ArtSpin Casino: 21.04.2025 списали часть выигрыша на 61 USD
Претензия paulnah к ArtSpin Casino от 22.04.2025
рано утром 21 апреля зарегистрировался , получил приветственный бонус , отыграл его. Максимальная выплата с данного бонуса 5000 рублей , на балансе было примерно 9000. Затем , сделал депозит в размере 2000 рублей , на балансе стало около 11000. Затем , уже после депозита, поиграл еще , увелчил сумму баланса до 16000 , и поставил средства на вывод. Пришло 5000 рублей. После долгого общения с поддержкой , мне вернули на баланс еще 2000 рублей депозита , но выигрыш уже с депозита не вернули. Даже если учесть что максимальный вывод 5000 рублей с бездепозитного бонуса , мой баланс ниже бездепа 5000+2000 деп не опускался , то есть выиграл я эти деньги не задействуя сгорающую часть бездеп бонуса. Прошу разобраться в данной ситуации
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на ArtSpin Casino
Претензии к ArtSpin Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на ArtSpin Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | paulnah |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день.
Согласно правилам казино для бездепозитных бонусов игроку были выведены средства корректно цитирую правила ниже:
1.7. Максимальный выигрыш с отыгранного бездепозитного бонуса (например, фриспинов за регистрацию либо специального бонуса для партнёров, таких как, за исключением бонуса для VIP-игроков) составляет 5,000 RUB. Любой остаток, превышающий указанный лимит, будет списан с баланса. Поэтому сначала рекомендуется вывести выигрыш, полученный с бездепозитного бонуса, а затем, при желании, внести депозит, чтобы продолжить игру уже без ограничений по выигрышу. Если депозит был сделан после отыгрыша бездепозитного бонуса, максимальная сумма вывода составит сумму депозита + 5,000 RUB, полученные с бонуса.
1.8. Вывод выигрыша с любого бездепозитного бонуса невозможен, пока полностью не выполнены условия отыгрыша бонуса. Также, вывод выигрыша, полученного при игре с бонусами за регистрацию, дополнительными вращениями, фриспинами и бесплатными бонусами, для получения которых НЕ нужно делать депозит, будет возможен только после совершения депозита от 2000 RUB (или эквивалентной суммы в другой валюте).
Жалоба закрыта