7bit Сasino техническая проблема с доступом в аккаунт и невозможность поставить выплату на 169,95 USD
Претензия Yula12 к 7Bit Casino от 17.02.2023
Документы все необходимые я загрузила. Я делала депозит через litecoin кошелек в $ на сумму 76$.
Я хочу вывести 169.95$ выигрыша на тот же litecoin кошелек с которого делала свой депозит. У вас сайт сломался и теперь кроме bitcoin ничего не выбирается! Поставьте мне выплату, пожалуйста на сумму 169.95$ Вы посоветовали мне очистить кеш и куки, сменить устройство и браузер gogle chrome. Я это все сделала и теперь даже на свой аккаунт зайти не могу! Ввожу пароль и почту, требует двухфакторный аунтификатор , который я привязала, ввожу код и ничего не происходит , когда нажимаю логин, пробовала также через телефон.
Процесс обсуждения (23)
Статистика жалоб на 7Bit Casino
Претензии к 7Bit Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7Bit Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Yula12 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена на платформу
Ужасное казино. С лагающим дизайном.
Вылатите на мой litecoin, с которого я делала депозит! LNocNVh3XmmnwPHTbmWkaBh7GHXAskp8i2
Прошли сутки с момента написания им, чтоб сбросили двухфакторный аунтефикатор и чтоб я с могла успешно зайти в аккаунт. Запросили верификацию по skype звонку для дополнительной верификации аккаунта.
Согласилась на звонок. Предупредила их в 8:00, что в 12:00 сегодня с могу принять звонок.
без слов просто
договорились провести звонок в skype на вторник в 12:00, так как мне в понедельник в день на работу, а во вторник в ночь.
Уважаемая Yula12,
Спасибо за Ваш отзыв.
Спешим Вам сообщить, что доступ к аккаунту был успешно восстановлен. Касательно некорректно расположенных на сайте кнопок, о которых вы говорили в чате, мы советуем Вам очистить кеш и куки вашего браузера, чтобы это исправить. Если это не поможет, смените браузер, в противном случае попробуйте сменить устройство, если это возможно.
Кроме того, хотим Вас уведомить, что функция вывода будет недоступна, пока не завершится процесс Skype-верификации. Надеемся на ваше понимание.
Если Вам нужна помощь или у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в дружелюбную службу онлайн-поддержки нашего казино. Мы работаем круглосуточно, поэтому не стесняйтесь написать в чат или по электронной почте в любое время.
Желаем Вам удачи и хорошего дня.
Искренне,
Команда 7BitCasino
Опубликовано: 20 февраля 2023
Вы видимо не ознакомились полностью с информацией. Я вам уже говорила, что пробовала чистить кеш, куки, менять браузер, заходить на зеркало, также пробовала с телефона. Ничего не появлялось. Дайте свой скриншот, где вы нажимаете на litecoin, и у вас показывается загоревшиеся иконка.
Также почему вы отключили вход в аккаунт? не могу авторизоваться теперь даже.
В общем звонок состоялся, задавили вопросами в 3 человека. Сказали назвать им мою почту, назвала по буквам, так как была записана она. Попросили скинуть почту в чат. Зашла в телефон и пыталась вспомнить как пишется, попыталась найти в компе ее, так как наизусть не помню ее ( недавно создала) сказали куда вы смотрите и сбросили трубку. Я уже говорила, что регистрировал меня мой парень, играли мы вместе, он мне показывал, я не в чем не разбираюсь. Все что требовалось назвать — я назвала, личность подтвердила.
прилагаю скриншоты общения моего парня с ними, где они их менеджер поссылал на 3 буквы, он удалил переписку. Она посылала его нахуй, когда он просил помощи и я не могла связаться с саппортом.
Мы стримили их казино также! крутили этот вагер 30 гребанных часов, который получился на бонус 130 долларов примерно x45 ( 5400) долларов отыграли за 3 дня вместе.
вот трансляция была.
Верните хотя бы депозит, пожалуйста прошу вас.
ложь. Они не просили вернуться к текущему разговору. Они тупо сбросили и сказали ваш аккаунт заблокирован. Моему парню не куда было уходить. Прошу перезвонить прямо сейчас.
это обман. Они не просили вернуться к текущему разговору. Они тупо сбросили и сказали ваш аккаунт заблокирован. Моему парню не куда было уходить. Прошу перезвонить прямо сейчас.
Уважаемая Юлия,
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы хотим сообщить Вам, что в результате видеозвонка в Skype Ваш аккаунт не был верифицирован в нашем казино.
Причиной этому послужил следующие факты:
— общение со сторонним человеком во время звонка, в то время как по условиям видеоверификации нахождение стороннего человека в комнате воспрещено.
— неправильное указание некоторых личных данных, а именно электронной почты, мобильного номера телефона.
— сознательное отключение от видеозвонка с вашей стороны после просьбы вернуться к текущему разговору.
Также, выигрыш с бонусных средств был конфискован согласно пункту 1 General bonus terms and conditions прописанных у нас на сайте: «Каждое бонусное предложение может быть предоставлено на одного игрока, семью, домашний адрес, адрес электронной почты, номер телефона, номер платежного счета (например, дебетовая или кредитная карта, NETeller и т.д.), IP и общий компьютер (например, публичная библиотека или рабочее место).» А также по причине того, что вы не прошли верификацию.
Однако мы спешим сообщить, что Вы можете вывести сумму изначального депозита, после чего Ваш аккаунт будет закрыт.
Всего хорошего!
Опубликовано: 21 февраля 2023
спасибо огромное, что пошли навстречу. Очень вам благодарна. Но я по прежнему не могу вывести… Нажимаю на litecoin, он не кликабельный. Куки и кеш чистила, браузер меняла, устройство тоже пробовал через телефон.
Уважаемая Yula12,
Спасибо за Ваш отзыв.
Поскольку, у Вас возникают некоторые сложности с выводом, рефанд будет проведен по криптоадресу, предоставленному Вами выше.
Если у вас есть дополнительные вопросы, свяжитесь с нами в любое время по адресу support(@)7bitcasino(.)com.
Желаем Вам всего хорошего!
Искренне,
Команда 7BitCasino
Когда с можете вернуть депозит?
Мне еще не приходило
Депозит игроку возвращен.
Жалоба решена