Bambet Casino не выдана часть бонуса

Добрый вечер! Хочу подать жалобу на казино bambet, которое отказывается выдавать оставшиеся 180 фриспинов которые идут к первому депозиту, Суть в том что недавно зарегистрировалась в данном казино прошла полностью верефикацию и вчера сделала депозит в размере 20 доларов под бонус 100% + 200 фриспинов сразу выдали и 200 фриспинов в течении 10 дней по 20 фриспинов в день, У меня не получилось отыграть не денежный бонус не 200 фриспинов которые сразу дали, в итоге эти 200 фриспинов дали всего 20 доларов по ставке 20 центов, но суть не в этом не мой день был не моя сесия и я все проиграла  после проигрыша у меня оставались еще ежедневные 20 фриспинов которые я так же проиграла, сегодня зайдя в чат поддержки я обратилась что бы мне начислили следующий пак фриспинов на что мне ответили- К сожалению, согласно нашим правилам и условиям, при отмене любой части бонуса весь бонус тоже должен быть отменен, в том числе и спины. В смысле я получается не должна отменять денежный проигранный бонус и проигранные 200 фриспинов и по итогу отмывать их тоже поскольку они у меня висели все не отмытые с диким вейджером и сроки их окончаноя были около 7 дней где логика, при том что эти 20 фриспинов которые я проиграла это бонус я не отменяла, В общем я понимаю что решение будет не быстрым, по этому по окончанию результата хочу чтоб казино возместило мне данный нелепый ущерб данными фриспинами сразу в размере 180 штук ибо времени потрачено будет не меньше прежде чем решится данный вопрос или же в эквиваленте денежного бонуса с определенным вейджером, поскольку они даже вчера полтара часа не могли начислить мне бонус поскольку сами запутались в своей бонусной программе, Всем спасибо за понимание.