AdmiralX Casino задержка выплаты на 18.000 RUB

Здравствуйте, помогите пож разобраться в ситуации. Создал заявку на вывод 25.10.2022 сумма небольшая 18000 т р, деньги не пришли((( в саппорт и на почту казино обращался кормят завтраками, с начало ссылались на банк потом на платёжные системы. В банке спрашивал-там говорят у них всё ок, никаких денег мне не поступало ни на доп шлюзах- нигде. Знакомые выводили в эти дни деньги на тот же киви банк, а мне нет и по ходу не хотят. Прошло уже 4 дня, хотя в правилах казино написано до 48 часов.    Играю у них с 2019 года, всё было нормально, верификацию проходил, паспорт высылал, почему сейчас так не знаю!! Мой Логин там 9415075 последний депозит был 9000 т р. Заранее СПС.