Alf заблокировал счет и не вывел средства

Ну в общем, решил полудить, выбор пал на Alfcasino.
Депозит 15к рублей + бонус 100% итого нужно было отбить вагер х30 депозита и бонуса т.е. 900.000 рублей (ай как не мало), что я благополучно и сделал часов за 8 жесткой лудки :by:
И вот уже на балансе 230 кусков, бонус отыгран на 100%, но он (бонус) не пропадает в разделе профиля, а так и висит со статусом 100%, ну я обратился в тех.поддержку, на что мне ответили «баг какой-то, передадим в тех.офис», ну я давай дальше лудить — и тут бац, аккаунт заморожен:av:, за что конечно спасибо наверное, вдруг бы и слил все:ag:, я спрашиваю почему, говорят что пока не решат баг — будете заморожены. Проходит минут 30, захожу в профиль, 100% отыгранный бонус пропал — все окей, все починено, но аккаунт по прежнему заморожен, я в саппорт, мне так и так, пока мы ничего не чинили, после проверки аккаунта тех. офисом разморозим. Дальше вообще перестало пускать в аккаунт с ошибкой «modal.error.2202.title», на что саппорт ответил «пока мы ничего не чинили, после проверки аккаунта тех. офисом разморозим». 

Как я понял, меня забанили за то, что я копил бонусы и не открывал их сразу. Отрицать не стану, по своей глупости я не знал, что это запрещено в казино. Когда на балансе было около 230к, решил побаловать себя и «половить» бонуски, оставляя их на потом. Когда баланс упал до 200к, накопив бонусок 8, я начал поочередно их открывать, дало кстати столько же, сколько и было на них потрачено. Данную методику игры я видел много раз у стримеров, и не за что бы не подумал, что это является каким-то обузом.

Рассказав эту проблему на другом форуме, многие согласились, что раз бонус еще не был отмыт, когда я открывал бонуски, то и обузом это не считается, ибо преимущество никакого я не получил.

Вот и получается, что казино просто не хочет выплачивать выигрыш, ссылаясь на обуз, которого не было.