Aurora Casino: с 7 декабря не могу вывести свои средства на 772 USD
Причина
Сумма
$772
Автор
SergeiS
Статус
Отклонена
Дата
21-12-2023
Претензия SergeiS к Aurora Casino от 21.12.2023
SergeiS
Здравствуйте. 7 декабря сделал депозит под фриспины, бонус отыграл в одном лишь слоте. Ждал вывод неделю, в итоге аккаунт заблокировали на аудит. Сначало писали, что аудит до 7 дней, теперь пишут, что точных сроков аудита нет. Правила каждый день меняют. Я считаю, что это нарушение со стороны казино. Помогите пожалуйста разобраться в данном вопросе. Две недели не могу получить выгрыш.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (19)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Aurora Casino
Решенных проблем
26 из 33
Процент решенных
78.8 %
Ср. время жизни жалобы
7.9 дн.
Ср. сумма претензии
$399.4
Жалоба на казино
Претензии к Aurora Casino
Отклонена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 01.12.2024 проверяют аккаунт и не платят на 500 USD
Добрый вечер ,столкнулся с проблемой в казино Aurora. играю там около года и довольно часто. кучу депозитов и выводов .В [...]
Отклонена
Aurora Casino
Aurora Casino: конфисковали баланс после первого депозита на 50.000 RUB
Здравствуйте, обращаюсь к Вам с просьбой помочь в решении моего вопроса с казино Аврора.
Узнала я о этом казино в чат [...]
Отклонена
Aurora Casino
Aurora Casino: заблокировали аккаунт за злоупотребление бонусами на 100.000 RUB
Здравствуйте, зарегистрировался в казино Аврора больше года назад. Играл там постоянно. В очередной раз по звонку менедж [...]
Решена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 23.11.2024 не приходит мой депозит на 40 USD
С 23.11.24 не могут разобраться с элементарным, зачислить депозит, чеки скинул везде куда просили, везде всё видно, служ [...]
Решена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 21.11.2024 не начисляют депозит на 34 USD
Сделал вчера депозит в это казино криптой,он не пришел,сначала в чате ТП сказали ждите 2 часа,что уже вызывает недоумени [...]
Решена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 18.11.2024 не пришёл мой депозит на 10 USD
Мой ID 6739ef17405203902358a3be
Очередной раз не поступил депозит, поддержка ответы шаблонные. Это начинает раздрожат [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Aurora Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | SergeiS |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 31 декабря 2023
Вячеслав, подскажите представитель Авроры с вами вообще выходит на связь?
Здравствуйте. SergeiS
Спасибо за предоставленные данные. Проверим информацию и вернемся к вам в ближайшее время.
С уважением, казино Aurora
Опубликовано: 31 декабря 2023
Где ваш ответ в ближайшем времени. 10 дней в ожидании. Аудит идет четвертую неделю. Что скажете?
Опубликовано: 24 декабря 2023
Вы что нибудь можете ответить или так и будете молчать?
Опубликовано: 22 декабря 2023
ну так что скажете?
Здравствуйте, SERGEIS Проверьте вашу почту, пожалуйста, получили ли вы письмо от наших менеджеров?
Опубликовано: 4 января 2024
Есть какие то продвижения по мой жалобе? Жалобе уже две недели, а от вас тишина, я уже молчу, что вывод жду месяц.
Опубликовано: 22 декабря 2023
Ответили мне вопросом на вопрос. Так что в итоге?
Опубликовано: 22 декабря 2023
нет, после письма о блокировки ничего не приходило
В соседней жалобе вы писали о сроках. Сегодня 10 дней аудита. Вы молчите уже который день. Что то можете сказать?
Добрый день, SERGEIS! В связи с праздниками наш отдел испытывает повышенную нагрузку. Мы передали ваше дел в работу. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, Aurora
Опубликовано: 27 декабря 2023
Вы мне сроки можете указать? почти две недели аудит идет и идет ли он вообще?
Опубликовано: 25 декабря 2023
Извините, конечно, но вывод я жду с 7 числа и о каких праздниках идет речь? Новый год еще не наступил и каникулы даже еще не начались
Казино отвечает примерно тоже самое. что и вам
В соседней жалобе предвставитель авроры пишет ожидать 5-10 дней. Я жду 4 недели. Что вообще происходит с этим казино? Пора ему в ЧС
SERGEIS, добрый день!
Как только будет решение по вашему вопросу, я сразу же проинформирую вас в данной жалобе.
С уважением, казино Aurora.
Добрый день SERGEIS ,
К сожалению, вынуждены констатировать, что ваш аккаунт был заблокирован с конфискацией средств на постоянной основе за нарушение Правил 4.1.2, 5.4.
Желаем вам удачи на других игровых платформах.
С уважением, казино Aurora
К сожалению пруфов от казино не было предоставлено, кроме словесных объяснений.
Жалоба закрыта