Aurora Casino: через час после вывода аккаунт был заблокирован на 206 USD
Статус
Решена
Дата
18-12-2023
Претензия katrin68 к Aurora Casino от 18.12.2023
katrin68
Отыграла вейджер бонуса,верефицировала свой аккаунт после поставила на вывод ждала час,через час аккаунт банят. Пишу в поддержку отвечают что забанили по какому то аудиту, и что будет это занимать до 90 дней проверка,я не чего не понимаю разберитесь это же не нормально я сидела отыгрывала долго и мне банят аккаунт в чем проблема и в поддержке толком даже за что не могут сказать!Разберитесь спасибо!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (12)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Aurora Casino
Решенных проблем
26 из 33
Процент решенных
78.8 %
Ср. время жизни жалобы
7.9 дн.
Ср. сумма претензии
$399.4
Жалоба на казино
Претензии к Aurora Casino
Отклонена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 01.12.2024 проверяют аккаунт и не платят на 500 USD
Добрый вечер ,столкнулся с проблемой в казино Aurora. играю там около года и довольно часто. кучу депозитов и выводов .В [...]
Отклонена
Aurora Casino
Aurora Casino: конфисковали баланс после первого депозита на 50.000 RUB
Здравствуйте, обращаюсь к Вам с просьбой помочь в решении моего вопроса с казино Аврора.
Узнала я о этом казино в чат [...]
Отклонена
Aurora Casino
Aurora Casino: заблокировали аккаунт за злоупотребление бонусами на 100.000 RUB
Здравствуйте, зарегистрировался в казино Аврора больше года назад. Играл там постоянно. В очередной раз по звонку менедж [...]
Решена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 23.11.2024 не приходит мой депозит на 40 USD
С 23.11.24 не могут разобраться с элементарным, зачислить депозит, чеки скинул везде куда просили, везде всё видно, служ [...]
Решена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 21.11.2024 не начисляют депозит на 34 USD
Сделал вчера депозит в это казино криптой,он не пришел,сначала в чате ТП сказали ждите 2 часа,что уже вызывает недоумени [...]
Решена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 18.11.2024 не пришёл мой депозит на 10 USD
Мой ID 6739ef17405203902358a3be
Очередной раз не поступил депозит, поддержка ответы шаблонные. Это начинает раздрожат [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Aurora Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | katrin68 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 22 декабря 2023
Спасибо Вячеслав за ваш форум, разбанили вывод в процессе благодарю за ваш форум)
Уважаемый пользователь!
Спасибо за обращение. На скрине указана почта, которая стоит в вашем профиле на нашем сайте, верно?
С уважением, Дмитрий
Опубликовано: 18 декабря 2023
Да все верно
Здравствуйте.
Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.
С уважением, казино Aurora.
Опубликовано: 18 декабря 2023
а через сколько вы вернетесь?)
Опубликовано: 18 декабря 2023
Здравствуйте. Когда будет ответ от наших коллег, я напишу в данной теме. Благодарю за терпение.
Добрый вечер, KATRIN68 .
Аккаунт находится на проверке. В среднем время аудита проходит в течение 3-7 дней. Сейчас по некоторым акаунтам в связи с большим количеством новогодних бонусов сроки проверки могут быть увеличены до 10 дней. Коллеги делают все возможное, чтобы ускорить процессы. Если в течение 7-10 дней вы не получили ответ, напишите, пожалуйста, в этой теме еще раз. Спасибо за Ваше терпение.
С уважением, казино Aurora.
Опубликовано: 22 декабря 2023
Можно мне хоть что то ответить уже прошло 5 дней
Опубликовано: 21 декабря 2023
Сколько еще потребуеться времяни? я смотрю вы некоторые заявки отвечаете а мне нет
Опубликовано: 19 декабря 2023
посмотрим ))
Жалоба решена