
Aura Casino: не подтверждают селфи и не выводят деньги на 300 USD
Претензия tom1k к Aura Casino от 06.05.2024

Здравствуйте. Не выводят 28’к рублей. В первый раз поставил — отмена. Необходимо пройти верификацию. Загрузил запрошенные документы , дождался их одобрения. Сказали об успешном прохождении верификации. Ставлю на выплату снова — отмена. Спрашиваю почему? Снова нужно пройти верификацию. Говорю я вам отправил документы. В ответ говорят , что все хорошо ставьте еще раз. Как вы и догадались далее не обошлось без отмены снова. Попросили подтвердить кошелек Пиастрикс скриншотом — подтвердил. Ставлю на выплату — отмена. Затем снова запросили фото селфи с паспортом. И с тех пор это фото не подтверждает администрация сайта. В поддержке затем мне сообщили , что началась проверка моей игровой деятельности и по окончанию проверки меня оповестят на почту либо смс. На вопрос сколько длится проверка — сказали , что сроков точных нет , мол как закончим так закончим. Затем все таки спустя пару наводящих вопросов дают ответ , что они якобы думают , что в течении 24 часов они управятся. Прошло более 48 часов но они не управляются. Вообщем с 30 апреля я прохожу верификацию и не могу вывести средства.
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на Aura Casino
Претензии к Aura Casino


Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Aura Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | tom1k |
Жалоба направлена в казино
Средства игрока были выплачены
Жалоба решена