Admiral Casino не выплачивает выигрыш уже 3 месяца на сумму 588 долларов

Здравствуйте. Три месяца назад я подала заявку на вывод 55000 руб, казино её не обрабатывало. За это время я успела проиграть часть суммы. Но на данный момент к выводу у меня 43500 руб, которые всё ещё не выводятся. Многократно обращалась в службу поддержки, но мне отвечают только, что проводится проверка и на время проверки выплаты приостановлены, а так же ссылаются на то, что сроки проверки в правилах казино не регламентируются и соответственно она может занимать неопределённое время. Никаких процедур верификации не проводилось. Три месяца я считаю пределом всех разумных сроков, даже несмотря на такой нелепый пункт правил, о котором я написала, согласно которому они могут вообще ничего никогда не выплачивать, ссылаясь на проверки.