
Banda Casino: 04.02.2025 заблокировали аккаунт с выплатой на 450 USD
Претензия Himangus87 к Banda Casino от 10.02.2025

Поставил на вывод выигрыш. Запросили верификацию. Ждал 5 дней-аккаунт заблокирован , причин не называют. Точно не помню своего имени аккаунта в казино, меня зовут Алексей поэтому так и написал. Большая просьба разобраться по какой причине блокировка
Процесс обсуждения (33)
Статистика жалоб на Banda Casino
Претензии к Banda Casino






Автор жалобы
Параметры | Жалоба на Banda Casino подготовлена и опубликована |
---|---|
Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
Автор жалобы | Himangus87 |
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 17 февраля, 03:59
Уважаемая администрация, проблема решена. Средства выведены, а я, в свою очередь, навсегда заблокировал аккаунт в этом казино. Еще раз спасибо Вам
Опубликовано: 10 февраля, 12:24
Заранее хочу уточнить. Другой аккаунт на этой же площадке по следующей причине. После того, как я выиграл и поставил на вывод я не смог зайти на площадку. И это продолжалось весь день. На другом аккаунте я не делал депозит и соответственно не играл. Вчера я также создал аккаунт на этой площадке, чтобы узнать у операторов имя и почту, которые были на том аккаунте(т.к. дело было в ноябре и я не помнил). На этом аккаунте также не делал никаких активных действий
Опубликовано: 10 февраля, 12:27
Я не смог зайти в казино после выигрыша и поэтому создал другой аккаунт, чтобы зайти. Они могут специально так делать, (невозможность входа) чтобы игрок создавал другие аккаунты и блокировать по причине наличия мультиаккауетов. Но я не играл с других! Все это было только для того, чтобы выяснить причину невозможности входа
Опубликовано: 10 февраля, 12:57
Я опытный игрок и прекрасно знаю чем грозят мультиаккаунты. Я не мог зайти!! Поэтому создал. Никаких попыток сделать депозит не было.
Опубликовано: 10 февраля, 13:06
Я не мог зайти по причине «такого пользователя не существует»! Только выиграл и такое сообщение. Если их площадка с техническими проблема, то это не моя проблема. Я просто хотел узнать причину. Еще раз повторюсь:никаких попыток играть с других аккаунтов не принимал
Опубликовано: 10 февраля, 13:18
Пусть поднимут переписку с операторами с тех аккаунтов, которые я создал после того, как выиграл. Я узнавал причину невозможности входа
Опубликовано: 11 февраля, 07:46
Сейчас общался с из службой поддержки, оказывается меня заблокировали из за подозрения на мошенничество!! Какой бред!!! Просто сделал депозит, выиграл и поставил на выигрыш. Приведите доказательства!! Что я такого сделал?! Клянусь здоровьем близких, что даже немзнаб как это можно сделать!!
Опубликовано: 12 февраля, 11:49
Если вы утверждаете, что подозрение с нашей стороны не оправданы — просьба с вашей стороны предоставить видеозапись с банковского приложения, как вы делаете чек и выписку по пополнению на наш проект, рассмотрим запрос повторно 🙏
Опубликовано: 12 февраля, 13:49
Дайте мне доступ к моему аккаунту и я покажу , что вносил такого то числа эти средства и сравним с моей банковской выпиской!!!
Опубликовано: 12 февраля, 13:42
А как вы хотели бы возвращать эти деньги, если это невозможно сделать на заблокированном аккаунте?? Вы на ходу сочиняете правила!!
Опубликовано: 12 февраля, 13:40
Они пишут, что это невозможно по срокам давности, это вранье!
Опубликовано: 12 февраля, 12:46
А как я докажу , что это ваши реквизиты?? Что вам стоит написать, что это не наши???
Добрый день!
Уточнили детали у профильного отдела.
К сожалению, как уточнили — аккаунт действительно был заблокирован по своду правил 17 пункта о “Мошенничестве”.
Отдел безопасности сообщил, что за вами были замечены попытки манипулировать осуществлением пополнений, пытаясь мошенническим путем зачислить средства на баланс предоставляя некорректные документы для подтверждения платежа. Для подтверждения подозрений с вашей стороны была запрошена верификация и определенные документы, после проверки которых со стороны платежного провайдера и нашего отдела безопасности был предоставлен ответ.
Опубликовано: 12 февраля, 12:41
Что??? Где доказательства?? Клянусь, все сделал, как всегда, как в любом казино!! Что за бред?!? Некорректные документы?? Это какие?? Я все готов предоставить!
Опубликовано: 12 февраля, 12:43
Этого не может быть! Где эти документы? Пруфы в студию!!!
Опубликовано: 12 февраля, 14:13
Все это общие фразы, где факт мошенничества??? Да на всех казино можно посмотреть дату и время внесения депозитов! У меня скрины пополнения! Все с моих счетов, никакого обмана!!!
Опубликовано: 12 февраля, 14:06
Уважаемая администрация сайта, казино самым наглым образом врет! Вот скрины моих пополнений, пусть вам хотя бы покажут историю пополнения моего аккаунта!
Опубликовано: 12 февраля, 14:09
Ваш вопрос в работе. Проекту была предложена альтернатива для проверки
Опубликовано: 14 февраля, 10:06
Уважаемая администрация сайта, в целях установления истины в этом вопросе, я бы хотел отправить это видео доказательство вам на почту, если есть такая возможность. Казино крайне непорядочно себя ведет и я опасаюсь , что они никак не отреагируют на мои доказательства
Опубликовано: 14 февраля, 10:56
Отправьте мне видео на почту
[email protected]
Опубликовано: 15 февраля, 02:36
Хочу выразить безмерную благодарность Вам , Вячеслав. Если бы не вы и Ваш сайт, такие казино как это, могли бы бесконечно пользоваться своим преимуществом в виде блокировки без объяснения причин и доказательств. Спасибо Вам! А всем игрокам кто это читает, желаю миллион раз подумать, прежде чем делать в казино Banda, вы сами видите что они творят.
Опубликовано: 12 февраля, 14:29
Спасибо Вам
Алексей, здравствуйте! Ранее мы запросили у вас видео, как вы со своего банковского приложения делаете чек и выписку по переводу, который сделали в нашу сторону.
Для этого вам не нужен доступ к аккаунту на сайте, у вас всего одно пополнение.
Просьба в будущем любые вопросы и трудности, которые возникают по данному запросу — адресовать представителям на сайте с жалобой, а не в чат поддержку на сайте, чтобы избежать возможных недопониманий.
Опубликовано: 14 февраля, 10:02
Вот такие люди у вас работают
Опубликовано: 14 февраля, 17:34
Алексей, вероятно сотрудник не понял о чем идет речь.
Сейчас много мошенников орудуют в телеграме и не только там, поддержка очень насторожено относится к любой непроверенной информации в целях вашей же безопасности, из-за этого возникло недопонимание.
Опубликовано: 15 февраля, 02:32
Все он понял, я написал ему название сайта этого, он просто некомпетентный максимально.
Опубликовано: 14 февраля, 09:58
Ваши операторы утверждают, что на этом сайте нет никаких представителей вашего казино.. Что у вас за проект такой?!
Опубликовано: 13 февраля, 17:14
Здравствуйте, куда прислать видео?
Опубликовано: 14 февраля, 06:03
Выслал два письма вашей поддержке и службе безопасности
Опубликовано: 14 февраля, 17:31
Добрый день!
Видео успешно было получено, отдел безопасности повторно обработал запрос.
В следствии аккаунт был разблокирован, средства вернутся на баланс в скором времени, сможете создать заявку на вывод.
Приносим извинения за предоставленные трудности🙌
Благодарим вас за понимание и содействие в вопросе, желаем успешно вывести средства!
Опубликовано: 15 февраля, 02:39
Средства выведены, а я незамедлительно блокируюсь у вас пожизненно, дабы никогда больше не иметь с вами дело. Грязно работаете, хлопцы
Жалоба решена