7k Casino: не могут никуда вывести и отменяют выводы моих денег на 13.000 RUB

7k Casino: не могут никуда вывести и отменяют выводы моих денег на 13.000 RUB

Отклонена
Претензия к казино
Сумма
$143
Автор
Blackduck1994
Статус
Отклонена
Дата
05-02-2024

Претензия Blackduck1994 к 7k Casino от 05.02.2024

Blackduck1994
Blackduck1994

Здравствуйте, не могу вывести средства, проиграл в сумме 45000 хочу вывести 13000 , заявка создаётся через какое то время отменяется написано обратиться в чат, в чате отписки что смените реквизиты на выплату, но согласно правилам клубам вывод должен осуществляться тем же способом как и вводились

Хорошо, ставлю вывод на сим карту, через день заявка сама отменилась, написано обратитесь в чат, в чате та же отписка что смените реквизит. Надеюсь на вашу помощь решении вопроса, так как смотрю что проблема не единична.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 4355
Отмененная выплата Всего жалоб: 1274
Охват Просмотров: 878
Жалоба казино

Процесс обсуждения (26)

avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 859
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52117
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
02.02.2024

Здравствуйте, прошу обратить внимание, на ситуацию. Заранее спасибо.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52117
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
02.02.2024

Есть ли какая то возможность привлечь казино к ответственности, возможность обратиться к тем кто выдал им лицензию? Тут больше дело принципа, чтоб люди не попадали в такие печальные ситуации, первый раз такое в жизни просто вижу, ладно бы суммы космические были, проиграл больше, одну третью отдать даже не могут.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52117
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
02.02.2024

Благодарю.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45237
Представитель
Ранг
6
Репутация
159
Публикации
1 747
Подписчики
1
Регистрация
23.11.2023

Добрый день, уточняю информацию по Вашему аккаунту.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45237
Представитель
Ранг
6
Репутация
159
Публикации
1 747
Подписчики
1
Регистрация
23.11.2023

Спасибо за ожидание, описанная Вами проблема возникает крайне редко, поэтому не было четких инструкций как ее решить у службы поддержки. Получила ответ как поступить в данной ситуации.

Вариант 1. Сделать минимальный депозит тем методом, которым Вы хотели бы совершить вывод средств. Мы спишем Вам требование на отыгрыш для этой суммы и проведем вывод на метод, которым вы совершите депозит.

Вариант 2. Пройти процедуру верификации, предоставить карту на которую хотите совершить вывод, подтвердить собственность карты.

Спасибо что сообщили нам о проблеме, казино обязательно создаст автоматическое решение для подобных случаев. Пожалуйста, дайте знать, какой из вариантов решения Вам подходит больше, и мы постараемся осуществить вывод как можно скорее.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52117
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
02.02.2024

Хорошо, сейчас попробую

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52117
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
02.02.2024

Внес средства, жду когда снимется ограничение

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45237
Представитель
Ранг
6
Репутация
159
Публикации
1 747
Подписчики
1
Регистрация
23.11.2023

Спасибо, сейчас все сделаем

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52117
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
02.02.2024

Поставил на вывод

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45237
Представитель
Ранг
6
Репутация
159
Публикации
1 747
Подписчики
1
Регистрация
23.11.2023

Просим прощения, нам нужно еще немного времени, чтоб разобраться в ситуации. Система блокирует транзакции на Ваши реквизиты и отмечает их как подозрительные. Отправила запрос на уточнение информации, но ответ будет только завтра.

Я вернусь к Вам с ответом завтра в течении дня.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52117
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
02.02.2024

Намеренная задержка выплаты, просят пройти верификацию, по правилам клуба у вас написано же верификация обязательна, от 1000$, не кому не рекомендую это казино, это чистый скам. Противоречат сами себе, в этой переписке указали что выберите два варианта, хорошо выбрал, как долго вы ещё будете мучать людей?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45237
Представитель
Ранг
6
Репутация
159
Публикации
1 747
Подписчики
1
Регистрация
23.11.2023

Уважаемый игрок, просим Вас еще немного подождать. Мы все еще ждем комментарий по Вашим платежным реквизитам.

Первая ошибка при оформлении транзакции была связана с использованием разных методов оплаты и вывода.
Вторая ошибка связана с тем, что система безопасности распознает Ваши реквизиты как потенциально мошеннические.
Нам необходимо время, чтоб собрать больше информации. Как только я получу комментарий что именно не нравится системе в Ваших платежных реквизитах — я смогу написать как лучше устранить эту проблему.

Что касается верификации: верификация может использоваться не только для больших выигрышей, но и в случаях, когда есть подозрение использование чужих платежных карт. Запрос на верификацию напрямую связан с тем, что система распознает Ваши реквизиты как потенциально мошеннические. Как только я получу комментарий по платежным реквизитам, станет понятно — необходимо проходить верификацию для подтверждения собственности карты, или нет.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52117
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
02.02.2024

Да сам себе мошенник, ввёл 45000 хочу вывести 13000 , классная схема .

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45237
Представитель
Ранг
6
Репутация
159
Публикации
1 747
Подписчики
1
Регистрация
23.11.2023

Я вас понимаю. Пожалуйста, давайте дождемся комментария что именно не нравится системе в Ваших картах, и тогда станет понятно как решить данную ситуацию.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52117
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
02.02.2024

При методе оплаты «перевод», ваши дроп карты казино так же писались что мошеннические) , нажал продолжить деньги на счете;)

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52117
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
02.02.2024

Пробовал ещё раз, через какое то время, отменяется

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52117
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
02.02.2024

Сделал как вы написали, деньги списались со счета, специально зашёл глянуть, деньги опять на счете вывод отменён….

comment_308606
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45237
Представитель
Ранг
6
Репутация
159
Публикации
1 747
Подписчики
1
Регистрация
23.11.2023

Уважаемый игрок, к сожалению, без процедуры верификации в данном случае не обойтись. Письмо с запросом на верификацию было вчера Вам отправлено на почту.

Обратите внимание, что:
— Все необходимые документы необходимо прикрепить одновременно
— Тексты на документах должны быть четкими, не содержать засветов, масштаб фотографии должен быть достаточным для чтения
— Если на Вашей карте нет Вашего имени, прикрепите пожалуйста банковскую выписку которая подтверждала бы собственность карты. Она должна содержать маску карты (первые шесть цифер и последние четыре), а также содержать Ваши ФИО.

Пожалуйста, сообщите когда отправите необходимые данные. Со своей стороны могу пообещать, что Ваши документы рассмотрят в кратчайшие сроки.
Если у Вас есть вопросы по процедуре верификации, дайте знать, я постараюсь Вам помочь.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52117
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
02.02.2024

Опять начнутся игры как у других пользователей в этом форуме? То не так это не так.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45237
Представитель
Ранг
6
Репутация
159
Публикации
1 747
Подписчики
1
Регистрация
23.11.2023

Если Вы мне напишете после отправки документов — я смогу оперативно получить фидбек всего ли хватает и все ли пришло надлежащего качества.
В случае если что-то не так, я сразу уведомлю Вас и мы сможем оперативно закрыть вопрос с верификацией.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52117
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
02.02.2024

Хорошо, в свободное время попробую, где гарантии с вашей стороны, что эта информация не попадет к третьим лицам?

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-45237
Представитель
Ранг
6
Репутация
159
Публикации
1 747
Подписчики
1
Регистрация
23.11.2023

Вы можете детальнее ознакомиться о том, как мы используем собранную информацию в разделе Политика конфиденциальности

А также, пункт 19 полностью в Пользовательском соглашении

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52117
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
02.02.2024

Вы сами свои правила не соблюдаете, не вижу смысла с вами дальнейший диалог вести. Жаль больше потраченного времени.С таким подходом к игрокам интересно как вы ещё существуете).

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-52117
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
6
Публикации
16
Подписчики
0
Регистрация
02.02.2024

Деньги все слил, думая поднять, так как не вижу смысла из за 13000 рисковать, передавая свои данные хрен пойми кому, тем более судя по обсуждениям это похоже на издевательство, а не верификацию. Казино желаю скорейшего закрытия и прекращения лицензии, ребята никогда не заходите в эту помойку, выйти в плюс не реально, похоже скрипты которые крутят около одной суммы. Итог в эту помойку ни ногой.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
17
Репутация
2 777
Публикации
52 859
Подписчики
183
Регистрация
14.11.2015

Игрок проиграл баланс так и не отправив документы.
Жалоба закрыта

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут участвовать в данном арбитраже. "7k Casino: не могут никуда вывести и отменяют выводы моих денег на 13.000 RUB"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на 7k Casino

Решенных проблем
415 из 417
Процент решенных
99.5 %
Ср. время жизни жалобы
7.1 дн.
Ср. сумма претензии
$907.2
Жалоба на казино

Претензии к 7k Casino

Решена
7k Casino
7k Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$1500
7k Casino: с 29.09.2025 нет моей выплаты на 130.000 RUB
2 недели назад
Здравствуйте,у меня возникла проблема, а именно с 7 к казино, каждый день отписываются, и отягивают выплату. Сумму поста [...]
Решена
7k Casino
7k Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$59.70
7k Casino: 14.09.2025 потеряли депозит на 60 USD
1 месяц назад
в очередной раз обращаюсь к вам с просьбой решить проблему с депозим опять сделал депозит он не пришел предоставил чек в [...]
Отклонена
7k Casino
7k Casino
Отмененная выплата
Сумма претензии:
$2470
7k Casino: партнёрская программа не выплатила за игроков
2 месяца назад
Апелляция по не апрув всех сверок CPA [...]
Отклонена
7k Casino
7k Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$13
7k Casino: с 12.08.2025 нет моего депозита на 1010 RUB
2 месяца назад
Здравствуйте. Внес депозит в размере 1010руб.(13$) 12.08.2025 годо. заполнил форму с предоставление чека на оплату услуг [...]
Решена
7k Casino
7k Casino
Блокировка аккаунта
Сумма претензии:
n/a
7k Casino: прошу закрыть мой аккаунт, а меня игнорируют
2 месяца назад
Здравствуйте, помогите решить проблему, прошу заблокировать аккаунт, тупо не отвечают на поставленный вопрос , ответы не [...]
Решена
7k Casino
7k Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$625
7k Casino: с 25.07.2025 не вижу своей выплаты на 625 USD
3 месяца назад
Добрый день, уже несколько дней не могу увидеть свои деньги с вывода средств с этого казино, уже вышли все сроки установ [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.