LeonBets Casino: заблокировали мой аккаунт, который я создала с одобрения службы поддержки и не вывели деньги на 200.000 RUB

Данное казино заблокировало мне аккаунт и не выплатило мне 200000 рублей .

Играю у них очень давно примерно с 2019 года и за это время сменила 2 аккаунта.

Первый мой аккаунт 64046521  я попросила закрыть навсегда сама по причине игровой зависимости.

Какое-то время не играла,вспомнила про казино и хотела открыть заново этот аккаунт,на что получила отказ и совет от поддержки казино создать себе новый,пройти верефикацию и играть дальше без всяких проблем.

Я так и сделала ,создала себе новый 73210814 аккаунт и играла с него достаточно долго, было и депозитов и выводов большое количество и никого не смущало из-за чего я просила закрыть свой предъидущий аккаунт. Верефикация была пройдена, один раз меня отправляли на проверку игровой активности ,которую я успешно прошла. Казино на данный момент отрицает факт того что я прошла верефикацию с этого аккаунт и утверждает ,что у меня на нем даже данные заполнены не были,что является неправдой.  Поиграв на этом аккаунте я также обращалась с просьбой о закрытии ,так как хотела сделать перерыв от игры,казино и это отрицает и говорит,что с моей стороны обращений никаких не было. А позже уже сам пишет,что аккаунт и правда был закрыт по моей просьбе и что они советовали новый создать.

По совету поддержки я создала новый аккаунт  75194009 на свои данные и стала играть на нем думая ,что тот мой старый мне закрыли,но каким-то чудом это оказалось не так,потому-что и на него пришло письмо о блокировке за нарушение правил.

История началась с того  что 3 января я пополнила счет на 1000 рублей мне повезло и удалось выиграть крупную для меня сумму 280000 примерно, немного поиграла еще и поставила 3 заявки на вывод. 2 заявки по 100000 рублей и одну заявку на 40000. Поддержка сказала что вывод займет 48 часов .

4 января меня отправили на верификацию я успешно ее прошла, о чем у меня есть уведомление.

После пройденной верифицации мне выплатили самую последнюю заявку на вывод средств ,которую по времени я ставила позже всех остальных. Она была на сумму 40000 рублей. А две заявки по 100000 так и остались висеть в обработке на сайте с возможностью их отменить, что  меня очень удивило.

5 января у меня опять запросили верефикацию. Скриншот кошелька пиастрикс ,который я уже и так загружала ранее. Я все сделала как они сказали ,но они отклонили мой скриншот обвинив меня при этом в использовании графического редактора и обработке фотографий,чего я естественно не делала. И так было несколько раз,что они только не требовали и выписки с пиастрикса ,которые не возможно было загрузить на их сайт из-за неверного формата. Требовали от меня исторюю транзакций в кошельке писатрикс ,а потом отклоняли потому-что в этой истории не было видно моих ФИО и данных. Я им объсняла ,что такой скриншот сделать невозможно потому-что  данные мои есть только во вкладке профиль, но их ничего  не волновало. Целый день до вечера я делала скриншоты своего кошелька ,уже и видео им записала,но им все не нравилось и все было отклонено.

Закончилось все тем,что мне заблокировали аккаунт и деньги с моим выигрышем отдавать мне не хотят ссылаясь на дополнительный аккаунт.

73210814 и  73210814 зарегистрированы на одну и ту же почту, отличие лишь в одной букве и из-за этого мне списали 200000 и закрыли аккаунт   .

Теперь они утверждают,что верефикация у меня пройдена не была ни на одном из аккаунтов, что тот аккаунт из-за которого я была заблокирована я не просила никогда закрывать, потом сами же пишут что я его закрыла .

Скриншоты и все мои доказательства для них значения не имеют.

Выиграла со своего реального депозита,никаких мошенических действий с моей стороны не было.

Как я могла пройти верефикацию с обоих аккаунтов на свои данные я не понимаю,а они говорят что ее у меня нет ни на одном из аккаунтов, в итоге приплетают вообще непонятно какой аккаунт на котором я не играла и данные не заполняла (пишу с их слов).

Что за советы свои о создании новых аккаунтов они ответственности не несут, а несу ее я. Значит депозиты принимать они могут без всяких проблем,а как выводить деньги так сразу же нашли к чему прицепиться.

Сими посоветовали и сами же за это заблокировали. Сейчас придумывают неизвесто что, постоянно разная информация. Приплели какой-то непонятный аккаунт 75161996 ,который якобы принадлежит мне данные там не заполнены с него играть я не стала по их словам. Изначально говорили ,что заблокировали и забрали деньги за аккаунт 75194009,но потом сами же подтвердили после моих доказательств,что он был закрыт.

В прошлом любимое казино.

З.ы Если можно скройте скриншоты пожалуйста, на них мои данные. Загрузила не все ,если что-то нужно еще могу добавить