Аннулирована выплата Bonanza game casino
Претензия ROKIMOKI к Bonanza Game Casino от 25.03.2019
Здравствуйте!Мне на почту пришло очередное письмо с промо акцией от казино , где мне предлагали внести деп и получить фриспины без отыгрыша на вегер , условие было внести деп отыграть сумму депозита 1х и получить свои 50 фриспинов в слоте который они предлагали , я внёс деп 2 тыс р , выиграл чуть более 11 тыс р , отыграл вагер 1 х от депа . получил 50 фриспинов , прокрутил их и поставил деньги на вывод , через час мне выплату аннулировали , ссылаясь на раздел 5 бонусной политике казино .
Если вы делаете депозиты с бонусами более 5 раз подряд (за исключением
набора приветственных бонусов), то рискуете потерять выигрыш и остаться
только с суммой депозита, которую вы внесли для получения бонуса. Чтобы
получать бонусы и наслаждаться выигрышами, делайте депозит (не менее
средней суммы предыдущих депозитов) без бонусов хотя бы один раз после
получения бонусов 5 раз подряд.
Вернули депозит остальное списали , я до получения бонуса и внесения депозита писал им в чат и узнавал подробности данного бонуса , меня никто не предупредил о том что если я выиграю и захочу поставить на вывод мне не выплатят , на вопрос в чате почему меня об этом не предупредили , саппорт меня проигнорил и не дал ответ , я не мог знать о данном изменение , никто не о чём меня не информировал , если бы я знал что такие условия то я не делал бы деп , так же теперь в личном кабинете исчезла вся история по мои депам и выплатам .
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Bonanza Game Casino
Претензии к Bonanza Game Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Bonanza Game Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | ROKIMOKI |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба опубликована и направлена в казино
Так же хотел добавить , прежде чем сделать деп по бонусу я писал в чат узнавал вагер , условия бонуса , выплату по бонусу , мне ничего не сказали про списания , что оно будет . саппорт сказал что аккаунт верефицирован и выплаты будут
Всем привет! Давайте внесем ясность…
1. Игроком были нарушены правила лицензионного соглашения нашего казино п.6.13, в котором говориться о том, что игрок совершивший депозит с бонусом более 5 раз подряд рискует потерять свой выигрыш.
Согласно этим же правилам, игроку был возвращен полноценный депозит на его счет, он мог использовать его по своему усмотрению. Игрок предпочел вывести эти деньги и получил их в течение 20 минут.
2. Зарегистрировавшись в нашем проекте игрок тем самым подтверждает, что с правилами был ознакомлен и принимает их. Обо всех изменениях Лицензионного соглашения мы обязательно уведомляем игроков.
3. Support Bonanzagame является лишь информационной поддержкой. На все вопросы игрока ответы были корректными ( подтвердили, что аккаунт верифицирован, а также дали общую информацию по бонусу). Выявлением нарушений правил казино занимается служба безопасности.
4. История транзакций для игрока также доступна, мы не можем ее скрыть или удалить в какой-либо определенный момент. Это говорит о том, что игрок в своих сообщениях говорит неправду и пытается выставить нас в негативном свете.
5. Стоит также отметить, что наша бонусная политика является очень щедрой. Мало проектов казино использующих лицензионный софт дает возможность так часто использовать бонусы. При этом мы не накладываем вейджер на фри спины, а процентные бонусы у нас очень высокие. Но игрок слишком злоупотреблял нашей щедростью и абсолютно все его депозиты были сделаны с использованием промо акций. Это он сам и подтвердил своими словами. Наше казино честное и лояльное по отношению к своим игрокам. К сведению, у игрока был проведен успешный вывод за 3 дня до этого случая.
Пруфы будут предоставлены администрации форума, просим закрыть жалобу.
Жалоба отклонена. уже более года существует данное правило в казино.