
888 Dragon Casino: при отмене бонуса у меня списался и мой депозит
Претензия investigador к Dragon 888 Casino от 16.08.2023

Здравствуйте. Честно говоря, впервые, играя в казино столкнулся с таким и сразу же новое недавно открывшееся казино Драгон. Возможно, жалоба и не решится в мою пользу, но хочу просто предупредить игроков, чтобы знали какие там правила по отмене бонусов, при которых также списывается весь депозит, который внесли туда, а вдруг кто внесет 5-10-100к. Вообщем, суть такова. При пополнении начислили два бонуса — это процент за деп и 50 фриспинов. Ну думал, как во всех казино, просто прокручу фриспины да потом отменю бонус. Так и сделал, после никуда вообще не заходил, отменяю и вместе с бонусом списывается депозит. Вот, правила новороченные, о которых стоит знать всем. То есть по не знанию (хотя по какому не знанию, если во всех роялах всегда было так), вы просто подарите средства и никто потом даже на встречу не пойдет. Общался с поддержкой, они написали следующее: «При коррекции списывается как сумма бонуса, так и выигрыши полученные при активном бонусе. Если общая сумма выигрышей превышает сумму вашего баланса на момент закрытия — то конечно же и депозит будет скорректирован, потому что играли вы не только на депозит и не только на бонусные, а на всю сумму вашего баланса после получения бонуса, то есть бонус вы использовали.» Вот так просто по этому правилу вас лишат за 5 минут не только бонуса, но и депозита, и не поиграете. Суть не в сумме, а в принципе, будьте внимательнее и не попадайтесь. Пруфы прикрепил.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Dragon 888 Casino
Претензии к Dragon 888 Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Dragon 888 Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | investigador |
Жалоба направлена в казино
Суть претензии — возврат чистого депозита на баланс, либо с бонусами, поскольку после открутки фриспинов я даже не играл, а сразу отменил и списали все. Считаю, это просто наглым отъемом денежных средств.
Опубликовано: 17 августа 2023
Добрый вечер. Начислили вам 500 рублей в виде бонуса под вайджер х3 (Стандартный вейджер на депозит). А данное правило постараемся выделить чтобы игроки изначально были ознакомлены с ним. DRAGON888
Благодарю казино, что отреагировало соотвествующим образом. Депозит на баланс зачислен, в будущем постарайтесь пожалуйста скорректировать свои правила. Это ладно я 500 рублей внес, а кто-то внесет тысяч 100 и вот такие правила будут действовать? Видно, что дорожите своей репутацией. Жалобу можно закрыть, благодарю.
Жалоба решена