Aurora Casino: жена отыграла бездепозитный бонус и после этого аккаунт заблокировали с балансом на 100 USD
Статус
Не решена
Дата
18-12-2023
Претензия Fliru к Aurora Casino от 18.12.2023
Fliru
Жена получила без депозитный бонус в казино aurora, после того как отыграв бонус, сделала депозит и поставила на вывод, аккаунт заблокировали
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации Латеста могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (16)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Aurora Casino
Решенных проблем
26 из 33
Процент решенных
78.8 %
Ср. время жизни жалобы
7.9 дн.
Ср. сумма претензии
$399.4
Жалоба на казино
Претензии к Aurora Casino
Отклонена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 01.12.2024 проверяют аккаунт и не платят на 500 USD
Добрый вечер ,столкнулся с проблемой в казино Aurora. играю там около года и довольно часто. кучу депозитов и выводов .В [...]
Отклонена
Aurora Casino
Aurora Casino: конфисковали баланс после первого депозита на 50.000 RUB
Здравствуйте, обращаюсь к Вам с просьбой помочь в решении моего вопроса с казино Аврора.
Узнала я о этом казино в чат [...]
Отклонена
Aurora Casino
Aurora Casino: заблокировали аккаунт за злоупотребление бонусами на 100.000 RUB
Здравствуйте, зарегистрировался в казино Аврора больше года назад. Играл там постоянно. В очередной раз по звонку менедж [...]
Решена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 23.11.2024 не приходит мой депозит на 40 USD
С 23.11.24 не могут разобраться с элементарным, зачислить депозит, чеки скинул везде куда просили, везде всё видно, служ [...]
Решена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 21.11.2024 не начисляют депозит на 34 USD
Сделал вчера депозит в это казино криптой,он не пришел,сначала в чате ТП сказали ждите 2 часа,что уже вызывает недоумени [...]
Решена
Aurora Casino
Aurora Casino: с 18.11.2024 не пришёл мой депозит на 10 USD
Мой ID 6739ef17405203902358a3be
Очередной раз не поступил депозит, поддержка ответы шаблонные. Это начинает раздрожат [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Aurora Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | Fliru |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, ID номер или никнейм Вашего игрового аккаунта. Мы подробно разберём ситуацию.
С Уважением, команда Aurira.
Опубликовано: 18 декабря 2023
Почту игрока вы видите в шапке жалобы
Здравствуйте.
Благодарим за предоставленную информацию. Проверим ее и вернемся к вам с ответом.
С уважением, Дмитрий.
Всё, пропал представитель
Добрый вечер, FLIRU .
Аккаунт находится на проверке. В среднем время аудита проходит в течение 3-7 дней. Сейчас по некоторым акаунтам в связи с большим количеством новогодних бонусов сроки проверки могут быть увеличены до 10 дней. Коллеги делают все возможное, чтобы ускорить процессы. Если в течение 7-10 дней вы не получили ответ, напишите, пожалуйста, в этой теме еще раз. Спасибо за Ваше терпение.
С уважением, казино Aurora.
Так вы просто время тяните, чтобы не выплачивать выйграш
Опубликовано: 19 декабря 2023
FLIRU, извините за задержку, это стандартная процедура службы безопасности казино. После проверки, если не выявлено нарушений, аккаунт будет разблокирован. Ожидайте, пожалуйста, окончания проверки, благодарим за терпение.
Добрый вечер, FLIRU
К сожалению, вынуждены констатировать, что ваш аккаунт был заблокирован на постоянной основе за нарушение Правил
4.1.2., 5.4
С уважением, казино Aurora
Данный аккаунт заблокирован за фарм бездепа с обзорника, мультиаккаунтинг.
Мульты подтверждены на основании пересечения по айпи и устройству, одинаковому паттерну поведения на аккаунте. Поэтому вынесен вердикт — блокировка
У неё зарегистрирован только один аккаунт, вы просто не хотите выплачивать выйграш
У неё один аккаунт, один телефон, одна почта!!! Конечно вам не охота выигрыш выплачивать, поэтому вы начинаете придумывать
Проблему так и не решили 😞
У казино запрошены доказательства наличия дубликата
Доказательства всё ещё не предоставлены.
В казино отправлено крайнее напоминание, через 96 часов жалоба будет закрыта как не решенная
Итак, фактически месяц казино кормило обещаниями и завтраками, но никаких пруфов так и не давали. В итоге сегодня сообщили, что и не дадут…
Жалоба закрыта как не решенная, а рейтинг казино снижен.