Aurora Casino: мне не дали подарок на день рождение, а другу его дали
Статус
Отклонена
Дата
25-12-2023
Претензия Anutka89 к Aurora Casino от 25.12.2023
Anutka89
Здравствуйте, в ноябре месяце обращалась в поддержку с целью подарка на день рождение, саппорт сказал, что у них подарки по такому поводу не предусмотрены.
Как то, я другу порекомендовала это казино и поддержка ему ответила, что подарки предусмотрены.
Честно, как то обидно. Хотелось бы разобраться.
И как сказала поддержка, что у них не было на тот момент таких бонусов. Хмммм и поддержка почему то каждый раз говорит новую информацию
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (13)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Aurora Casino
Решенных проблем
26 из 33
Процент решенных
78.8 %
Ср. время жизни жалобы
7.9 дн.
Ср. сумма претензии
$399.4
Жалоба на казино
Претензии к Aurora Casino
Отклонена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 01.12.2024 проверяют аккаунт и не платят на 500 USD
Добрый вечер ,столкнулся с проблемой в казино Aurora. играю там около года и довольно часто. кучу депозитов и выводов .В [...]
Отклонена
Aurora Casino
Aurora Casino: конфисковали баланс после первого депозита на 50.000 RUB
Здравствуйте, обращаюсь к Вам с просьбой помочь в решении моего вопроса с казино Аврора.
Узнала я о этом казино в чат [...]
Отклонена
Aurora Casino
Aurora Casino: заблокировали аккаунт за злоупотребление бонусами на 100.000 RUB
Здравствуйте, зарегистрировался в казино Аврора больше года назад. Играл там постоянно. В очередной раз по звонку менедж [...]
Решена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 23.11.2024 не приходит мой депозит на 40 USD
С 23.11.24 не могут разобраться с элементарным, зачислить депозит, чеки скинул везде куда просили, везде всё видно, служ [...]
Решена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 21.11.2024 не начисляют депозит на 34 USD
Сделал вчера депозит в это казино криптой,он не пришел,сначала в чате ТП сказали ждите 2 часа,что уже вызывает недоумени [...]
Решена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 18.11.2024 не пришёл мой депозит на 10 USD
Мой ID 6739ef17405203902358a3be
Очередной раз не поступил депозит, поддержка ответы шаблонные. Это начинает раздрожат [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Aurora Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Anutka89 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Anutka89.
Спасибо за предоставленные данные. Проверим информацию и вернемся к вам в ближайшее время.
С уважением, Дмитрий
Опубликовано: 29 декабря 2023
Что от вы долго проверяете.
Опубликовано: 29 декабря 2023
Добрый вечер! Извините, из-за загруженности имеет место небольшая задержка с обработкой запросов, но мы обязательно все выясним и вернемся к вам с ответом. От себя же я желаю вам хорошего Нового года, что бы удача и счастье никогда не покидали вам дом! С уважением, Дминий.
Я так понимаю жалобу можно закрывать. От менеджера толку 0)) как и от самого казино))
Опубликовано: 4 января 2024
Добрый вечер! Прошу вас еще немного подождать. Из-за загрузки в праздники не успели полностью разобраться с вашим делом. Просим прощения за неудобства. С уважением, казино Aurora.
Вячеслав закрывайте жалобу, тут просто бесполезно, да и я и как все поняли смысла от неё нет. Точнее есть, только один в очередной раз казино себя показало не с лучшей стороны. Мне поддержка дает хоть и разные ответы и то быстрей)) Вячеслав решать вам, но казино явно ЧС))
Anutka89, если жалоба будет закрыта, мы, к сожалению, не сможем отписать здесь, когда вопрос решится.
Опубликовано: 5 января 2024
А извините, вы его решаете?))
ANUTKA89, добрый день!
Получили ответ по вашему вопросу.
Наша акция «С Днем Рождения» стартовала 13 декабря. То есть в ноябре ее еще не было. Поэтому мы не сможем предоставить бонус в этот раз, так как ваш День Рождения был раньше старта нашей акции, но через год на ваш следующий День Рождения с радостью его предоставим. Оставайтесь с нами!
С уважением, казино Aurora
Опубликовано: 5 января 2024
Я бы сказала куда засунуть ваш подарок через год, но имею уважение к данному форуму. Я хочу блокировку аккаунта, более вашем гавне я играть не хочу)
Добрый день, ANUTKA89!
Для самоблокировки аккаунта вам необходимо обратиться в техподдержку нашего казино.
С уважением, Aurora
Жалоба закрыта