7k Casino: с моей верификацией куча проблем
Претензия Irina00 к 7k Casino от 17.02.2026
Добрый день, у меня проблема с верификации ей аккаунта.
Чуть больше месяца назад я вошёл в аккаунт и решил пройти верификацию.. Ввёл данные паспорта, свою именную карту, выписки и прочее. Верификации прошла успешно. Начал играть и поставил определённую сумму на вывод, больше недели она не выводилась..
Потом пришло письмо с подтверждение транзакции и указанием данных другой карты, в итоге верификацию потребовалось пройти опять, хотя я был верифицировали.
Всё указал, прошёл и её вроде как отменили, сказали ждать, теперь на протяжении 3-х недель я жду ответа то от поддержки, то от почты с объяснения и когда я буду верифицирован, проверят ли документы и т д.
Я хочу играть выводить и прочее, но желание отпадает, когда так долго решается вопрос с обычной верификации ей и путаницей насчёт неё.
Пожалуйста, разберитесь с данной ситуацией, я не могу больше ждать.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на 7k Casino
Претензии к 7k Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 7k Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Irina00 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Указанный аккаунт уже заблокирован на основании следующего пункта правил:
5.5. Каждый игрок может открыть на Сайте только один счет. Остальные открытые игроком счета будут рассматриваться в качестве дублирующих. У нас есть право закрывать такие счета и:
5.5.1. признавать недействительными все операции, проведенные с использованием дублирующего счета;
5.5.2. не возвращать игрокам все вклады и ставки, сделанные с дублирующего счета;
5.5.3. требовать возвращения всех выигрышей, бонусов и денежных средств, полученных при использовании дублирующего счета. Игрок обязан возвратить их по первому нашему требованию.
В вашем профиле использовалась карта *5241, принадлежащая некоему Александру Б, а также карта *0593, принадлежащая некой Екатерине А. Мне жаль, но ваш аккаунт заблокирован безвозвратно, решение не подлежит пересмотру.
Здравствуйте. Прошу прощения, указала вам некорректный пункт правил, по которому ваш аккаунт был заблокирован. Вот верный:
8.3. Мы не принимаем денежные средства от третьих лиц: друзей, родственников или партнеров. Игрок обязан вносить средства только со своего счета, расчетной карты или системы, зарегистрированной на его имя, а также выводить выигрыши исключительно на свой счет или карту. В случае выявления фактов нарушения данного условия — все выигрыши могут быть конфискованы.
В вашем профиле использовалась карта *5241, принадлежащая некоему Александру Б, а также карта *0593, принадлежащая некой Екатерине А. Мне жаль, но ваш аккаунт заблокирован безвозвратно, решение не подлежит пересмотру.
Жалоба отклонена