7k Casino: с 18.12.2023 не могут вывести мои деньги на 384.000 RUB
Претензия DiaboliK788 к 7k Casino от 08.01.2024
Выиграл в данном казино 384000 рублей.18 декабря 2023 года поставил на вывод 300000 суммами по 75000.Через 2 дня на почту пришло сообщение что для успешного вывода надо создать заявки по 3000 рублей.Я отменил прежние заявки,и решил тогда вывести всю сумму,т.е 384000,и создал 128 заявок на вывод по 3000 рублей.Это было 21.12.2023.В поддержке меня уверили что 4.01.2024 вся сумма будет мне переведена.По итогу они в первую неделю перевели мне часть денег,и во вторую неделю тоже часть.В общей сложности около 25000.Я им написал почему не перевели всю сумму.Они ссылаются на загруженность фин.отдела.По итогу я отменил часть заявок,и начал играть на них.Вообщем проиграл 84000.Но 300000 оставил на выводе не трогая.Они должны мне еще 293000.Но так ничего и нет.Раз в 2 дня переводят 3000 и тишина.Хотя крайний срок выплаты был 4.01.2024.
Процесс обсуждения (29)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | DiaboliK788 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Прошу прощения, не верно отобразилась информация, заявки на выплату активны и находятся в обработки, будем стараться максимально оперативно обработать выплату.
Опубликовано: 12 января 2024
Что то выплат не видно!В добавок еще и выдумали какие то проверки.Причем уже вторую.Хотя я и верификацию прошел.
Ув игрок. У вас есть открытая жалоба, не нужно подавать новые по одному и тому же кейсу
Вывод ваших средств уже в процессе и активно выполняется. Мы делаем все, что бы вывести ваши средства как можно быстрее.
Опубликовано: 19 января 2024
Пока 1/5 суммы поступила.Согласен,с 300.000 вы выплатили 61.000 и теперь опять затишье.
Вывод средств продолжается. Стараемся обработать максимально быстро
Опубликовано: 23 января 2024
Я это и не отрицаю.Только вот был прецедент,что ни с того ни с сего вы отклонили мою верефикацию,хотя она уже была пройдена.Но потом опять одобрили.
Добрый день! Все активные заявки на вывод были обработаны 🥳
Вы можете создать новые заявки, либо продолжить игру.
Хорошего дня!
Опубликовано: 24 января 2024
Ошибаетесь.На выводе еще стоит 149,000 рублей.Заявки активные,но еще даже не в обработке.Пока их не выведете,играть я не буду.
Опубликовано: 24 января 2024
Прошу прощения, вы правы, я посмотрела статистику выплат не за тот период.
Часть средств была сегодня перечислена и должна была уже поступить на ваш счет. Активно работаем над тем, чтоб ускорить выплаты по вашим заявкам.
Опубликовано: 24 января 2024
Ничего страшного.Людямм свойственно ошибаться.Надеюсь на скорейший вывод.
Уважаемый игрок!
Сегодня будет обработан весь остаток по Вашим заявкам, пожалуйста убедитесь что у вас есть заявки на всю желаемую сумму вывода.
Опубликовано: 26 января 2024
На данный момент у меня выплачено 3000 рублей.Остались заявки на 143,000 рублей,но они не в обработке даже,но все активные.Даже не представлю каким образом вы за сегодня выведете мне 143.000 рублей,если с 21.12.2023 вы вывели только половину.
Опубликовано: 26 января 2024
Добрый день, вижу что сумма 30 000 рублей уже должна была поступить на Ваш счет.
Также вижу, что транзакции общей суммой 111 000 рублей были отправлены со счета казино и находятся в обработке на стороне платежного провайдера и будут вскоре зачислены. Обычно процедура занимает от нескольких минут до нескольких часов, в редких случаях — до 5 рабочих дней.
Ваш текущий баланс на проекте позволяет обработать еще одну заявку на 3000 рублей. Я уточню информацию когда ожидать ее поступление, однако из-за выходных это займет какое-то время. Если вы желаете продолжить игру на оставшийся баланс, Вы можете отменить заявку.
Опубликовано: 26 января 2024
Все верно.Да данный момент есть еще одна необработанная заявка на 5000 рублей.
Опубликовано: 26 января 2024
Подскажите, во сколько и когда была создана заявка на 5000 рублей? Не можем найти ее в системе. Если она свежая, могла еще не подгрузиться.
Если Вам не сложно, приложите скриншот.
Опубликовано: 27 января 2024
Вероятнее всего это остаток на балансе,который я не поставил на вывод.
Опубликовано: 27 января 2024
Также, если возможно, откройте личные сообщения или напишите нам. Мы хотели бы подарить Вам бонус-извинение за сложившуюся ситуацию.
Опубликовано: 27 января 2024
Как я могу вам написать,если у вас чат поддержки закрыт?Жалоба не считается закрытой,пока не поступят все средства на карту.
Опубликовано: 27 января 2024
Если Вы хотите вывести оставшиеся средства, пожалуйста, создайте заявку. Без заявки финансовый отдел не сможет их обработать.
Если Вы хотите оставить средства для Ваших будущих игр, можем ли мы считать Вашу жалобу решенной?
Опубликовано: 27 января 2024
Сейчас написал в чат поддержки по поводу бонуса-извинения.И мне там написали что такого бонуса нет.😂Вводите в заблуждение?
Опубликовано: 28 января 2024
Нет, напишите мне пожалуйста в личные сообщения здесь на форуме, и я вышлю вам ваш промокод на бонус.
Ваши личные сообщения закрыты, я не могу Вам написать.
Опубликовано: 28 января 2024
Написал вам.
Все заявки относительно жалобы обработаны, средства были выведены, игрок начинает игру на новый депозит.
Уважаемый игрок, жалобу можно закрывать?
Опубликовано: 28 января 2024
Нет.Пока деньги не появятся на карте,жалобу прошу считать открытой.Как все до последней копейки будет на карте,я сам об этом сообщу в чате.
Все заявки пользователя были обработаны платежным провайдером и должны уже поступить на счет.
Опубликовано: 30 января 2024
Всё,спустя полтора месяца,все средства на карте.Жалобу можно закрывать.И не советую никому связываться с этим 7К.Спасибо данному сайту за помощь в выводе.
Жалоба решена