7k Casino: с 19.03.2025 запросили повторную верификацию и не платят на 125.000 RUB

Жалоба направлена в казино

Здравствуйте. Верификация — это не всегда единоразовая процедура. Если у администрации клуба остаются вопросы после прохождения основной верификации, вас могут попросить предоставить дополнительную информацию. Это все прописано в правилах клуба, с которыми вы должны были ознакомиться перед регистрацией на нашем сайте:

6.2. Принимая условия Соглашения, игрок дает нам право устраивать периодические проверки (по нашему усмотрению либо по запросу третьей стороны, в том числе уполномоченных органов) для подтверждения личности игрока и достоверности указанной информации.
6.3. В период проведения проверок может быть ограничена возможность вывода денежных средств со счета игрока.

Также хотелось бы отметить, что на период проведения верификации сроки вывода временно приостанавливаются, как и, собственно, вами выплаты.
Ваши документы сегодня на протяжении дня должны проверить. Ожидайте результат проверки.

Здравствуйте. Мне жаль, но я получила ответ от специалистов, что ваш аккаунт не прошел верификацию и в ближайшее время будет заблокирован. Весь выигрыш, соответственно, будет аннулирован. Вы предоставили для верификации чужие документы. Насколько мы понимаем, Марина Юрьевна — это не вы, а ваш родственник. Также вы совершали пополнения с её карты 22007004****6040, а не со своих реквизитов. Вами были нарушены сразу несколько пунктов правил нашего сайта:

6.4. Если в ходе проверки будет установлен факт ложности предоставленной информации, то это будет расценено как нарушение условий Соглашения, что в свою очередь, дает нам право незамедлительно закрыть счет игрока или отказать игроку в пользовании услугами Сайта, в дополнение к другим действиям на наше усмотрение.

8.3. Мы не принимаем денежные средства от третьих лиц: друзей, родственников или партнеров. Игрок обязан вносить средства только со своего счета, расчетной карты или системы, зарегистрированной на имя игрока. В случае выявления фактов нарушения данного условия — все выигрыши могут быть конфискованы.

Здравствуйте. Специалисты просят вас подгрузить документы на имя Бахтияр Мамедов.

Здравствуйте. Я вижу, что запрошенные документы вы уже предоставили. Сейчас направлю запрос на уточнение в отдел верификации. Позже вернусь с ответом.

Верификаторы предоставили свой ответ по ситуации в вашим аккаунтом. К сожалению, профиль не может быть разблокирован, потому что у нас есть доказательства того, что владельцем аккаунта является не Марина Юрьевна, а Бахтияр Мамедов. У нас сохранились переписки с онлайн-чата,  где вы пишите, что карта  22007004****6040 принадлежит вашей матери, а пользуетесь ею вы. Вы нарушили несколько пунктов правил нашего пользовательского соглашения, а также пытались ввести сотрудников клуба в заблуждение, когда выставляли себя за другое лицо. Это окончательный ответ по вашей ситуации.

Игрок нарушил правило казино используя реквизиты третьих лиц, что прямо и чётко запрещено правилами казино

Жалоба отклонена