7k Casino: с 06.02.2024 не дают вывести мои средства на 68.000 RUB
Претензия Hali к 7k Casino от 21.02.2024
Не хотят выводить деньги 2 недели. Выиграл 68 000, выплата в данном казино в течении 5 суток, через 5 суток они запросили верификацию, что вы думаете, самое плохое что можно представить, они сказали, а вот теперь ждите еще 5 дней. Прошло еще 5 дней. Казино говорят, а теперь мы будем проверять Ваш выигрыш, и сроки уже не регламентированы, бесконечно) Скриншот из чата могу предоставить. Верификация пройдена успешно, в службе поддержки говорят что отправили информацию в финансовый отдел, а они назначают якобы дополнительные проверки. 09.02.24 заявка на вывод создана, сегодня 20.02.24. И ничего… помогите получить свои деньги. За 10 лет игры в разных проектах первый раз столкнулся с таким.
Процесс обсуждения (18)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Hali |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уточняю информацию по Вашему аккаунту.
Опубликовано: 22 февраля 2024
Прошу прощения, сейчас наблюдается высокая нагрузка на отдел безопасности, еще не получила комментарий относительно проверки профиля.
Я постараюсь вернуться к Вам с ответом уже в ближайшее время.
Уважаемый игрок! Сегодня Ваш профиль был рассмотрен и у службы безопасности нет замечаний к Вашему выигрышу.
Завтра должен начаться старт выплат. Ожидайте, пожалуйста.
Пожалуйста, пересоздайте заявки на вывод методом СБП. На данный момент нет возможности отправить выигрыш этим методом. Пересоздание заявки не повлияет на сроки выплат.
Заявка на карту МИР будет обработана сегодня.
Опубликовано: 23 февраля 2024
Конечно не повлияет на сроки, потому что их нету, и они не соблюдаются. Обещания не выполняются, только завтраками кормим. Выплаты так и нету.
Все сделано выплаты так и нету. Чувствую будет очередная отмазка. Жду же совсем мало, всего 15 дней.
Опубликовано: 24 февраля 2024
Уважаемый игрок, выплата по старым заявкам на карту МИР находится в обработке на стороне платежного провайдера. Средства были отправлены 23.02 12:08 UTC. Казино не может повлиять на скорость обработки средств платежным провайдером. Выплата по новым заявкам находится в очереди на обработку, так как финансовый отдел ожидал создания новых заявок. Ваш выигрыш будет вскоре обработан.
Опубликовано: 24 февраля 2024
15 дней одни слова, и не рубля выплаты.
Выплаты так и нету. Зачем вы открываете казино, если не умеете предоставлять сервис.
Выплаты так и нету, просьба не закрывать претензию.
Видим, что на данный момент 28 076 RUB застряли в обработке у платежного провайдера.
Казино отправило средства 23.02 и 25.02. Казино не может повлиять на скорость обработки средств платежным провайдером.
Сделали запрос платежному провайдеру на выяснение причин задержки и поиск транзакции.
Опубликовано: 26 февраля 2024
Может перезаказать на piastrix, в на него быстро выводите?
Опубликовано: 26 февраля 2024
Я уже столько за этот месяц услышал отговорок и ненужной мне как игроку информации, что уже не верю в этот вывод.
Пожалуйста, пересоздайте заявки на вывод методом СБП. На данный момент нет возможности отправить выигрыш этим методом. Пересоздание заявки не повлияет на сроки выплат.
Почему выплата 40 000 от 9 февраля, которую вы попросили пересоздать, до сих пор висит в статусе новая? Вы написали «Пересоздание заявки не повлияет на сроки выплат». Когда будет отправлена данная выплата?
Опубликовано: 26 февраля 2024
Я вижу, что сегодня были обработаны две заявки, которые висели в обработке у провайдера.
Последняя заявка будет отправлена казино сегодня.
Спасибо большое latestcasinobonuses.bet. Средства выплатили. Играть в 7K CASINO я больше не буду. Дабы не пришлось опять писать жалобу. Это мой первый и надеюсь последний опыт.
Жалоба решена