AllReels Casino задержка выплаты
Претензия abadon032 к AllReels Casino от 21.09.2020
Добрый день! Сделал депозит в данное заведение 5 тыс рублей, спешно поднялся до 40 тыс. рублей и решил поставить средства неа вывод. Обратился в поддержку, там сказали ставьте на вывод средства в течении суток фин отдел напишет какие документы от Вас требуются. В течении суток все решилось , отправил все что они просили документы. Верификацию успешно прошел, получил почти сразу же после ее подтверждения первую выплату в размере 14 тыс и на этом на данный момент все. Прошло более суток , поддержка никакая, ждите говорит и все. Причины не говорят какие, может очередь говорят только,но обязательно получите выплату. На вопросы что выплаты же в течении суток, тыкают своим правилом(я считаю это уже уровень Дна- пробитие его)
• Allreels оставляет за собой право осуществлять выплаты в соответствии с индивидуальным графиком и установить максимальную и минимальную сумму вывода за каждую процедуру вывода а также время, необходимое для проведения данной процедуры, которые могут отличаться в зависимости от способа вывода, статуса счета и других возможных факторов, влияющих на осуществление процесса вывода денежных средств.
• Клиенты могут одновременно запросить до 3-х активных запросов на вывод средств. Максимальные лимиты на снятие за транзакцию / 24 часа / месяц определяются следующим образом:
за транзакцию: 400 EUR или 25000 RUB
за 24 часа: 400 EUR или 25000 RUB
за месяц: 10000 EUR или 650000 RUB
• Allreels оставляет за собой право осуществлять выплаты в соответствии с индивидуальным графиком и установить максимальную и минимальную сумму вывода.
Но опять же исходя из этого правила. графика мне даже не предоставили. Да даже нет связи никакой с фин отделом.
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на AllReels Casino
Претензии к AllReels Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на AllReels Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | abadon032 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемый, abadon032.
Мы ценим Ваше мнение и опыт игры у нас в казино, но к сожалению Ваш отзыв не является правдивым.
Согласно правилам проекта:
• Allreels оставляет за собой право осуществлять выплаты в соответствии с индивидуальным графиком и установить максимальную и минимальную сумму вывода за каждую процедуру вывода а также время, необходимое для проведения данной процедуры, которые могут отличаться в зависимости от способа вывода, статуса счета и других возможных факторов, влияющих на осуществление процесса вывода денежных средств.
Вы успешно прошли процедуру верификации аккаунта, что является обязательной процедурой при выводе средств.
После первой обработки Вашего запроса на вывод средств, на сумму 14 тыс. руб., Вам был отправлен индивидуальный график вывода средств. (проверьте, пожалуйста, Ваш адрес эл. почты).
Всего у Вас было 3 запроса на вывод средств, на общую сумму 40 тыс. руб.
Ваш последний запрос на вывод средств был обработан 23.09.20 на сумму 12 тыс. руб. при этом Вам сразу было отправлено письмо на адрес эл. почты с уведомлением о выводе средств.
Финансовый отдел поддерживал с Вами связь стабильно посредством адреса эл. почты.
После успешного вывода средств всей суммы выигрыша в размере 40 тыс. руб., Вы сразу подали запрос на закрытие Вашего аккаунта, и он тут же был закрыт.
Выигрыш Вам был выплачем в полном объеме согласно регламенту проекта и индивидуальному графику выплат для Вашего логина.
Если у Вас остались какие-либо вопросы или сложности обязательно обращайтесь в Live чат (24/7), либо по адресу эл. почты [email protected]
Мы ценим Ваше мнение и опыт игры у нас в казино, но к сожалению Ваш отзыв не является правдивы
Финансовый отдел поддерживал с Вами связь стабильно посредством адреса эл. почты.
А теперь поехали по порядку. Фин отдел со мной поддерживал связь? Ага, я скриншот приложу там подчеркнул когда с оператором общался, сколько мне фин отдел отвечает. По поводу Ваших правил — больше полутора суток проходит, после первого удачного вывода средств , когда поддержка ничего не знает , тыкает меня в фин отдел писать, который молчит почти сутки. вы мне говорите про правдивость?
Напомню 1 выплата была мне сделана 18 сентября 15.28 .Сутки считать умеем?
20 сентября 15.37 пришел график.
Финансовый отдел поддерживал с Вами связь стабильно посредством адреса эл. почты. ——-Кроме графика не было ни единого письма!!!
В доказательства все прикреплю
Так вот казино Allreels!!! Теперь Вы еще ниже тут упали, за свое балабольство. Вы не достойны быть на форумах казино, так как нагло врете и обвиняете еще кого то в неправдивости
Средства были выплачены в полном обьеме. этого не отрицаю
Жалоба решена.
И да, если казино не будет на форуме, то и решать проблемы будет нескем