7k Casino: с 02.02.2025 не поступает депозит на 1000 RUB
Причина
Сумма
$10
Автор
katkuter89536859106
Статус
Решена
Дата
05-02-2025
Претензия katkuter89536859106 к 7k Casino от 05.02.2025
katkuter89536859106
Не поступил депозит,прошу помощи
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
415 из 417
Процент решенных
99.5 %
Ср. время жизни жалобы
7.1 дн.
Ср. сумма претензии
$907.2
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
Решена
7k Casino
7k Casino: с 29.09.2025 нет моей выплаты на 130.000 RUB
Здравствуйте,у меня возникла проблема, а именно с 7 к казино, каждый день отписываются, и отягивают выплату. Сумму поста [...]
Решена
7k Casino
7k Casino: 14.09.2025 потеряли депозит на 60 USD
в очередной раз обращаюсь к вам с просьбой решить проблему с депозим опять сделал депозит он не пришел предоставил чек в [...]
Отклонена
7k Casino
7k Casino: партнёрская программа не выплатила за игроков
Апелляция по не апрув всех сверок CPA [...]
Отклонена
7k Casino
7k Casino: с 12.08.2025 нет моего депозита на 1010 RUB
Здравствуйте. Внес депозит в размере 1010руб.(13$) 12.08.2025 годо. заполнил форму с предоставление чека на оплату услуг [...]
Решена
7k Casino
7k Casino: прошу закрыть мой аккаунт, а меня игнорируют
Здравствуйте, помогите решить проблему, прошу заблокировать аккаунт, тупо не отвечают на поставленный вопрос , ответы не [...]
Решена
7k Casino
7k Casino: с 25.07.2025 не вижу своей выплаты на 625 USD
Добрый день, уже несколько дней не могу увидеть свои деньги с вывода средств с этого казино, уже вышли все сроки установ [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | katkuter89536859106 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Так как у вас продолжают повторяться ситуации с утерей депозитов, я обязана вас проинформировать о том, что такие ситуации напрямую связаны с нарушением инструкции при пополнении. И чтобы минимизировать ситуации с утерей депозитов, могу вам порекомендовать строго следовать инструкции при пополнении.
1.Если вы заметили, что платеж не поступил, обращайтесь к поддержке сразу после проведения оплаты. Чем быстрее начнется проверка, тем выше шанс найти платеж.
2. Следуйте инструкциям на странице оплаты
• Переводите средства только на указанный банк. Не используйте другой банк, даже если он вам удобнее.
• Проверяйте реквизиты перед оплатой. Вносите средства строго по тем данным, которые были предоставлены системе.
3. Каждый новый платеж — новая заявка
• Не используйте старые реквизиты повторно. Даже если они остались у вас в истории, они больше не актуальны.
• Создавайте новую заявку для каждой оплаты. Это важно для корректной обработки вашего платежа.
4. Не меняйте параметры оплаты
• Не меняйте сумму платежа. Переводите ровно ту сумму, которая указана в заявке.
• Если вы ошиблись с суммой или хотите доплатить остаток, создайте новую заявку на желаемую сумму и оплатите её.
5. Соблюдайте указанные сроки оплаты
• Оплачивайте строго в указанное время. Если время вышло, создайте новую заявку и оплатите её.
• Средства, переведенные после истечения срока действия заявки, могут быть утеряны.
6. Особенности работы с СБП (Система Быстрых Платежей)
• Переводите средства только по реквизитам, закрепленным за номером, а не напрямую на номер телефона. Это важное правило для корректной обработки вашего платежа.
7. Проверяйте информацию в сложных ситуациях
• Если система действительно выдала вам те же реквизиты повторно, это не считается нарушением. Такие случаи крайне редки, но они обрабатываются как стандартный платеж.
• Если вы не уверены, проверьте информацию во вкладке «Трудности при пополнении» или обратитесь в поддержку.
Также вы уже знаете, что для поиска депозита скриншот чека не подойдет. Вам нужно предоставить детализированный чек файлом в формате PDF, а также выписку по карте в таком же формате за период 31 января — 3 февраля.
Добрый вечер. Документы отправила на электронную почту. Может будут уже создаваться заявки внутри страны и будет меньше проблем с зачисление. Также хочу сказать если стоит сумма к примеру 1000р,то система сама меняет сумму и пишет внесите 1040,а потом ещё плюсом комиссия 30р за перевод в другую страну. По итогу депозит теряется почти на месяц и служба поддержки постоянно чем-то занята, а клиент у Вас всегда виноват. Если столько обращений и жалоб займитесь качеством и сервисом работы казино, а не наводите клевету, что правила внесения депозита нарушены. Жду решения проблемы по депозиту
Опубликовано: 7 февраля, 15:32
Здравствуйте. Система может менять сумму и, к примеру, добавлять комиссию. На этом этапе пополнения крайне важно быть максимально внимательным, чтобы по итогу ввести корректную сумму. Разница в 1-2 рубля — и депозит уже не доходит. Так работает эта система. Мы не имеем прямого влияния на работу платежного провайдера, мы лишь сотрудничаем с ним. И точно так же, как и вам, нам не нравятся определённые моменты в их работе. Но в данный момент у нас нет альтернативы этой системе. Поэтому, пожалуйста, будьте внимательны в процессе пополнений. Ситуации с утерянными депозитами доставляют проблемы не только вам, но и нам.
Спасибо большое за предоставленную информацию. Заявка на поиск вашего депозита сформирована. Пожалуйста, ожидайте.
Депозит юзера в размере 1000 рублей сегодня в 17:35 мск был успешно зачислен на баланс его аккаунта. Жалоба решена.
Опубликовано: 10 февраля, 16:23
Депозит зачислен, при внесении депозита был активирован бонус 30 фриспинов в игре triple seven по ставке 32р,прошу его тоже активировать
Жалоба решена