Banda Casino: 05.03.2025 не выдала бонус под депозит на 5 USD
Претензия RossAtom к Banda Casino от 10.03.2025
Здравствуйте! в 00:58 05/03/2025 я совершал депозит под бонус FS 5$ все как полагается через кнопку активировать бонус. Но после совершения депозита, бонус не зачислился и вообще пропал с ЛК. В ТП мне сказали , что бонус восстановить невозможно. Я делал депозит именно с целью получить этот бонус. Сегодня 09.03.2025 мне звонил персональный менеджер(+7927 864 68 11) с предложением подобного бонуса. Я ему объяснил ситуацию и он мне сказал, что это была техническая ошибка и предложил повторно обратиться в ТП. Я обратился на что мне сказали, что я не активировал бонус вовсе. Но это не так бонус я активировал и совершал депозит непосредственно через кнопку бонуса. Ситуация не первая, до этого так же было на LEEBET , где мне потом выдали компенсацию за эту ошибку. В связи с этой ситуацией у меня опасения делать депозиты под бонусы на данных проектах!
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Banda Casino
Претензии к Banda Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Banda Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | LatestCasinoBonuses |
| Автор жалобы | RossAtom |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 12 марта 2025
Здравствуйте! Вопрос Решен. Бонус восстановлен!
Опубликовано: 12 марта 2025
Добрый день!
Вижу действительно уже воспользовались бонусом, не подскажите, все ли вас удовлетворило в данном случае? Возможно, могу еще чем-нибудь помочь?
Буду рад услышать обратную связь с вашей стороны!
Добрый день!
Из-за сильных скачков курса рубля к доллару в моменте суммы вашего пополнения не хватило, чтобы активировать бонус. Рекомендуем делать депозит на 50-100 рублей больше, чем указано в долларах в условиях бонуса по курсу из вашего банка.
Но не переживайте, в таком случае сможем выдать вам либо альтернативный бонус с чуть другими условиями, либо зачислить именно тот, под который вы совершали депозит. Просьба уточнить — у вас не активировался бонус на 50 фриспинов, в слоте Aztec Gems Mobile?
Опубликовано: 11 марта 2025
Бонус был на подобие, который мне добавил менеджер позавчера до 90 фс. Фартовые спины у меня в ЛК висит сейчас
Опубликовано: 11 марта 2025
Хорошо, благодарим за уточнения! Зачислим тогда вам бонус на 50 бездепозитных фриспинов, желаем удачи и спасибо за понимание с вашей стороны!
Опубликовано: 10 марта 2025
Там не так много спинов было под мою сумму депозита. 30 или 40. Можете любую компенсацию равную, любой слот. И разойдемся. Что бы все было честно.
Опубликовано: 10 марта 2025
Спасибо за быструю обратную связь! Нет, там был комбо бонус от менеджера вроде. 3 разных депозита и разное количество фриспинов. Слот я не помню к сожалению.
Он сразу пропал из лк после внесения депозита.
Жалоба решена