7k Casino: с 28.05.2025 задержка выплаты на 26.000 RUB

Жалоба направлена в казино

Здравствуйте. Я рекомендую вам зайти в правила клуба и внимательно ознакомиться со стандартными сроками по выводу. Потому что в вашем случае задержки нет, и до неё ещё очень далеко. Сумма вывода от 20 000 рублей до 99 999 рублей может выводиться до 5 суток. Вы оформили вывод 28 мая. То есть крайний срок по выводу наступит только 2 июня. Вот в пределах этих сроков вам и нужно ожидать. Вывод может поступить в любой момент в пределах обозначенных сроков. Операторы не занимаются обработкой заявок, они не могут вам назвать точное время вывода. Они, как и я, могут лишь сориентировать относительно стандартных сроков.

Здравствуйте.  Давайте не будем ввводить в заблуждение других пользователей форума. По вашему выводу задержки нет. По предыдущим выводам задержек тоже не было.

• вывод за 9 мая на 3 013 руб — обработан в тот же день;
• вывод за 17 мая на 12 000 руб — отменен лично вами через пару часов после оформления;
• вывод за 17 мая на 14 000 руб — обработан в тот же день;
• вывод за 28 мая на 26 029 руб — отменился 1 июня на стороне платежной системы с комментарием «Невалидные данные», то есть введен некорректный номер кошелька. Срок для этой суммы был до 5 суток, то есть до 2 июня. Заявку же специалисты пытались вывести 1 июня, и вывели бы, если бы номер кошелька был введен верно;
• вывод за 1 июня на 26 036 руб — вы отменили сами через 1 час после оформления;
• вывод за 1 июня на 10 000 руб — сроки не нарушены, нужно ожидать обработку до 7 июня включительно;
• вывод за 1 июня на 9 000 руб — сроки не нарушены, нужно ожидать обработку до 7 июня включительно;
• вывод за 2 июня на 7 000 руб — сроки не нарушены, нужно ожидать обработку до 7 июня включительно.

Также по вашим другим вопросам:
1) Клуб не разбивает заявки на вывод, это делает процессинговая система автоматически ввиду возможных лимитов на стороне платежных систем;

2) Метод вывода никак не влияет на скорость его обработки.  Есть стандартные сроки в зависимости от суммы вывода. На них нужно ориентироваться;

3) Чат на сайте работает в штатном режиме. В моменты пиковых нагрузок, когда идет одновременно много обращений от пользователей, вы можете попадать в очередь ожидания. В таком случае достаточно повторить попытку немного позже. Вижу, что вы успешно обращались в наш чат поддержки 29, 30 мая и 2 июня.

Жалоба решена