7k Casino: с 06.09.2024 не могу получить выплату на 19.900 RUB
Причина
Жалобы на задержку выплаты онлайн казино
Сумма
$210
Автор
Art8302
Статус
Решена
Дата
12.09.2024
Претензия Art8302 к 7k Casino от 12.09.2024
Art8302
Приветствую!
Прошу оказать содействие по получению выигрыша, 06.09.24 создал заявку на вывод средств на сумму 19900р., 07.09.24 деньги списали с игрового баланса, но по состоянию на 12.09.24 так и не поступили мне на счёт, по правилам клуба срок зачисления на такую сумму составляет не более три рабочих дней, саппорт не отвечает. Имею верифицированнный аккаунт.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (8)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на 7k Casino
Решенных проблем
435 из 437
Процент решенных
99.5 %
Ср. время жизни жалобы
7.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1063.8
Жалоба на казино
Претензии к 7k Casino
На реакцию игрока: 55 ч
7k Casino
7k Casino: меня обманывыают и отказывают в выплате на 14.700 USD
Оказывают в выводе средств. Непорядочное казино. Не играйте здесь никогда. Как только сумма будет нормальной, Вас обязат [...]
На реакцию игрока: 55 ч
7k Casino
7k Сasino: с 25.03.2026 не выводят мои деньги на 80.500 RUB
Добрый день, в очередной раз, меня удивляет 7 к казино. Сделал депозит на сумму 55000, из них кое-как выйграл 80500, пос [...]
На реакцию казино: 76 ч
7k Casino
7K тенет время с верификацией с декабря
Началось все с того что я пополнил 1500р и смог выиграть 250.000р, попробовал вывести, запросили верификацию, пока отпра [...]
Решена
7k Casino
7k Casino: с 13.03.2026 не приходит моя выплата на 40.000 RUB
Здравствуйте, и снова 7 к казино выводят денежные средства неделями. Выйграл 78000р, в течении трех дней пришли 38000. О [...]
Решена
7k Casino
7k Casino: не могу войти на сайт казино
Здравствуйте! Прошу администрацию казино 7к дать ответ, по какой причине казино стало недоступно по региону? [...]
Решена
7k Casino
7k Casino: с 09.03.2026 не могу получить выплату на 189 USD
Здравствуйте, с 9.03 казино не выплачивает вывод. Сделали вид, что обработали, но при запросе чека они ссылаются на разб [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Art8302 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Стоит различать сроки вывода на стороне казино и на стороне платёжных систем. 72 часа — это сроки вывода на стороне казино. Наши специалисты обработали ваш вывод на следующий день после его создания. То есть в установленные правилами сайта сроки мы уложились. Сейчас деньги уже не нашей стороне, а на стороне процессинга (посредник между сайтом и вашим банком). И тут уже вступают в силу общепринятые сроки для межбанковских переводов, а именно 5 рабочих дней может зачисляться денежный перевод. Сегодня (13 сентября) последний день из этих пяти. Если до конца суток вывод вам не поступит, то рекомендуем обратиться в чат поддержки. Оператор передаст запрос в финансовый департамент клуба для дальнейшего решения вопроса. Возможно, они смогут отменить заявку, которая подвисла на стороне процессинга. И вы тогда её переоформите заново. Но до конца дня пока нужно просто ждать.
Приветствую, средства так и не поступили, написал письмо в саппорт, пришëл ответ:
Просим прощения за длительное ожидание ответа.
Мы передали информацию касательно вашей заявки 18011572 в финансовый отдел клуба на уточнение. Ожидайте, пожалуйста, письмо по решения вопроса.
Вопрос пока не решил.
Вернули всю сумму на игровой аккаунт.
Здравствуйте. Увы, но от технических сбоев никто не застрахован. А именно технический сбой не дал возможности перевести средства по заявке 18011572.
Новая заявка на 10 000 рублей уже обработана на нашей стороне, дальше дело за платёжной системой. Мы не можем гарантировать, что на стороне процессинга заявка опять не отменится. К сожалению, не все этапы обработки денег зависят от нас. С нашей стороны средства переведены. Можем посоветовать только в случае повторной отмены использовать альтернативные платёжные методы (другой способ вывода или хотя бы другую карту). Сроки в 5 рабочих дней остаются актуальны, то есть до 20 сентября включительно вывод должен вам поступить.
Здравствуйте. Я вижу, что буквально пару часов назад ваша заявка опять отменилась (( Настоятельно вам рекомендую при повторном оформлении заявки попробовать использовать вывод на другую платёжную систему или карту.
Деньги поступили, всем спасибо.
Жалоба решена