7k Casino: повторно открыли аккаунт закрытый по зависимости
Претензия akop591 к 7k Casino от 23.06.2025
Уважаемый Вячеслав, прошу помочь вернуть мои средства после переоткрытия мое аккаунт после блокировки моего аккаунта по людомани .До блокировки по людомани проиграно не помню 50-100т и никогда не было возможности подняться даже х 2 депозита, я попросил заблокировать аккаунт по людомани не однократно, ну не давно обратился на почту и они попросили письмо им написать, и отослать на почту и сразу же разблокировали после письма, что притензи не имею к ним что разблокируют мой аккаунт…Нарушая свои правило .Указав мне как им письмо написать и куда отправить, доказательства если что могу скинуть в личику, почему-то не получилось сюда загрузить
Процесс обсуждения (35)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | akop591 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Депозит после открытия 69т уважаемый Вячеслав ..Открыли аккаунт 24 мая 2025 году .Попросили письмо написать и тут же открыли аккаунт.
Здравствуйте. Мы всегда оперативно реагируем на запрос блокировки профиля, особенно если причиной тому есть игровая зависимость. Видим, что 13.12.2024 ваш профиль был заблокирован именно по этой причине. Также допускается единоразовая разблокировка аккаунта, если вы в письменном виде подтверждаете, что у вас нет зависимости и претензий к нашему клубу. Такое заявление вы нам предоставили, и 23.05.2025 аккаунт был разблокирован. Мы можем предоставить данное заявление администраторам форума в качестве доказательств. Клуб не станет кого-либо из игроков вынуждать к написанию подобных заявлений. Оно было написано лично вами по вашей воле.
В контексте описанной выше ситуации не совсем понятно, о каком возврате денег мы можем говорить. Вы вносили средства по собственному желанию, предоставили нам письменное заявление, что зависимости у вас нет. Со стороны клуба нарушений в данной ситуации не может быть. Если вы не хотите продолжать у нас играть, вы можете воспользоваться функционалом самоограничения и заблокировать себе вход в профиль навсегда.
Что касается отдачи. Нам жаль, что игра не принесла вам желаемого результата. Однако каждый юзер должен понимать, что в казино выигрыши и не могут быть гарантированными. В этом, собственно, и суть подобных заведений. Все зависит только от воли случая и везения человека.
Во первых по вашей лицензии нельзя разблокировать,если игрок написал людоман ,я в чате написал что людоман и заблокируйте мой аккаунт без возможности восстановить.Во вторых вы мне указали как вам письмо написать.И вы не должны не какому людоману разблокировать аккаунт.Уважаемый Администрация они нарушают свои правила ,если не хотят возвращать мои проигранные средства,прошу внести данное заведение в черный список ,и помочь написать на лицензию.
Ув. представитель!
«Также допускается единоразовая разблокировка аккаунта, если вы в письменном виде подтверждаете»
А кем она допускается и где это написано в требовании GCB к операторам, разосланное в феврале месяце?
Этот интернет-сайт не принимает посетителей из вашего региона. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, отправьте их по адресу.Хоть ограничили к сайту .
Даже не заблокировали до сих пор и шлют каждый день свои рассылки(
Здравствуйте. Ваш аккаунт бесповоротно заблокирован. Также мы передали информацию для отписки вашего телефона и почты от наших рассылок. В ближайшее время рассылки перестанут поступать.
@7K_Casino«>@7K_Casino
Опубликовано: 30 июня, 09:01
Диалог идёт с администрацией проекта
Доброе утро Вячеслав! Прошло уже больше месяца. Можно узнать,как долго ещё будет идти обсуждение с менеджментом казино?
Опубликовано: 24 июля, 08:58
Добрый день. Ориентировочно 10-14 дней
Понял Спасибо за информацию.
В казино направлены чёткие доводы о нарушении действующих требований лицензиара
Уважаемый Вячеслав,им дано время на решение жалобы,уже достаточно время прошло,пускай решают на этой неделе,или закройте жалобу как не решеную с понижением рейтинга,и с отметкой что не серьезная организация!!!Людя специально затягивают выплати и депозиты по 2-3 недели ,это похоже скоро всех игроков кинуть.Крайне не серьёзное отношение к игрокам .
И если на этой неделе не будет не каких действий с их стороны,помогите написать на лицензию.Пускай их оштрафуют на очень хорошую сумму.Мне уже не важно эти деньги.я Доказательство представлено ,и по ним видно что скамят игроков .Мне кажется ON-X Это одна сетка так же игрокам не выплачивают выиграши по 2 месяца.
Здравствуйте. Администрация проекта приняла решение о возврате вам суммы в размере 66 831 рубля. Вам нужно написать на нашу почту для жалоб, которая начинается на complaints и заканчивается на @7k.casino, с почты, которая закреплена за вашим профилем (и только с неё). И в письме указать реквизит, куда можно перевести указанную сумму.
Также обязательно укажите, к какой платежной системе относится реквизит и ФИО получателя.
Добрый день я написал ФИО и номер телефона озон банк или ВТБ
@7K_Casino«>@7K_Casino Или Вам номер карты написать?
Уважаемый Вячеслав как выведут я напишу .Огромное спасибо Этому форуму и за проделанную работу Вячеслав.Желаю вам процветания и быть всегда такими честными.
@7K_Casino«>@7K_Casino Уважаемый представитель вы так и будете молчать?На почту уже три раза написал когда вы выплату произведете ?
Здравствуйте. Номер телефона 790****1362 привязан к какому именно банку? Вы указали 2 банка. Нужна конкретика.
Также, пожалуйста, уточните, какой номер телефона привязан к карте 220424******6140 ?
@7K_Casino«>@7K_Casino 79065821362
Мы вам направили письмо в 12:54 мск. Пожалуйста, ознакомьтесь и дайте ответ на него.
@7K_Casino«>@7K_Casino Я ответил что я создавал заявку и мой номер телефона указан.
@7K_Casino«>@7K_Casino Я сейчас попробовал зайти в аккаунт а вы уже опять заблокировали.
Здравствуйте. Ваш аккаунт заблокирован бессрочно по вашей просьбе. Разблокировке он не подлежит. Информация для возврата средств уже передана в финансовый отдел клуба. Ожидайте зачисление денег сегодня-завтра.
@7K_Casino Денег пока нету .
Здравствуйте. Вам только что было направлено письмо с уточнением информации. Пожалуйста, найдите его и предоставьте ответ.
@7K_Casino Добрый день .Я вам ответил что мой номер привязан к обоим банкам куда хотите туда и вывидите ,вам вчера Озон Банк нужен был ,А сегодня я вам написал и номер карты ВТБ и номер телефона привязан
Проверьте, пожалуйста, ещё раз свою почту. Там одно письмо отправлено по ошибке, с почты support. Его игнорируйте. А вот на второе письмо, с почты complaints, пожалуйста, ответьте.
@7K_Casino Вы что издеваетесь????Мой номер подтвержден в вашем казино ,вы говорили что нужно номер карты ,я вам написал что за издевательское отношение!!!???Я ещё раз подтверждаю выплатите по СПБ по номеру телефона на Озон Банк номер карты на Озон Банк ,а то вы уже специально пишите мой акаунт теперь якобы не было верефицирован .Это специальное затягивание с вашей стороны!!!!Вы людям специально по месяцам затягиваете выплати (((Не парте мне мозг и выплатите !!!
Деньги игроку возвращены в полном объёме на его карту
Аккаунт закрыт, а жалоба решена