Azartoff Casino: с 12.04.2025 утерян мой депозит на 113 USD

здраствуйте 12.04.2025г мной через СПБ по номеру телефона был сделан депозит в размере 9013 рублей в данное казино, но деньги так и не пришли на игровой счет, я написал в поддержку казино на что мне ответили что якобы я отправил свои деньги на другой реквизит к которому это казино не имеет отношения, не первый день играю и знаю как делать депы, я им обьяснял что их сайт выдал мне номер телефона имя получателя, имя банка  и сумму которую я должен был перевести, я так и сделал, все чеки и даже справку о движение средств я им предоставил, но они говорят чтоб я разбирался с банком вот как то так, прошу вас разрешить ситуацию и надеюсь на вашу помощь, спасибо