Arkada Casino: переадресовывают меня на разные почты и не блокируют аккаунт

Упоминалась ли при запросе на блокировку игровая зависимость?

Жалоба направлена в казино

Здравствуйте!

Сожалеем, что возникло недопонимание. Согласно регламенту, для блокировки аккаунта необходимо отправить письмо с указанием срока на [email protected]. Без этого система не имеет возможности зафиксировать запрос и выполнить блокировку.

Тем не менее, сейчас мы можем зафиксировать Ваш запрос и внести его в обработку.
Если Вы всё ещё хотите заблокировать аккаунт, пожалуйста, подтвердите это, направив письмо на [email protected] с указанием причины и срока блокировки. Мы незамедлительно выполним Ваш запрос.

С уважением, команда Arkada Casino!

Здравствуйте!

Сожалеем, что ранее возникло недоразумение при попытке отправить запрос на блокировку. Подтверждаем, что Ваш запрос на блокировку аккаунта был получен и обработан. На данный момент аккаунт успешно заблокирован по Вашему запросу.

Обращаем внимание, что процедура блокировки осуществляется строго по установленному регламенту, для её запуска необходимо направить письмо на официальную почту проекта с указанием причины и желаемого срока. До получения такого письма система не может зафиксировать запрос.

Сожалеем, что сам процесс занял больше времени, чем ожидалось, и доставил неудобства.

С уважением, команда Arkada Casino!

Жалоба решена

При публикации вашей жалобы вам сразу же был задан вопрос:

звучала ли игровая зависимость при обращении за блоком

За это время вы на него не дали никакого ответа.

Жалоба переоткрыта для ответа пользователя

Для чего переоткрывалась жалоба, не понятно….

Игрок забил повторно на ответ

Жалоба закрыта окончательно