Argo Casino аннулировало выигрыш

4 мая сделал депозит в  Argo Casino 10000 рублей с бонусом 40% «Азартные выходные». Депозит был проигран, после чего потихоньку отыгрывал бонус. Я прочитал бонусные правила и знал, что максимальная ставка при игре с бонусом — 350 рублей, однако один раз случайно сделал ставку в 385 рублей. Все остальные ставки были сделаны в пределах 350 рублей. На основании этого после отыгрыша бонуса и попытки вывести средства, бонус и выигрыши с него в размере 19481 рублей были отменены.

Казино прислало письмо следующего содержания:

Уважаемый(ая) Артем,

Технический отдел произвел проверку Вашей игровой сессии и обнаружил превышения ставки при отыгрыше бонуса в слоте Frankenslot’s.
Согласно пункту 9.3 действующих правил, максимально разрешенная ставка при отыгрыше бонуса составляет 350 рублей, в то время как вы отыгрывали бонус ставкой в размере 385 рублей. На основе этого, Ваш выигрыш был аннулирован.

Вы можете связаться с нами по электронной почте support@ArgoCasino или через чат  в случае, если у Вас появятся дополнительные вопросы.

С Уважением,
Команда ArgoCasino

Я попытался связаться с казино по электронной почте, указанной в письме, однако никакого ответа в течение 2 дней не получил.

Удивило, что казино, которое находится на первом месте в этом рейтинге, настолько нелояльно относится к своим клиентам. Очевидно, что от совершения единичной ставки, всего на 35 рублей превышающей максимально допустимую, я не мог получить никакой выгоды. Более того, многие казино в своем софте имеют ограничение и не дают превысить ставку при игре с бонусом, даже если случайно попытаться ее поставить, однако Argo Casino этого не делает.