888StarzBet Casino: запросили верификацию после выигрышей на 239 USD
Претензия Maxim12663 к 888starz.bet Casino от 23.09.2025
Сделал депозит — выиграл в казино. Играл также на ставках — как правило выигрывал. В один прекрасный момент пытаюсь сделать вывод на 8.000р ( не такая большая сумма) — прилетает отказ «Запрос документов. Пожалуйста обратитесь на почту службы безопасности». Молниеносно начинаю заниматься вопросом. Пишу сначала в чат поддержки с вопросом о том, что именно нужно предоставить и на какую почту что нужно предоставлять. Сообщили, что нужно предоставить паспортные данные и всё. Все предоставил на почту. Далее начали запрашивать еще кучу непонятных для меня вещей. 10 фотографий с разных ракурсов.
Отдельный абзац про качество фото. Речь идет о фотографии на фоне переписки с СБ. Если у меня не было бы ПК, что нужно было делать в таком случае? Что если у меня телефон с плохой камерой, что делать в таком случае? Вопрос непосредственно к представителю казино адресован.
Предоставил все документы, которые запрашивал (во время запроса документов получал ответ в течении 10-20 минут), как все отправил — резко все пропали. На сообщения не отвечают. Вывод все так же запрещен — требует верификацию. Прошу как-то внести ясность в сложившуюся ситуацию и предоставить ответ о сроках. Верификацию можно и 12 месяцев рассматривать.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на 888starz.bet Casino
Претензии к 888starz.bet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на 888starz.bet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Maxim12663 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Получил ответ «Букмекерская компания оставляет за собой право отказать в приёме депозита или ставки любому лицу без объяснения причин.
Вывод средств разрешен. Просим Вас создать запрос на вывод всех оставшихся денежных средств на игровом аккаунте.». Прошу не закрывать топик до того момента, как средства полностью не поступят на мои банковские реквизиты. Как только получу — сразу сюда отпишусь.
От себя хочу дополнить, что о казино сложилось неплохое мнение. Но плюсовые игроки видимо им не выгодны. Разочарован. Правил не нарушал.
Вывод пришел. Причину блокировки так и не озвучили.
Выплата игроку произведена
Жалоба решена