Начали опять исполнять,написали опять прислать паспорт , селфи, код какой то прислали , с ероглифами, его тоже нужно отправить, сказали банковская выписка из банка с печатью, где указан мои адресс и моя ф.и.о, им уже не подходит, нужен квиток за коммуналку, который я ранее уже отправлял.
Отправил им это все на почту, я так понял они мне не отвечали 6 дней, по причине того что не могли придумать до чего еще докопаться.это не крипто казино, а скрипто азино.
Написал им сегодня, ответили но не сразу, ответ был тот же что и позавчера , паспорт, селфи , код с иероглифами , и коммуналка квиток
Говорю оператору , что еще в среду отправил это все.
Он мне пишет, куда типа ты отправлял, я ему ответил , что, отправил в почту которая была в письме, он опять умолк, ( похоже почту они вообще не проверяют)
Спросил у оператора где БоБ, я так понял , что он у них главный по ‘тарелочкам’, (т.к после его гарантий, мне был выплачен самый первый платеж 11.6LTC, еще в самом начале нашего общения), оператор сказал что его нет( отдыхает), но инфа ему по поводу моих доков передана. Ни чего не понимаю , что они за люди, одно точно понял, денег у них нет.( для меня)😡
Сегодня до них дописался, говорят что им ни чего не приходило, и просят снова скинуть на ту же почту на которую я уже все отправлял, это мошенники и вруны, у меня еще на прошлой неделе все отправилось., а они мне врут нагло что ничего не получали
У них в самом чате фото не отправить, хотел им скрин показать, а по поводу фото, или нагло врут, или может фото в папку со спамом уходят, и еще заметил, как только претензия в стадии закрытия, начинают движуху исполнять, то не дошло то еще чего то , хотя все им отправлено, как только претензия продлевается, до них не дописаться, ни чего не отвечают
Только что ответили, селфи им мое не прнравилось, говорят что манипулирую,типа я это Нея, попросил объяснить поподробнее, не отвечают, просят снова отправить( бред) , отправлю в течении часа, им, причем самое интересное, те что фото ранее отправлял и то что вчера , почта была одинакова тогда не дошло, вчерашние дошли. Занимаются они откровенным враньем.
Отправил опять селфи с паспортом, что то опять наверно придумают
Написал им вчера, спросил , фотки пришли, ответили что пришли, рассматривают, спросили есть ли у меня еще вопросы, я спросил как долго будут рассматривать, ответа так и не получил, сегодня написал им, так же игнорят, молчат.
За прошлую неделю 1 раз ответили, что рассматривают , и тишина.
За эту неделю, казик так на связь и не вышел, даже не читают, хотя онлайн.
Казик игнорит, вообще не отвечает ни чего, пишу им каждый день, у вас есть какая нибудь инфа от них, по поводу моей жалобы?
Сегодня только впервые за несколько недель ответили, и написали вот чего.может вы разъясните что они имеют ввиду, т.к после опять отвечать не стали.
We are resolving issue with the bonus engine which have occured and revalidating all of the bet slip payouts so the staff has been busy. I believe it’s your account up to check next. If all good payout will be paid fully if there some issues a recalculation will be made. I believe it was okay with your account but I will get confirmation this week. We are very sorry for. this delay.
Эти , (добрые люди), меня похоже блокнули, не могу зайти на аккаунт сегодня , хотя вчера еще удавалось, а , с 19 ноября , ни разу не ответили.похоже плакали мои денюжки😭😭😭
Обновил пароль, зашел, не знаю , на долго или нет.
Здравствуйте, казино вам хоть что-то отвечает? Меня вообще игнорит, последний раз запись от 19 ноября.
138338 2023-11-18 14:06:22 transactions.type.BONUS_CORRECTION Payments — Усп -1.85745655 -1.84023259
Залез в историю, за что то вычли почти 2 LTC, написал им , но мне они не отвечают, от слова совсем.
Захотел зайти в историю транзакции, вывода средств посмотреть а мне ошибку выдает, хотя депозит и историю ставок смотреть могу
Похоже, казино все таки решило опрокинуть с выплатой 🤔 , 4 месяца прошло
Итак, проект вышел на связь и сообщает вот что:
некоторое время назад мы попросили его прислать нам следующее:
Селфи с паспортом (где четко видны его данные) + записка с надписью «777 Crypto Bet» и сегодняшней датой.
Игрок не прислал это
Опубликовано: 22 января 2024
Мне ни чего не приходило, вранье, эти документы селфи с паспортом , и листком с датой и иероглифами запросили еще в конце октября, я им это отправлял, с 19 ноября, я им пишу ответа в чате и по почте от них не получаю. Они читают и не отвечают, зато рекламу активно присылают с промокодами. Сейчас им отправлю, что они просят.
Опубликовано: 22 января 2024
Переотправьте ваши документы ещё раз, менеджер казино займется вами лично
Опубликовано: 22 января 2024
Я скинуть, скину, есть нюанс, примерно месяц назад , я поменял паспорт, ( мой старый очень сильно обветшал) , но данные в паспорте остались те же, я им об этом напишу , но они вряд ли мне ответят
Я селфи с паспортом и бумажкой отправил, и фотку сведений о старом паспорте тоже, нашел , от 18.10.2023, запрос на селфи с паспортом листком бумаги и йероглифами, я им это все отправил, 23.10.2023, они мне ответили , что ни чего не получали, , далее отправил повторно, они , ответили , что документы в работе,потом они пели про какой то движок , а с 19.11.2023 , просто заигнорили, далее сегодня ровно через 4 месяца после выигрыша, они снова просят , документы, как то это все странно.
Опубликовано: 22 января 2024
Уточните пожалуйста, у вас есть водительское удостоверение или документ помимо паспорта с латиницей(загранник например)?
Опубликовано: 22 января 2024
Других документов нет, я об этом им говорил еще в начале, и прислал им выписку из банка с моими данными и моим адресом проживания, они это все приняли, и выплатили 11.6 LTC. В новом паспорте в самом низу имя и фамилия написана латиницей
Опубликовано: 22 января 2024
Вобщем отправил им бумагу с печатью банка, где указаны мои , данные ф.и.о, адрес проживания,город проживания, все это на Английском языке
Еще добавлю, , что вопрос с паспортом был утресен еще до подачи жалобы, сюда, и даже была выплата, по итогу с момента подачи и до первого ответа который вы сегодня опубликовали , прошло 3 с половиной месяца, и снова всплыл вопрос с паспортом, ( им надо как я понял на Английском), но учитывая , что они в течении 2х первых месяцев придумывали отговорки , чтобы не платить ,запрашивая листочки , бумажки , проверяли, ставки, проверяли бонусные начисления а потом 2 месяца просто меня игнорили, закрадываются не хорошие мысли. С одной стороны вроде бы и не совсем скам, т.к ,750$, было выплачено, а оставшиеся средства стоят на выводе, и их не льзя отменить и проиграть, но в то же время , ни какой коммуникации, ни какого сервиса. Хотя когда я подавал жалобу буквально сразу мне пришло оповещение о том что ждать 48-72 часа, а по итогу 4 месяца решить не могут эту проблемку.
Пишу им уже пару дней, на счет выплаты, а они молчат, с их слов было сказано еще в октябрь, , что все ок с верификацией, все вам выплатим, а по итогу, 4 месяца прошло , и все по новой, чем 4 месяца занимались, вообще не понятно.
Привет, менеджер не отвечал вам, как теперь проходит процесс? Мне ни чего не отвечают.
Снова менеджер казино молчит…
Направлено повторное уведомление
Опубликовано: 6 февраля 2024
Здравствуйте, менеджер вышел с вами на связь, или так все и продолжает молчать?пишу им , мне не отвечают.
Опубликовано: 6 февраля 2024
Добрый день. Пока начали молчать
Опубликовано: 29 января 2024
Здравствуйте. Понял вас.То же писал им , но так ответов и не получил.
Здравствуйте, менеджер , так и не вышел на связь с вами?
Зашел в аккаунт, появилась функция отменить вывод, до этого не было, нажал отменить , средства на баланс вернулись, но уже баланс скорректировался 1.8 LTc,что они ранее , еще в ноябре вычли после проверки ставок изчез, доступно стало к выводу 27,81LTC, вообщем поставил на вывод , может выведут😂, шансов конечно ноль, но надеюсь , что хоть грамм адекватности в них остался, а то 5 месяцев уже без нескольких дней.
We have received your request for a withdrawal from your account with 777 Crypto in the amount of 27.81 LTC.
We want to assure you that your request is being handled with utmost importance and care.
Your withdrawal request has been sent to our Finance Department for verification and processing. Please note that all withdrawals go through a thorough review process to ensure that all transactions are legitimate and authorized.
We appreciate your patience during this process and we will send you an email notification as soon as your withdrawal request has been executed. Please be advised that the processing time for withdrawals may vary depending on the volume of requests and other factors beyond our control.
Thank you for choosing 777 Crypto as your preferred cryptocurrency betting platform.
Best regards,
777 Crypto Support Team
Опубликовано: 16 февраля 2024
Менеджер их проекта на днях прочёл, но ответа так и не предоставил
Здравствуйте, казино так и не вышло на связь, пишу им, но они не отвечают, только рекламой спамят в почту.
Попытался зайти на сайт, появляется табличка, что игроков из Рф, не принимают🤣, теперь только через VPN, смог попасть, на свой аккаунт.
Опубликовано: 23 февраля 2024
THIS INTERNET SITE IS NOT ACCEPTING VISITORS FROM YOUR COUNTRY
Should you have any questions please address them to support
Вчера написал им, попросил объяснить причину почему не платят, объективную , субъективную, оператор включился в разговор,спросил почту ,номер аккаунта, далее как дело дошло до самого важного вопроса печатал печатал, точки бегали, но до написанных слов, дело так и не дошло, слился.вообщем постучался , в закрытую дверь, лбом, Я , как обычно.
Сегодня попытался зайти в акаунт, пишет учетная запись отключена, так что кинули с выплатой.
Менеджеру казино, направлено последнее уведомление, после чего казино будет перенесено в сомнительные
Здравствуйте, Менеджер так и не вышел на связь с вами?
Опубликовано: 5 марта 2024
Добрый день. Пока игнорирует
Здравствуйте, новостей от них , ни каких нет? Менеджер так на связь и не вышел?
Добрый день, новостей от них нет ни каких?
Казино перенесено в лист наблюдения, менеджер как узнал, что на их сторону в споре не стали, сразу же решил пропасть и забить на проблему.
Игроку рекомендую написать жалобу в лицензию…
Жалоба не решена, рейтинг казино снижен