Баг в игре Princess Golden в казино Вегас-автоматы
Претензия strannik1961 к Vegas Avtomati Casino от 20.11.2017
Здравствуйте! При игре в мобильной версии Вегас-автоматы от 16.11.2017 (https://mobile3.gameassists.co.uk/Lobby/ru/mycasino_desktop/games/newgames) на слоте Принцесс Голден во время призовых игр на одной из прокруток вышел БАГ. Он состоит в том, что при ставке 375 монет (иначе 3р. 75коп. — достоинство монет 0,05 на 3 ставке) выпало три принцессы и два скаттера с умножением х3. Поскольку три принцессы по этой ставке эквивалентны 75 р., то соответственно 75 х 3 = 225 р. и ещё 75 х 3 = 225 р., ну и сама ставка 3, 75 тоже умножаем на 3 два раза, т.е. ещё 11 р. 25 коп. + 11 р. 25 коп., а всего к выплате 225 + 225 + 11,25 + 11,25 = 472 рубля 50 копеек.
Как видно из игрового события на скрине выплата составила 97 рублей 50 копеек, т.е. недоплачено 375 рублей (472,50 — 97,50 = 375).
Все эти доводы я отправил в службу поддержки в казино, но… там посчитали, что всё правильно. Скрины доказательства неправильной выплаты прилагаю, а так же скрин с таблицей выплат по ставке 3,75.
Прошу направить претензию к администрации казино, поскольку моим вопросом по всей видимости занимался дилетант.
С уважением Павел Богданов (логин в казино Вегас-автоматы y**********@yandex.ru).
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Vegas Avtomati Casino
Претензии к Vegas Avtomati Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Vegas Avtomati Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | strannik1961 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!
Я с ними три дня тележил, но они так и разобрались. Тупят и всё тут. Даже не понимают того, что я им доказываю. я про Фому, а они про Ерёму.
Поступил ответ от администрации казино:
Здравствуйте!
Дело в том, что стоимость самой монеты состоит 0,05 руб. Основной скриншот на Вашем сайте игрок не выставил. В связи с чем все остальные подсчеты игрока уже не верны.
На втором скриншоте видны его выигрышные линии, это 1500+225+225. Это все в монетах. Стоимость монеты 0,05, поэтому его выигрыш составил 97,5 руб. Как игрок и писал, выпали три
принцессы и два скаттера с умножением х3. на этом втором скриншоте видны выигрыши по этим сочетаниям.
Почему игрок решил, что должны быть дополнительные вычисления мы не знаем, ни на одном из скриншотов нет информации, что сама ставка еще будет умножаться и дополнительно ему начисляться.
Уважаемый игрок! По нашим подсчетам, со стороны казино, все начисления верны. Если вы до сих пор считаете, что это был баг и не согласны с решением, предлагаю обратиться в лицензиат, где уже на 100% будете уверены, что никто вас не обманывает.
Форма для обращения в лицензиат «Kahnawake» — https://www.gamingcommission.ca/feedback.asp
Претензия закрывается со статусом: РЕШЕНО
С уважением