Argo Casino отключили от бонусов, аннулировали выплату
Претензия masplay к Argo Casino от 14.05.2018
6 или 7 мая в чате хотел получить бонус и узнал что меня отключили от бонусов в данном казино.
8 мая решил узнать причину … сказали что за дубль аккаунт, но этого не может быть т.к играл уже 2 года, а 23 февраля прошел верефикацию и пополнял счет для проверки киви кошелька.
вообщем в чате довели меня и я попросил заблокировать аккаунт и написал заявку….
9 мая решил проверить и По промокоду «VICTORY20» активировал в кассе и получил фриспины.
получается бонусы мне не были отключены и все было прекрасно, в итоге я получил бонус и отыграл его поставил на вывод 600 руб на киви.
сегодня пришло письмо :
Ваш счет MASPLAY в ArgoCasino был закрыт по Вашему письменному запросу, а почта была исключена из рассылки.
в чате сказали что выплата отменена и выигрыш аннулирован т.к я был отключен от бонусов и не имел права на него. и они меня заблокировали по моему желанию.
от себя добавлю что я часто покупал купоны на latest , брал бонусы на стримахи т.д и кажется они просто от жадности меня отключили,
а винят в дубль аккаунте который мне вообще не нужен т.к все их бонусы депозитные и нет смысла мне этим заниматься.
прошу разобраться с ситуацией почему все же отменили мне бонусы и пусть выплатят мой последний выигрыш.
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на Argo Casino
Претензии к Argo Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Argo Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | masplay |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Уважаемый Masplay,
Ваш аккаунт был исключён из бонусной системы ввиду наличия дублирующих счетов, созданных после прохождения верификации, скриншот с доказательствами был выслан Вам на почту.
Игровой счет в ArgoCasino был закрыт в соответствии с Вашим с письменным запросом
Выигрыш, полученный с бесплатных фриспинов был списан, поскольку Вы активировали и отыграли бонус после отправки запроса на закрытие счета. Согласно правилам и условиям нашего проекта, все бонусные средства или средства полученные с бонусов, будут списаны, в случае закрытия счёта.
В случае, если вы решите восстановить свой аккаунт и воспользоваться бонусной программой казино. Инструкции были предоставлены в ходе обсуждения ситуации в ветке нашего казино.
С Уважением,
Михаил.
Жалоба отклонена в связи с явным нарушением игроком правил казино.