Aurora Casino: с 09.10.2024 не могут найти мой депозит на 10 USD
Причина
Сумма
$10.5
Автор
Artvil13
Статус
Отклонена
Дата
12-10-2024
Претензия Artvil13 к Aurora Casino от 12.10.2024
Artvil13
Здравствуйте, проблема с депозитом. На данный момент его ищут 2 сутки. оплата с моего банка ушла четко по реквизитам что были указаны на сайте данного проекта. Суппорта как упоротые общаются шаблонами, да как и в целом на всех проектах Galactica . доп информацию не предоставляют. Ссылаясь на то что все вопросы к платёжной системе. Сумма не большая но уже дело принципа . я за человеческое отношение, пусть учатся отвечать за своих партнеров , раз размещают их услуги на своем проекте
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Aurora Casino
Решенных проблем
26 из 33
Процент решенных
78.8 %
Ср. время жизни жалобы
7.9 дн.
Ср. сумма претензии
$399.4
Жалоба на казино
Претензии к Aurora Casino
Отклонена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 01.12.2024 проверяют аккаунт и не платят на 500 USD
Добрый вечер ,столкнулся с проблемой в казино Aurora. играю там около года и довольно часто. кучу депозитов и выводов .В [...]
Отклонена
Aurora Casino
Aurora Casino: конфисковали баланс после первого депозита на 50.000 RUB
Здравствуйте, обращаюсь к Вам с просьбой помочь в решении моего вопроса с казино Аврора.
Узнала я о этом казино в чат [...]
Отклонена
Aurora Casino
Aurora Casino: заблокировали аккаунт за злоупотребление бонусами на 100.000 RUB
Здравствуйте, зарегистрировался в казино Аврора больше года назад. Играл там постоянно. В очередной раз по звонку менедж [...]
Решена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 23.11.2024 не приходит мой депозит на 40 USD
С 23.11.24 не могут разобраться с элементарным, зачислить депозит, чеки скинул везде куда просили, везде всё видно, служ [...]
Решена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 21.11.2024 не начисляют депозит на 34 USD
Сделал вчера депозит в это казино криптой,он не пришел,сначала в чате ТП сказали ждите 2 часа,что уже вызывает недоумени [...]
Решена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 18.11.2024 не пришёл мой депозит на 10 USD
Мой ID 6739ef17405203902358a3be
Очередной раз не поступил депозит, поддержка ответы шаблонные. Это начинает раздрожат [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Aurora Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Artvil13 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.
С уважением, казино Aurora
Опубликовано: 12 октября 2024
3 сутки идут , пора бы уже.
Добрый день, уважаемый игрок!
Пока платежный процессинг не решит ситуацию с зависшим депозитом, к сожалению, сделать ничего нельзя.
Вам нужно набраться терпения и немного подождать решения данной проблемы.
Срок решения со стороны платежного процессинга варьируется от 2-3 рабочих дней до 3-4 недель. Среднее время 2-3 недели.
С уважением, казино Аврора
Опубликовано: 12 октября 2024
Ждать 2-3 недели это не серьёзно, по отношению ко мне как клиенту , платёжная система ваш посредник. Со своей стороны я совершил действия по внесению депозита как положено. Фразы ваших операторов чата не соответствуют в данный момент о клиентоориентированности , лояльности и прозрачности проекта. В данной ситуации я не собираюсь ждать столько времени , так как повторюсь с моей стороны все выполнено должным образом. А с вашей стороны , требую понести риски за вашего партера и зачислить данный депозит сегодня, а с деньгами что зависли сами решите.
Вячеслав прошу помощи в решении данной ситуации , так вы сами понимаете что представитель казино несет полный бред по поводу данной ситуации и сроков ?!!!
Добрый день, уважаемый игрок.
Деньги могли не пройти и остаться на вашей стороне, например. Не на вашем счету, но в вашем банке. Компании потом без вашего участия решать вопрос с вашим банком? Подобная ситуация, к сожалению, с платежами на всем РФ рынке платежей. То есть деньги не у процессинга, чтобы с ним на данный момент что-то решить. Заявка на поиск создана и они ищут сумму по всей цепочке агентов. Просим вас набраться терпения и ждать решения данного вопроса.
С уважением, казино Аврора
Вы обращались в свой банк?
Игрок не отреагировал
Жалоба отклонена